ในวันนี้ คุณปัญญาเล่าให้ ME ฟังขณะที่นั่งสัมภาษณ์ที่อาณาจักรเวิร์คพอยท์ย่านบางพูนว่า เขาอยู่ในวัยที่พร้อมจะรับและน้อมนำธรรมะมาใช้ในชีวิต เมื่อเราถามเรื่องตัวเลข เขาพูดเรื่องธรรมะ ดูเหมือนเป็นคนละเรื่องแต่สุดท้าย มันคือเรื่องเดียวกัน…

ผลประกอบการปี 2558
ทั้งรางวัลพิธีกรยอดเยี่ยม และรางวัลรายการเกมโชว์ยอดเยี่ยม “ปริศนาฟ้าแลบ”ช่องเวิร์คพอยท์ จากรางวัลนาฏราช ครั้งที่ 6 ของสมาพันธ์สมาคมวิชาชีพวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์, รางวัลเรตติ้งอันดับ 1 ของไมค์ทองคำ จากเรตติ้งรายการวาไรตี้ เดือนพฤษภาคม ปี 2558 ของ Pantip.com และอีกหลายรางวัลจากหลายสถาบันรวมทั้งผลประกอบการเมื่อปี 2558 กว่า 2,200 ล้านบาท เรตติ้งที่มาเป็นอันดับ 3 จาก การสำรวจของ AGB Nielsen 1-31 ตุลาคม 2558 การันตีได้ว่า ปีที่แล้วเป็นปีทองของเวิร์คพอยท์ ทั้งที่เพิ่งก้าวเข้าสู่การเป็นทีวีดิจิตอลเข้าปีที่ 2 ในสภาวะเศรษฐกิจเช่นนี้  “ปีที่แล้วเราทำได้ 2,200 ล้านบาท ปีนี้เราตั้งเป้าที่ 3,000 ล้านบาท เรามีรายการที่โดดเด่นขึ้นมาอย่าง “ไมค์ทองคำ” ซึ่งเป็นรายการที่มีเรตติ้งชนะช่องหลักทุกๆ ช่องมีรายการที่เป็นที่รู้จักอย่าง “ปริศนาฟ้าแลบ”ที่ได้โหวตจากยูทูป ได้รางวัลนาฏราชแสดงว่าคนดูเขาก็อยากให้เราทำไปเรื่อยๆเราเห็นคนดูชอบเราก็ไม่เหนื่อย หรือแม้แต่ซีรีย์ “พระพุทธเจ้า” ที่มาได้จังหวะ หลังจากผมไปทำบุญที่อินเดียและอยู่ในวัยที่กำลังพร้อมจะรับรู้เรื่องราวต่างๆ เหล่านี้พระพุทธเจ้าท่านก็มา เราเลยได้ต่อบุญ ฝากธรรมะไปยังท่านผู้ชมด้วย ซีรีย์นี้ได้รับการตอบรับมาเป็นอย่างดี หลายๆ คนที่ค่อยๆคุ้นเคยก็เป็นจุดกระตุ้นให้เขาไปเปิดประตูค้นหารายละเอียดเพิ่มเติม รวมทั้งตัวเราเองด้วยทำให้เราได้เห็นสิ่งต่างๆ ชัดเจนมากขึ้นประณีตมากขึ้น ละเอียดมากขึ้น กระจ่างมากขึ้น”

การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเวิร์คพอยท์ หมายเลข 23
“ผมมองว่าเราเติบโตมาเรื่อยๆ ตั้งแต่เราเป็นโปรดักชั่นธรรมดา มาเป็นสถานี มันก็เติบโตมาตามวิถีทางที่เราถนัด จากสถานีปีแรกเราก็ทำเลย คือเริ่มต้นเลย แต่การเริ่มต้นของเราไม่เหมือนที่คนอื่นเริ่มต้น ไม่ใช่อยู่ดีๆ เราจะกระโดดได้ แต่เรามีของที่เป็นที่รู้จัก มีแบรนด์อยู่แล้ว เพราะว่าเวิร์คพอยท์ปีนี้ก็อายุ 26 ปีเข้าไปแล้ว เราเริ่มมาตั้งแต่ปี 2532 เราก็ได้สั่งสมประสบการณ์มาพอสมควร ผลประกอบการเลยก้าวกระโดดขึ้นมา”

