ในบทสัมภาษณ์นี้ เราจะได้ทำความรู้จักกับคุณจณิสตา เถาสุวรรณ์ ผู้นำแห่ง ShareInvestor Thailand ที่จะมาแบ่งปันเส้นทางอาชีพจากผู้ประกอบการหญิงที่มีความฝันตั้งแต่เด็กจนถึงการก้าวขึ้นมาเป็น CEO ของบริษัทที่เป็นผู้นำในด้านการให้ข้อมูลนักลงทุนในภูมิภาคเอเชีย ทั้งยังมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนตลาดทุนไทยให้เติบโตและเตรียมพร้อมรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เข้ามามีบทบาทสำคัญในวงการการลงทุน พร้อมทั้งมุมมองต่อทิศทางการเติบโตในอนาคตของตลาดการเงินและการลงทุนที่มีความเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว

เส้นทางอาชีพของคุณจนมาถึงตำแหน่ง CEO ของ ShareInvestor
เจนิสมีความฝันแต่เด็ก อยากดูแลคนที่รัก ทุกคนในครอบครัวให้ดีที่สุด ใส่ใจและคิดเรื่องนี้ตั้งแต่ตอนเด็ก และเริ่มวางแผนชีวิตจริงจังในขณะที่เรียนมหาวิทยาลัย เจนิสได้เริ่มเข้าสู่การทำงานแต่เป็นการทำงานไปด้วยและเรียนไปด้วย การได้ทำทำงานควบคู่กับการเรียนช่วยให้เข้าใจเรื่องการบริหารจัดการเวลาอย่างมีคุณภาพ ซึ่งต้องมีความรับผิดชอบ เข้าใจถึงความสำคัญของการทำงานหนัก และการทำงานร่วมกับผู้อื่น (Teamwork) ได้เป็นอย่างดี หลังจบการศึกษา เจนิสมีโอกาสได้ทำงานในสถาบันการเงินชั้นนำแห่งหนึ่ง ซึ่งอยู่ในตลาดหลักทรัพย์ เป็นระยะเวลา 1 ปี พบว่าควรเริ่มไปตามเส้นทางเดิมที่วางไว้ คือ การทำธุรกิจ

ในปี 2004 เจนิสได้ริเริ่มก่อตั้งธุรกิจส่วนตัวในหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่การเปิดสปาให้บริการในเครือโรงแรมระดับ  5 ดาว หลายสาขา ไปจนถึงเป็นผู้ก่อตั้ง Pub & Restaurant อีกทั้งได้ก่อตั้ง Golf Academy ซึ่งเป็นโอกาสสำคัญที่ช่วยให้ดิฉันพัฒนาทักษะด้านการบริหารด้วย

นอกจากนี้ เจนิสยังได้ก่อตั้ง Janis Closet ซึ่งเป็นสถาบันพัฒนาบุคลิกภาพ และได้รับเกียรติเป็นวิทยากรพิเศษด้านพัฒนาบุคลิกภาพให้กับ นักศึกษามหาวิทยาลัยต่างๆ สิ่งนี้เป็นอีก passion ในการช่วยส่งเสริมให้ผู้ที่ขาดความมั่นใจ หันกลับมาเห็นคุณค่าในตัวเอง และยังช่วยเพิ่มพลังจุดเปลี่ยน เพื่ออนาคตของพวกเขาเอง และสร้างสังคมที่ดีไปพร้อมกัน

ขณะเดียวกัน ในปี 2006 เจนิสได้มีโอกาสร่วมก่อตั้ง ShareInvestor Thailand เพื่อสร้างแพลตฟอร์ม (Investor relations online) ที่ช่วยเชื่อมโยงนักลงทุนและบริษัทจดทะเบียนในตลาดทุน ซึ่งมองว่าเทคโนโลยีเป็นตัวช่วยที่สำคัญในการสร้าง ความถูกต้อง รวดเร็วของข้อมูล และความโปร่งใสในการส่งไปถึงสายตาของนักลงทุนได้ทั่วโลก การเป็น CEO ไม่ใช่เรื่องง่าย

แต่ทุกบทบาทที่เจนิสผ่านมาในอดีต ที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ล้วนสร้างประสบการณ์ เพิ่มพูนทักษะและความเข้าใจที่ดี และช่วยหล่อหลอมให้มีความพร้อมในวันนี้ค่ะ

