นายกฤษณ์ จันทโนทก ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เอไอเอ ประเทศไทย กล่าวว่า “ในฐานะที่เอไอเอ เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมประกันชีวิตของไทย เรามีเป้าหมายชัดเจนที่ต้องการสนับสนุนให้คนไทยมีสุขภาพและชีวิตที่ดีขึ้นผ่านผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต ประกันสุขภาพ รวมไปถึงบริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพให้กับคนไทย วันนี้ เอไอเอเราขยับตัวเข้าไปอยู่ในพื้นที่ของ Health & Wellness มากขึ้น ผ่านการผสานความร่วมมือกับทรู ดิจิทัล กรุ๊ป เพื่อนำเสนอบริการ Telemedicine ให้ลูกค้าประกันภัยกลุ่มของเอไอเอได้รับความสะดวกสบายในการเข้าถึงบริการทางการแพทย์จากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญแบบครบวงจร ซึ่งจะนำไปสู่การมีสุขภาพกายและใจที่แข็งแรงยิ่งขึ้น สอดคล้องกับเป้าหมายของเราในการเข้าไปดูแลลูกค้าในชีวิตประจำวัน และเป็นพาร์ทเนอร์ที่ลูกค้าไว้ใจและนึกถึงเสมอเมื่อต้องการ
มีสุขภาพและชีวิตที่ดีขึ้น ด้วยความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าคนไทยที่เอไอเอได้รับจากประสบการณ์ในการดูแลลูกค้ามายาวนานกว่า 83 ปี”

ดร.อดิภัทร ชัยชนะสกุล กรรมการผู้จัดการ ธุรกิจดิจิทัล เฮลท์ บริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า “ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป นำศักยภาพความพร้อมของระบบนิเวศดิจิทัลครบวงจร พัฒนา “ทรู เฮลท์” แพลตฟอร์มดูแลสุขภาพอัจฉริยะ เชื่อมโยงคนไทยให้เข้าถึงบริการทางการแพทย์ผ่านระบบออนไลน์ได้อย่างทั่วถึง เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตให้ดีขึ้น สอดรับเทรนด์การดูแลสุขภาพในยุคดิจิทัล  ทั้งยังเพิ่มทางเลือกในการใช้บริการ ด้วยฟังก์ชัน “เทเลเมดิเคลม” (TeleMediClaim+) สำหรับผู้ที่มีกรมธรรม์ประกันสุขภาพ สามารถเคลมประกันสุขภาพแบบผู้ป่วยนอก (OPD)  ได้ทันทีหลังจากปรึกษาแพทย์ผ่านแอปพลิเคชัน True HEALTH โดยไม่ต้องสำรองจ่าย สำหรับความร่วมมือกับ เอไอเอ ประเทศไทย ในครั้งนี้ ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมดูแลสุขภาพของลูกค้าเอไอเอ โดยลูกค้าประกันภัยกลุ่มของเอไอเอที่มีความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลแบบ OPD  สามารถปรึกษาเรื่องสุขภาพเบื้องต้นกับทีมแพทย์และผู้เชี่ยวชาญจากชีวีบริรักษ์คลินิกเวชกรรมผ่านระบบวิดีโอ คอลล์ (Video Call) ได้จากทุกที่ผ่านแอปพลิเคชัน True HEALTH ช่วยประหยัดเวลาจากการเดินทางและรอคิวที่โรงพยาบาล ทั้งยังสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย พร้อมรับยาตามคำสั่งแพทย์ได้โดยไม่ต้องสำรองจ่าย ครอบคลุมกลุ่มโรคตามเงื่อนไขที่ระบุในกรมธรรม์ นอกจากนี้ ทรู เฮลท์ ยังมอบส่วนลดค่าปรึกษาแพทย์ 15% และ สิทธิพิเศษ ฟรีค่าบริการจัดส่งยาถึงบ้าน เมื่อใช้บริการระหว่างวันที่ 15 ธ.ค. 2564 – 31 มี.ค. 2565 มั่นใจว่า ความร่วมมือกับเอไอเอในครั้งนี้ จะมอบประสบการณ์การดูแลสุขภาพในยุค 4.0 โดยเฉพาะในช่วงสถานการณ์โควิด 19 ที่เร่งให้ผู้บริโภคใส่ใจดูแลสุขภาพและพึ่งพาเทคโนโลยีดิจิทัลมากขึ้น สอดคล้องกับคำมั่นสัญญาของเอไอเอที่มุ่งสนับสนุนให้คนไทยมีสุขภาพและชีวิตที่ดีขึ้น”

นายแพทย์ประมุกข์ ทรงจักรแก้ว รักษาการหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ 1 และผู้อำนวยการฝ่ายประกันสุขภาพ เอไอเอ ประเทศไทย เผยว่า “เอไอเอ เรามีลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ เพื่อที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเดินไปจนถึงเป้าหมายสูงสุดทั้งการมีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่แข็งแรง รวมถึงสุขภาพการเงินที่มั่นคง

ซึ่งผลิตภัณฑ์และบริการที่เรานำเสนอให้แก่ลูกค้าจะครอบคลุมตลอดทุกช่วงชีวิต ประกอบด้วย 4 บริการหลัก