สู้ศึกดิจิตอลเต็มรูปแบบ
“ปี 2559 นี้เวิร์คพอยท์ก็จะปล่อยละครเต็มที่ อย่าง “หน้ากากนางเอก” หรือละครลิขสิทธิ์เรื่องยิ่งใหญ่จากประเทศจีน ปีนี้จะมีอีกหลายรายการ มีฟอร์แมทซ์ต่างๆ อย่าง “I Can See Your Voice” ชื่อดังจากประเทศเกาหลี มีซีรีย์ ซิทคอม แล้วก็มีกีฬา ปีนี้กีฬาเราจะเน้นมวยไทย รายการ “ซูเปอร์มวยไทย” มีคุณบัวขาว บัญชาเมฆ เป็นโปรโมเตอร์ เวิร์คพอยท์เมื่อเป็นอะไรก็ต้องเป็นอย่างนั้นเมื่อเป็นวัฒนธรรมก็ต้องเป็นวัฒนธรรม เมื่อเป็นศิลปะแม่ไม้มวยไทยมันก็จะโหด ดุ ใครทนความหวาดเสียวดูเลือดออก ดูการเย็บทุกอาทิตย์ไม่ได้ก็อย่าดู เพราะมันรุนแรงมากแล้วคนไทยเราตอนนี้ก็แพ้เสียส่วนใหญ่ ประมาทไม่ได้เลย เพราะฝรั่งเศสเขาดุมากแม่ไม้ดุมาก”

ธรรมะและตัวตนในธุรกิจ

“เมื่อก่อนก็ใช้ธรรมะโดยที่เราไม่รู้ตัว เดี๋ยวนี้ใช้โดยรู้ตัวมากขึ้นว่าอะไรที่เป็นสิ่งที่มงคล อัปมงคล อันไหนสุดโต่งหรือไม่สุดโต่งพระพุทธองค์สอนให้เดินสายกลาง การเดินสายกลางไม่ใช่วางเฉย แต่เราต้องมีความแข็งแกร่ง มีความเป็นงูจงอางหรือราชสีห์ที่ไม่ใช่ว่าหงอไม่ทำร้ายคนแล้วกลายเป็นเชื่องให้คนมารังแก อย่างนี้ไม่ได้ เราไม่ได้ไปกัดใคร แต่เราสามารถที่จะผงาดขึ้นมาเป็นตัวตนของเราได้ว่าเราก็มีพิษสงของเรา แต่การรู้จักตัวเองนี่ยาก ยากมหาศาลเลยเพราะว่าเป้าหมายของแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน บางคนบอกทำทีวีต้องเอาอย่างนี้ของเรามันไม่ค่อยมีเป้า แต่ตอนนี้อยู่ในบริษัทมหาชน คนก็จะถามเป้าอยู่ทุกครั้ง ถ้าจะเอาเป้าจริงๆ ก็เอาแบบสบายๆ ได้ก็ได้ ไม่ได้ก็ไม่ได้ แต่ผมมองว่าถ้าเรามีความตั้งใจจริง เรารู้จักตัวเราเองจริง เรามีความสามารถจริง เรามีสติปัญญาจริง แล้วทำไมมันจะไม่ได้ล่ะ และดิจิตอลทีวีของช่องเวิร์คพอยท์เราอยากจะมาทำด้วยใจ ไม่มีใครบังคับให้มา เมื่ออยากทำก็ต้องทำ แล้วทุกคนเหนื่อยหมด ไม่มีอาชีพไหนไม่เหนื่อย แต่ความเหนื่อยในความชอบของเราเป็นความสุข”

แบบฉบับการทำธุรกิจและหลักการปกครองคนสไตล์ ปัญญา นิรันดร์กุล
“คุณต้องรู้จักตัวเอง เมื่อรู้จักตัวเอง เมื่อสติมาปัญญาเกิด อะไรก็จะสำเร็จหมด แต่ถ้าเราทำเพราะเห็นว่าเขาทำอย่างนั้น เราก็เลยอยากเป็นอย่างนั้น เราไม่รู้ว่าเราจะทำได้หรือไม่ แบบนั้นมันจะสำเร็จยาก แต่ถ้าเรามีความมุ่งมั่น เราอยากจะเป็นมันก็จะพาไปเอง ใจเราอยู่ดีๆ ก็อยากไปทำ คนเย็บผ้าก็จะมองแต่หนังสือเสื้อผ้า กองผ้าก็จะเห็นแต่ผ้าสวย ดึกๆ ดื่นๆ นั่งเย็บปักถักร้อยอยู่นั่นมีผ้าลายใหม่ออกมามันก็เห็นเป็นคนแรก เพราะฉะนั้น มันจะมุ่งมั่นไปตรงนี้แหละ เห็นใครเก่งเรื่องผ้าก็จะไปหา มันจะขวนขวายไปหาครูบาอาจารย์เขาเอง เพราะฉะนั้น หาตัวเองให้เจอในหมู่บ้านของเวิร์คพอยท์ใครเข้ามาทำงานต้องเหนื่อยสาหัส ต้องรับผิดชอบ เราทำงานแบบแลกกันไปแลกกันมา ปะทะกันอยู่ในห้องประชุม เราซัดกันเลยว่าตรงไหนดี ตรงไหนไม่ดีดีคืออะไรก็ช่วยกันหา มันเละในห้องประชุม เเละในโรงงานของเราไม่เป็นไร แต่ผลงานออกมาดี  แล้วสุดท้ายมันก็พากันดี ตัวเราก็จะค่อยๆ แข็งแรงขึ้น แล้วเราจะสะอาดขึ้น เราก็จะแกร่งขึ้นเราอบรมกันมาแบบนี้ แต่คุณจะมีความสุขหลังจากงานเหนื่อยสุดๆ ได้เห็นผู้ชมเขาชื่นชมงานของคุณ คุณอดหลับอดนอน คุณยอม คุณโดนด่ายอม เพราะสุดท้ายเรารู้ว่าความจริงคืออะไร  ศิลปินแต่ละคนเขายิ่งใหญ่มาก อดหลับอดนอนมา 4-5วัน งานเสร็จออกมาปุ๊บ เขามีความสุขมาก ไอ้พลังแห่งความสุขมันไม่ต้องไปห้าม ไม่มีใครรู้เท่าตัวเรา ปัจจัตตัง เวทีตัพโพ วิญญูหิติ ไม่มีใครรู้ เราต้องรู้ด้วยตัวเราเอง เวลาที่เรารู้ว่าตัวเองทำได้ความสุขความปิติมันจะหวืบขึ้นมา แต่บอกตรงๆ เห็นเด็กๆ ทำงานกันแล้วโอ้โห นับถือเลย เดี๋ยวนี้เขามาอดหลับอดนอนแทนเรา อย่างไมค์ทองคำ หรือปริศนาฟ้าแลบ แต่พี่ก็ทำให้น้องเห็นเหมือนกัน ยืนฟ้าแลบถึงตี 1คนที่มาร่วมงานจะเห็นเลย โอ้โห พลังมาจากไหนแล้วเราจะเก็บพลังไว้ทำไมล่ะ พรุ่งนี้ค่อยไปนอนอ้วกแตกอ้วกแตนหรือพักไปกี่วันก็ช่าง แต่ตอนขึ้นเวทีเอาให้เต็มที่ ใช่ไหม ต้องปล่อยพลังให้เต็มที่”

สูตรความสำเร็จ

“ผมมองเวิร์คพอยท์เป็นความภูมิใจ อย่าไปโอ๋เขามาก อย่าไปดุเขามาก เขาเป็นความสำเร็จร่วมกันของทีมงานและเป็นความสำเร็จที่ทุกๆ คนชื่นชม ก็ต้องรักษาเขาให้สมเกียรติที่ทุกคนให้เกียรติเขา เขาค่อยๆ เติบโตมาอย่างน่ารัก

ก็ให้มองโลกดี มองโลกบวก มองโลกให้สดชื่น มองงานให้สดชื่น มองช่องเวิร์คพอยท์ให้สดชื่น เดี๋ยวความสำเร็จก็มา มองบวกไว้ ยิ้มเยอะๆ หัวเราะเยอะๆ ปัญหามีใครไม่เจอบ้างล่ะ ระดับสูงสุดไหนๆ ก็มี พระพุทธเจ้ามีมากกว่าเรา คนปัญหาน้อยอย่าไปอ้างแล้วมาโทษตัวเอง ไม่ไหวแล้ว ตายดีกว่า”

สู่รากเหง้าแห่งความเป็นไทย

ธุรกิจได้ทั้งเงินและกล่อง “เวิร์คพอยท์นอกจากจะเน้นเรื่องความครีเอทีฟ ที่สำคัญยังเน้นความเป็นรากเหง้าของศิลปวัฒนธรรมไทยที่นำเสนอผ่านทางรายการอย่าง “คุณพระช่วย”“ไมค์ทองคำ”แล้วก่อเกิดเป็นธุรกิจตัวใหม่ โรงละครเคแบงก์สยามพิฆเนศ ที่ผลงานของบริษัทในเครืออย่างโต๊ะกลมโทรทัศน์ ที่มีผลงานเป็นที่กล่าวขวัญอย่าง “โหมโรง เดอะมิวสิคัล”

“เมื่อเราทำงานไป อะไรที่จะเป็นจุดที่จะต่องานเราได้ก็เป็นโอกาส เวิร์คพอยท์อยู่ตรงบางพูน เป็นสตูดิโอมีหน้าที่ป้อน ซึ่งตอนนี้ช่องเวิร์คพอยท์ 80%เป็นรายการที่ผลิตโดยคนเวิร์คพอยท์เอง เพราะฉะนั้น ตรงนี้เป็นโรงงานส่วนโรงละครเคแบงก์สยามพิฆเนศ ซึ่งชื่อมาจาก“สยาม” คือ ที่ตั้งย่านสยามสแควร์ และ “พิฆเนศ”เป็นหนึ่งในสร้อยพระนามเมื่อครั้งทรงกรมของพระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว ผู้พระราชทานกำเนิดจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ครั้งที่ยังทรงดำรงพระยศ “กรมหมื่นพิฆเนศวรสุรสังกาศ” คือ เป็นโอกาสที่ทางจุฬาฯ เขาสร้างสยามสแควร์วัน บนดาดฟ้าก็มีโรงละคร เราได้พื้นที่ตรงนี้มา เราอยากจะมีหน้าบ้าน เป็นที่ปล่อยของได้ ศาสตร์ของทีวีก็อย่างหนึ่ง เวทีก็อย่างหนึ่ง อย่างโหมโรงเดอะมิวสิคัล นี่ก็ต้องยกย่องทีมผู้ผลิตของทางโต๊ะกลม คุณสังข์ (ธีรวัฒน์ อนุวัตรอุดม) และทีมนักแสดงแต่ละท่าน พ่ออี๊ด (สุประวัติ