• เอไอเอ ไวทัลลิตี้ (AIA Vitality) ประกันสำหรับคนรักสุขภาพ ซึ่งล่าสุดเราได้เปิดตัว ‘เอไอเอ ไวทัลลิตี้ พลัส (AIA Vitality Plus)’ เพื่อมุ่งพลัสสิทธิประโยชน์ที่พิเศษสุดให้แก่สมาชิกในโครงการ ด้วยเป้าหมายสำคัญในการช่วยสร้างแรงจูงใจให้คนไทยเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเพื่อนำไปสู่การมีสุขภาพที่ดีขึ้นอย่างยั่งยืน โดยปัจจุบันสมาชิกเอไอเอ ไวทัลลิตี้ มีจำนวนกว่า 480,000 คนทั่วประเทศ^[1]
• เมดิกซ์^[2] (Medix) เอไอเอ ร่วมกับเมดิกซ์ มอบบริการจัดการดูแลผู้ป่วยรายบุคคล (Personal Medical Case Management) สำหรับลูกค้าเอไอเอที่ได้รับสิทธิ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางชั้นแนวหน้ากว่า 4,000 คนทั่วโลกจากเครือข่ายของเมดิกซ์ เพื่อช่วยสร้างความมั่นใจและนำเสนอทางเลือกในการรักษาที่ดีและเหมาะสมจากทั่วโลก
• เอไอเอ ริจินัล พาสปอร์ต^[3] (AIA Regional Passport) บริการอนุมัติค่าสินไหมก่อนการรักษาพยาบาลในต่างประเทศ เพื่อช่วยดูแลค่ารักษาพยาบาลให้กับผู้เอาประกันภัยโดยไม่ต้องสำรองจ่าย โดยผู้เอาประกันภัยสามารถวางแผนการรักษาล่วงหน้า และสามารถเลือกรักษาพยาบาลกับโรงพยาบาลเครือข่ายในต่างแดนกว่า 13 ประเทศทั่วโลก

บริการพบแพทย์ออนไลน์[4] (Telemedicine) บริการล่าสุดที่ เอไอเอ เปิดให้บริการ โดยจับมือกับ ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าประกันภัยกลุ่มที่มีความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยนอก (OPD)

ครอบคลุมตั้งแต่การรับคำปรึกษาจากแพทย์ผ่านทางออนไลน์ การสั่งจ่ายยา และบริการจัดส่งยาถึงบ้าน[5] โดยที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลและค่ายา[6] ตามเงื่อนไขที่ระบุในกรมธรรม์ประกันภัยกลุ่ม ซึ่งเราคาดว่าลูกค้าจะได้รับบริการทางการแพทย์ที่สะดวกและรวดเร็วโดยทีมแพทย์และผู้เชี่ยวชาญจากชีวีบริรักษ์คลินิกเวชกรรมผ่านแพลตฟอร์มดูแลสุขภาพอัจฉริยะ  “ทรู เฮลท์”  อีกทั้งยังเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นอีกระดับให้แก่ลูกค้าเอไอเอ

ทั้งนี้ สำหรับลูกค้าที่สนใจและต้องการใช้บริการพบแพทย์ออนไลน์ (Telemedicine) สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.aia.co.th/th/help-support/unexpected-health-issues/aia-telemedicine-th.html หรือติดต่อ AIA Call Center 1581 และหากสนใจผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและสุขภาพ รวมถึงบริการต่างๆ จากเอไอเอ สามารถติดต่อตัวแทนประกันชีวิตเอไอเอ กว่า 55,000 คนทั่วประเทศ

หมายเหตุ:

[1] ข้อมูลจากเอไอเอ ประเทศไทย ณ วันที่ 24 พฤศจิกายน 2564
[2] รายละเอียดและเงื่อนไขสำหรับการพิจารณา การให้สิทธิประโยชน์ การให้บริการต่างๆ ของเอกสิทธิ์ด้านการบริการจัดการดูแลผู้ป่วยรายบุคคล (Medix) เป็นไปตามนโยบายการให้บริการของ Medix ซึ่ง Medix เป็นบริษัทนอกกลุ่มบริษัทเอไอเอและอยู่นอกเหนือจากการบริหารงานของเอไอเอ ทางเอไอเอจะไม่รับผิดชอบต่อการบริการ ผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอใดๆ ที่นำเสนอโดย Medix
[3] เป็นบริการพิเศษสำหรับลูกค้าที่มีความคุ้มครองสัญญาเพิ่มเติม เอไอเอ อินฟินิท แคร์ (AIA Infinite Care) โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขของความคุ้มครอง รวมทั้งข้อยกเว้นไม่คุ้มครอง จะระบุไว้ในกรมธรรม์ประกันภัยที่ออกให้กับผู้ถือกรมธรรม์ และเงื่อนไขที่เอไอเอประกาศ เมื่อได้รับกรมธรรม์แล้ว โปรดศึกษารายละเอียดข้อกำหนดและเงื่อนไขในกรมธรรม์
[4] บริการพบแพทย์ออนไลน์ (Telemedicine) เป็นชื่อทางการตลาดของการรักษาพยาบาลโดยการแพทย์ทางไกลหรือโทรเวช (Telemedicine)
[5] บริษัทจะไม่จ่ายค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการเดินทางและขนส่งต่าง ๆ เช่น การเดินทางของบุคลากรทางการแพทย์ การจัดส่งยา เวชภัณฑ์ เครื่องมือทางการแพทย์ สิ่งส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการ และเอกสารต่างๆ เป็นต้น
[6] กรณีที่ไม่ต้องสำรองจ่ายสำหรับลูกค้าที่ให้ข้อมูลเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือเลขที่หนังสือเดินทางไว้กับเอไอเอ หากกรณีที่ไม่ได้ให้ไว้ ลูกค้าสามารถสำรองจ่ายและมาดำเนินการเคลมกับบริษัทได้