ปัทมสูตร) คุณอาร์ม (กรกันต์ สุทธิโกเศศ)คุณประภาส (ประภาส ชลศรานนท์) ฯลฯ คนที่เรียนดนตรีไทย เรียนระนาด มาดูแล้วมีความสุขมาก จะได้เห็นว่าไอ้ที่ดีๆ มันเป็นอย่างนี้เอง เขาจะได้เห็นว่าไอ้ที่เขาทำยังไม่ถึงขั้น ต้องฝึกต่อไปอีก ฝึกดีๆ แล้วเดี๋ยวมีการสนับสนุน ไม่รู้จะไปที่ไหนมาเวิร์คพอยท์ แล้วการวางบท วางอารมณ์ต่างๆเราไปดูกี่รอบๆ ก็น้ำตาไหลด้วย

ความชื่นใจใช้คำว่าช่องครีเอทีฟทีวี งานของเราจะสรรสร้างเรื่องราวของความเป็นศิลปวัฒนธรรม เราขายความสุข สนุก เอ็นเตอร์เทนเม้นต์ แต่เราจะซ่อนเรื่องความครีเอทีฟ กับศิลปวัฒนธรรม อย่างโหมโรง ละคร คอนเสิร์ตเพลงประภาส 2รายการคุณพระช่วย มันจะแฝงเรื่องรากไทย จะแทรกเข้าไปให้เห็นว่าศิลปะไทยถ้ามีเวที มีพื้นที่ให้ศิลปินไทย ไม่ว่าจะระดับไหน คนรุ่นใหม่ รุ่นเก่าโอ้โห…มันน่าสนใจมาก มันมีพลังดีมาก ดูแล้วมันชื่นใจ นายปัญญาเองดูแล้วยังชื่นใจ ชื่นชม

ทำให้เรามีพลังด้วย คือต่างคนต่างปล่อยพลังใส่กัน ใครที่พูดว่าศิลปวัฒนธรรมไม่น่าขายได้ มันอยู่ที่วิธีการ (เน้นเสียง) เหมือนกับอาหารนี่แหละ ข้าวแกงไม่อร่อย ก๋วยเตี๋ยวไม่อร่อย ไอ้ราเม็งญี่ปุ่นมันโด่งดังเพราะอะไร ทุกคนสนับสนุน มองราเม็งของร้านตัวเองว่ามันอายุร้อยปี เขาจะต้องเคี่ยวน้ำซุบ เขาให้ความสนใจด้านนี้จริงๆ ไม่ใช่มานั่งพูดกัน ศิลปวัฒนธรรมไทยไม่ดีๆ ไอ้คนพูดก็ไม่ไปทำ ไอ้คนทำก็ทำไม่ดี ถ้าทำดีคนเขายกย่อง เดี๋ยวนี้โขนพระราชทานเป็นอย่างไรล่ะ สุดยอด! พระราชินีทรงเสียสละ คนที่ฝึกศิลปวัฒนธรรมไทยก็จะมีกำลังใจ ทางช่องเวิร์คพอยท์ ทางโรงละครเคแบงก์สยามพิฆเนศก็ขอเป็นหนึ่งในพื้นที่ ให้ผู้ที่เป็นระดับครูบาอาจารย์มาช่วยแนะนำเด็กๆ คนรุ่นใหม่”

ธุรกิจเอ็นเตอร์เทนเม้นต์คือความท้าทาย

“แค่ชื่อวาไรตี้ มันก็ท้าทายแล้ว 10คนมองวาไรตี้ไม่เหมือนกัน มองละครไม่เหมือนกัน ไม่ว่า 1ช่องมีละคร ซิทคอม วาไรตี้ มันครบแล้วก็จบมันเหมือนเราเปิดร้านอาหาร ขายก๋วยเตี๋ยวก็จบไม่มีคนกิน แต่นี่ปากแม่ค้าก็ร้าย แล้วอยู่หลังกำแพงด้วย ต้องต่อบันไดขึ้นไปกิน เพราะโปรดักส์มันได้ มันสด น้ำซุปมันอร่อยเหลือเกิน แซบโดยน้ำจิ้ม หรืออะไรไม่รู้ แต่จะไปกิน ของเราก็เหมือนกัน มันท้าทายหมดว่ารายการที่จะมีใหม่จะสู้กับรายการเก่าที่เรามีเองไหวไหม รายการเก่าจะมีอายุยาวนานที่สุดขนาดไหน อย่างชิงร้อยชิงล้าน มีอายุ 26ปีแล้ว เก่าแก่ที่สุดบนผืนแผ่นดินไทย ผู้คนยังชื่นชมกันอยู่ เราจะทำ

อย่างไรให้เขายังอยู่ เพราะฉะนั้น มีการท้าทายอยู่ตลอดเวลา แล้วมีช่องนี่ยิ่งท้าทายใหญ่เลย เศรษฐกิจก็เป็นอย่างนี้ การแข่งขันก็สูง ช่องก็มีเยอะ ช่องใหญ่ก็แข็งแรง เราจะทำอย่างไร แต่ก็โชคดี ภายใน 2ปี ตั้งแต่ปีแรกที่เราเริ่มคนดูก็ให้กำลังใจ ให้น้ำ ให้ข้าว ให้ผ้าเช็ดเหงื่อ เชียร์กันสุดฤทธิ์ เราก็มีความสุข ก็เลยมีกำลังใจในการทำงาน เกิดพลังกลับมา เด็กๆ ในเวิร์คพอยท์เขาก็จะเห็น เมื่อเห็นก็ปล่อยพลังเต็มที่ มันชกโดนชกโดนก็รู้แล้ว มันชกไม่วืด วืดแล้วเหนื่อย บางอันอาจจะไม่โดน ก็แก้ไขไป แต่ส่วนใหญ่จะได้ เอเจนซี่ยอมรับ การขายมันได้ ราคามันดีขึ้นเพราะฉะนั้น ไม่ต้องถามอะไรมาก ถามว่าเอ๊ะ

ทำไมไม่ขายเท่านี้ๆ ก็เจ้าเดิมเขาขายอยู่เท่านี้รสชาติก็สู้เขาไม่ได้ เราจะไปอ้างราคาได้ไง มันตอบของมันเองอยู่แล้ว ไม่ต้องไปร้องแรกแหกกระเชออะไรเลย เพราะฉะนั้น เราก็รู้ตัวเองว่ามันควรจะขายราคาเท่าไรในตอนนี้ ในตอนนี้นะเอ้า 10บาท ช่วยมาชิมเราหน่อยนะ บางทีเราดีเราอาจจะต้องยอมก็ได้ เขามาชิมปุ๊บ เฮ้ย…อร่อยนี่หว่า นานๆ เข้า เราไม่แถมแล้วนะ เฮ้ย…ไม่แถมก็กิน ไม่ได้ต้องขึ้นราคานะ เฮ้ย…อย่างนี้ยอม เพราะมันดีจริง ถ้ามันดีจริง เป็นของจริงของแท้ล่ะก็ไม่ต้องห่วง”

เวิร์คพอยท์กับตลาด AEC

“เปิด AEC นี่ไม่ต้องกลัว เราได้ทำตัวเองไปล่วงหน้าแล้ว ตอนนี้อย่าง “ปริศนาฟ้าแลบ”อเมริกามาซื้อเราไปแล้ว “แฟนพันธุ์แท้”สวีเดนและอังกฤษออกอากาศไปแล้ว และอีกหลายที่ หรืออย่าง The Band ประกวดวงดนตรี ทางเปรูเวียดนาม และกัมพูชามาซื้อไป ในเอเชียใต้รายการเวิร์คพอยท์เต็มไปหมด แล้วทางกัมพูชาพม่า เขาอยากมีสถานีเขาก็มาดูงานที่เรา ดังนั้นโอกาสที่จะเติบโตก็ค่อยๆ เป็นไปว่าเราจะขยายอะไรณ เวลาไหน ที่เหมาะควร เหมือนทำรายการในช่องเหมือนกัน เราจะเร่งอันไหน หยุดอันไหน ลง AECก็เหมือนกัน อันไหนที่จะเร่ง อันไหนที่จะรอ เป็นอย่างนั้น เราก็มีทางพอสมควร แต่ใครจะไปก่อนก็ให้เขาไป อย่าไปตกอกตกใจเกินไป” แม้วิธีคิดดูสบายๆ แต่การทำงานแบบเวิร์คพอยท์ไม่ง่ายเลย ต้องผ่านการคิดเป็นสิบเป็นร้อยหรืออาจจะพันครั้ง ผ่านการเคี่ยวกรำ เอาใจใส่ ลงดีเทลอย่างหนัก ทุ่มเทและเอาจริงเอาจัง จึงไม่แปลกใจเลยว่าแค่ 2ปี น้องใหม่แต่เก๋าในวงการอย่างเวิร์คพอยท์ หมายเลข 23ได้ก้าวมาอยู่อันดับ 3 และยังคงพุ่งทะยานต่อไปในโลกของสื่อบันเทิงสู่สายตาประชาชน อย่างหยุดไม่อยู่…

“ส่วนแบรนด์น้องใหม่ ‘บิวตี้สตอรี่’ จะเน้นรูปแบบการให้บริการแบบ express beauty สำหรับสาว ๆ ที่ไม่ค่อยมีเวลา หรือมีปัญหาเฉพาะส่วน โดยเน้นการดูแลสุขสุขภาพผิวพรรณเพื่อความนุ่มนวล เรียบเนียน เช่น แวกซ์กำจัดขน, สปามือ-เท้า, พาราฟิน ซึ่งได้รับการตอบรับดีมากค่ะ”

วางกลยุทธ์ 360° ปูพรมธุรกิจความงามทั้งไทยและเทศ
CMOs สาวคนเก่งได้กางแผนการขยายธุรกิจเพื่อรองรับการให้บริการที่ครอบคลุมทั่วประเทศ และสร้างฐานลูกค้าใหม่ โดยตั้งเป้าจะขยายสาขา ‘สลิมมิ่งพลัส’ ให้ครบ 30 สาขา ทั้งกรุงเทพฯและต่างจังหวัด โดยเน้นปูพรมตามหัวเมืองใหญ่ทุกภูมิภาค อาทิ อุดรธานี อุบลราชธานี สุราษฎร์ธานี ภูเก็ต ส่วน ‘Beauty Story’จะขยายให้ครบ 6 สาขา ภายในปีนี้ ซึ่งทั้งหมดคาดว่าจะสร้างรายได้เกิน 1,000 ล้านบาท รวมถึงขณะนี้ทางบริษัทได้ศึกษาและวางโมเดลรับการขยายธุรกิจสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) แล้วกว่า 80% โดยมองความต้องการของตลาดในแต่ละประเทศเป็นหลัก“โดยหากวิเคราะห์ถึงเทรนด์คนเอเชียมีความชอบเหมือนกัน คือ ชอบความสวย-หล่อเหมือนกัน โดยเฉพาะผิวขาว อีกทั้งวงการแพทย์ไทยยังมีฝีมือและความสามารถ รวมไปถึงราคาที่ถูกกว่าประเทศอื่นทำให้พบว่าแต่ละปีมีชาวต่างชาติเดินทางเข้ามาใช้บริการด้านความสวยความงามในเมืองไทยเพิ่มขึ้นต่อเนื่องทุกปี ทางบริษัทมีแผนร่วมทุนกับพันธมิตรรุกธุรกิจความงามทั้งในและต่างประเทศ และรุกตลาดเพื่อนบ้านอย่างฟิลิปปินส์ มาเลเซีย ลาว เวียดนาม และพม่า เพื่อดึงรายได้เข้าสู่ประเทศ ดังนั้นการขยายสาขาเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าต่างประเทศ จึงมีทั้งการเลือกใช้กลยุทธ์ตั้งรับภายในประเทศ และรุกไปต่างประเทศไปด้วยค่ะ”นอกจากนี้ ‘ไบโอคอส โปรเฟชชั่นแนล’ ได้มีการร่วมมือกับAlgotherm แบรนด์ผลิตภัณฑ์ความงามชั้นนำจากประเทศฝรั่งเศสเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เหมาะกับผิวคนไทยโดยเฉพาะ และตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าทุกกลุ่ม รวมถึงเน้นบริการการแบบครบวงจร พร้อมกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยและนวัตกรรมรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้มาตรฐานในระดับสากล “จากการดำเนินงานที่ผ่านมา

บริษัทฯ ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีด้วยความไว้วางใจจากลูกค้า เราจึงพร้อมที่จะพัฒนาบุคลากรและบริการที่ดียิ่งขึ้นเพื่อให้ผู้หญิงมีสุขภาพและความงามที่ดีจากภายในสู่ภายนอกแบบยั่งยืน จึงทำให้มั่นใจได้ว่าBiocos Group สามารถก้าวไปเป็นผู้นำด้านธุรกิจสุขภาพและความงามครบวงจรในอาเซี่ยน ภายใน 3 ปี อย่างแน่นอนค่ะ”

“ส่วนแบรนด์น้องใหม่ ‘บิวตี้สตอรี่’ จะเน้นรูปแบบการให้บริการแบบ express beauty สำหรับสาว ๆ ที่ไม่ค่อยมีเวลา หรือมีปัญหาเฉพาะส่วน โดยเน้นการดูแลสุขสุขภาพผิวพรรณเพื่อความนุ่มนวล เรียบเนียน เช่น แวกซ์กำจัดขน, สปามือ-เท้า, พาราฟิน ซึ่งได้รับการตอบรับดีมากค่ะ”

หัวใจในการทำธุรกิจที่ไม่ใช่แค่ “ความสวย”

คนทั่วไปอาจมองว่าการที่บุคคลที่มีชื่อเสียงมีภาพลักษณ์ที่สอดคล้องกับธุรกิจด้านความสวยความงาม เมื่อผันตัวมาจับธุรกิจย่อมได้เปรียบในการ ‘แจ้งเกิด’ และนำพาธุรกิจให้ ‘รุ่ง’ แต่สำหรับคุณสิเรียมนอกจากความรัก ความใส่ใจที่ทุ่มเทให้กับธุรกิจแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ให้ความสำคัญก็คือ‘การบริหารจัดการ’ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร “แอนเริ่มต้นที่การจัดการในองค์กรก่อนค่ะ เริ่มจากคัดสรรบุคลากรที่เหมาะสมกับงาน โดยมีการพัฒนาบุคลากรด้านความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน มีการพัฒนาด้านงานบริการเพื่อให้เกิดความประทับใจสูงสุดและการดูแลลูกค้าในระดับมาตรฐานสากล ให้ความสำคัญกับการทำงานเป็นทีม และมีระบบการจัดการที่ดี และมีหุ้นส่วนที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้าน ไม่ว่าจะเป็นการบริหารคน และบริหารจัดการทางด้านไฟแนนซ์ พอมารวมตัวกันแล้วจึงทำให้บริษัทมีความแข็งแกร่ง สำหรับภายนอกองค์กร แบ่งเป็นกลุ่มลูกค้า และกลุ่มที่ยังไม่เป็นลูกค้า จะมีการใช้หลักการที่แตกต่างกันในการเข้าหากลุ่มคนเหล่านี้ค่ะเราจะต้องทำความเข้าใจก่อนว่า เราอยากจะสื่อสารอะไรออกไป ซึ่งต้องทำให้กลุ่มคนกลุ่มนี้รู้ว่า เค้าอยู่ในสถานะอะไร เช่น คุณแม่ยุคใหม่ที่ใส่ใจเรื่องการดูแลสุขภาพ ผู้หญิงทำงานที่ให้ความสำคัญเกี่ยวกับการดูแลรูปร่างและผิวพรรณ”นอกจากนี้ ‘ไบโอคอส กรุ๊ป’ ยังเสริมความแข็งแกร่งและโดดเด่นในเรื่องบริการ ด้วยการเน้นกลยุทธ์การตลาดแบบครบวงจรทั้งในส่วนของ Above the line และ Below the line ที่ตอบรับไลฟ์สไตล์ทุกกลุ่มเป้าหมาย โดยจัดแคมเปญเพื่อกระตุ้นลูกค้าใหม่และเก่าด้วยกลยุทธ์ CRM และCEM เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและให้ลูกค้าเกิดประสบการณ์ที่ดีร่วมกับแบรนด์“เมื่อลูกค้าเดินเข้ามาหาเรา เราจะมีการทำ CEM หรือที่เรียกว่า Customer Experience Management คือการบริหารลูกค้าเชิงประสบการณ์ ให้ลูกค้าได้ทดลองใช้บริการเกิดความประทับใจและพึงพอใจในต่อแบรนด์สินค้าและบริการของบริษัทเพื่อเมื่อลูกค้าประทับใจในบริการก็มีโอกาสในการที่จะเข้ามาเป็นลูกค้าในอนาคต…ยังไม่จบเพียงแค่นี้นะคะ เรายังมีการทำ CRM (Customer Relationship Managment) ซึ่งสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าในระยะยาว โดยมีการจัดกิจกรรม Workshop outing ตามไลฟ์สไตล์

ให้ความสนใจ และเข้าใจความต้องการของลูกค้าเป็นรายบุคคลและมีระบบการจัดการฐานข้อมูลที่ดีเราจึงรักษาดูแลกลุ่มลูกค้าเดิมที่มีอยู่ไว้อย่างดี พร้อมกับการเชิญชวนกลุ่มลูกค้าใหม่ให้เค้ามามีส่วนร่วมกับบริการของเราด้วย ดังนั้นแอนมั่นใจว่า การพัฒนาองค์ความรู้ ทักษะความชำนาญที่เราได้คิดค้นจนกระทั่งเป็นคุณภาพความงาม ในรูปแบบของไบโอคอส กรุ๊ป คือความแตกต่างและทำให้เราประสบความสำเร็จค่ะ”

สุขกับงานสราญกับชีวิตด้วยการคิดบวก
แม้จะเปี่ยมประสบการณ์ในสิ่งที่ทำอยู่ มีแผนงานที่กลั่นกรองมาหลายชั้นมีทีมงานที่เปี่ยมประสิทธิภาพ แต่บางครั้งบางสิ่งก็ไม่เป็นไปอย่างที่คิด คุณสิเรียมมีวิธีฝ่าวิกฤตด้วยวิธีง่ายๆ แต่หลายคนก็ว่ายากนั่นก็คือ การคิดบวก… “positive thinking และการเรียนรู้จากสิ่งที่อยู่รอบๆ ตัว ให้มากที่สุดค่ะ แอนคิดว่าปัญหามีเกิดได้ในทุก ๆ วัน ซึ่งทุก ๆ องค์กรก็ย่อมเจอกับปัญหาและอุปสรรคที่แตกต่างกันออกไป แต่สิ่งหนึ่งที่เราต้องมีนั้นก็คือ ความมั่นคงของการทำงานในตัวเราเอง เราต้องยอมรับกับทุก ๆ ปัญหาและพยายามหาทางแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้ได้ แอนจะมองในเชิงบวกเป็นหลัก ใช้บทเรียนเพื่อเป็นประสบการณ์ ให้กำลังใจ และเอื้ออาทรให้ความช่วยเหลือกับเพื่อนร่วมงพยายามพูดคุยกันเมื่อเวลามีปัญหา เพราะงานจะออกมาดีและสำเร็จได้ก็ต้องมีความร่วมมือจากทุก ๆ ฝ่าย ถ้าเราได้รับความร่วมมือที่ดีงานก็จะสามารถเดินหน้าไปได้และมีผลงานที่ดีออกมา ไม่ว่าเรื่องคน องค์กร ผลิตภัณฑ์ บริการนวัตกรรมของโลก คือสิ่งที่ต้องเรียนรู้และพัฒนาอยู่ตลอดเวลาค่ะ”

น้อมนำจิตงาม… ตามหาแก่นธรรม
แม้จะสั่งสมองค์ความรู้ด้านการวิชาการจนสร้างผลงานเป็นที่ยอมรับ และนำพาธุรกิจก้าวหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง แต่ผู้หญิงแถวหน้า เช่นคุณสิเรียมกลับมองว่า ‘ไม่มีวิชาใดที่ช่วยให้เข้าใจชีวิตและอยู่ในสังคมได้อย่างสงบสุขได้ดีกว่า ‘วิชาพระพุทธศาสนา’ ในวันนี้จึงแบ่งเวลาไปศึกษาวิชาพระพุทธศาสนา “โดยชีวิตส่วนตัวของแอน ก็คงไม่ต่างจากชีวิตชาวพุทธปกติทั่วไปคือได้นับถือพระพุทธศาสนาตามบรรพบุรุษและตามศรัทธาในพระพุทธศาสนาได้ทำบุตักบาตรตามคุณย่า คุณยาย แต่ได้สนใจพระพุทธศาสนาจริง ๆ จัง ๆ คือช่วงที่มีโอกาสเข้าปฏิบัติธรรมวิปัสสนาที่ยุวพุทธิกสมาคมแห่งประเทศไทย จึงเห็นว่าพระพุทธศาสนานั้นมีอะไรดี ๆ กับชีวิตเราอีกเยอะมากพระพุทธศาสนาไม่ได้สอนนอกตัวเราเลย พระพุทธเจ้าได้สอนความจริงกับชีวิตให้เราได้สอนเรื่องทุกข์ สมุทัย นิโรธ มรรค ในตัวเรานี่เอง เมื่อมีโอกาสจึงได้เข้าปฏิบัติวิปัสสนาตลอดมาแต่เป็นการปฏิบัติตามเวลาที่มีอยู่จำกัด เพราะแอนยังต้องทำงานมีครอบครัว และได้นำหลักธรรมมาปรับใช้ในชีวิตประจำวันเท่านั้นยังไม่มีโอกาสได้ศึกษาตามเนื้อหาบทเรียนที่มีอยู่ในคัมภีร์ ทางพระพุทธศาสนา คือ พระไตรปิฎกอรรถกถา ฎีกา ดังนั้น หากมีโอกาสก็จะเรียนพระพุทธศาสนาอย่างเต็มที่ ตอนนี้แอนกำลังศึกษาระดับปริญญาเอกสาขาวิชาพระพุทธศาสนา ที่บัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย (มจร) ค่ะ” นอกจากการมุ่งมั่น ตั้งใจอย่างเต็มที่แล้ว ยังมีพลังใจที่สำคัญจากลูกสาวหัวแก้วหัวแหวน นนนี่-นนลนีย์ ภักดีดำรงฤทธิ์ อีกด้วย

 

“ลูกเป็นกำลังใจสำคัญเราสองคนต่างให้กำลังใจซึ่งกันและกันในยามที่ท้อแท้ หรือมีปัญหา ลูกคือสิ่งสำคัญมากในชีวิตเราเองก็ส่งมอบสิ่งดี ๆ ให้กับเขา และเราก็ชื่นใจที่เขาสนใจเรียนรู้จากสิ่งต่าง ๆ ที่อยู่รอบตัว และมีอนาคตที่ดี” เชื่อเหลือเกินว่าคุณสิเรียมจะนำพาธุรกิจเดินหน้าอย่างสง่างามขึ้นแท่นเป็นผู้นำอาเซียนอย่างเจิดจรัสภายใน 3 ปี ตามที่ตั้งเป้าไว้แน่นอน เพราะนอกเหนือจากประสบการณ์ ความรู้ การทำธุรกิจด้วยความรักแล้ว หัวใจที่งดงามบนถนนสายแห่งพุทธศรัทธาของคุณสิเรียมก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จะส่งให้ ไบโอคอส กรุ๊ป เติบโตและก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง

[envira-gallery id=”2346″]