ตัดสินใจเข้ามาทำในธุรกิจที่เกี่ยวกับการลงทุนและเทคโนโลยีข้อมูลการเงิน
เมื่อพูดถึงประเทศไทยเมื่อ 20 ปีที่แล้ว Shareinvestor Thailand เราถือว่าเป็นผู้นำเทคโนโลยี เจ้าแรกและเจ้าเดียว ที่ได้นำเทคโนโลยีจาก ประเทศสิงคโปร์เข้ามาเพื่อใช้ การสื่อสารแบบออนไลน์ให้บริการแก่กลุ่มบริษัท Listed company (SET) ได้ใช้เพื่อกระจายข่าวสาร ด้านข้อมูลการลงทุน ผ่าน platforms ที่ทันสมัย สู่สายตาของนักลงทุนได้ทั่วโลก โดยมีเครือข่ายพันธมิตรของเรา ไม่ว่าจะเป็น Singapore, Malaysia, Indonesia , Australia, Thailand และที่สำคัญข้อมูลเหล่านั้นมีความถูกต้องจากบริษัทโดยตรง ที่สามารถสร้างความน่าเชื่อถือต่อนักลงทุนในการนำไปใช้การตัดสินใจได้รวดเร็วที่สุด

ดังนั้น เพื่อตอบคำถามว่าทำไมและเห็นอะไร เรามองเห็นถึงโอกาสในตลาดของเมืองไทย ณ ขณะนั้น ดิฉันเชื่อว่า ตลาดการลงทุนต้องการความโปร่งใสและเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้น และสิ่งสำคัญต้องรวดเร็วทันเวลา การมองเห็นช่องว่างนี้สามารถเป็นแรงผลักดันให้เจนิสเข้ามาร่วมสร้างแพลตฟอร์มที่ช่วยให้บริษัทจดทะเบียนและนักลงทุนมีการเชื่อมต่อที่ดียิ่งขึ้น

คิดก่อนทำก่อน มีโอกาสเป็นผู้นำในตลาดดิจิทัล นับจากวันที่ก่อตั้ง Shareinvestor Thailand เราครองอันดับ 1 การเป็นเจ้าตลาด ด้าน Online Investor Relations Services มาถึงวันนี้เป็นเวลาเกือบ 20 ปี การลงทุนในปัจจุบันเปลี่ยนไปสู่การใช้เทคโนโลยีและข้อมูลดิจิทัลมากขึ้น แต่สำหรับเรา เรานำไปก่อน Digital Disruption ก็จะไม่ส่งผลกับเราในการปรับตัว มุมมองที่สำคัญคือ เจนิสเชื่อว่าธุรกิจด้านการเงินและการลงทุนไม่ได้เกี่ยวข้องแค่การสร้างผลกำไร

แต่ยังช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจในระดับมหาภาค การสนับสนุนบริษัทจดทะเบียนและนักลงทุนให้เติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกันอีกทั้งยังสามารถส่งผลดีต่อเศรษฐกิจและสังคมโดยรวม และการเข้ามาทำธุรกิจที่เกี่ยวกับการลงทุนและเทคโนโลยีเป็นความมุ่งมั่นที่จะสร้างผลกระทบเชิงบวก การเห็นโอกาสที่สามารถสร้างคุณค่าให้กับตลาดและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด เป็นหลักสำคัญในการดำเนินธุรกิจของเราค่ะ

กลยุทธ์การพัฒนาองค์กรของ ShareInvestor และขยายธุรกิจให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง
ตลอดระยะะเวลาเกือบ 20 ปี ShareInvestor ยังคงยืนหนึ่งในฐานะผู้นำด้านการให้ข้อมูลนักลงทุน ด้วยเครือข่ายพันธมิตรระดับภูมิภาคที่แข็งแกร่ง ครอบคลุมเครือข่ายทั้ง 5 ประเทศ เราสามารถกระจายข่าวสารและข้อมูลสำคัญถึงนักลงทุนทั่วโลกได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับแนวทาง ESG (Environment, Social, Governance) เพื่อสร้างความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในระดับสากล พร้อมทั้งลงทุนในเทคโนโลยี เช่น AI และ Big Data เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์การบริหารงานนักลงทุนสัมพันธ์ (IR) อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวใจสำคัญอีกอย่างคือ บุคลากรในองค์กร เรามุ่งพัฒนาทั้งในด้านทักษะและทัศนคติ เพื่อสร้างทีมงานที่มีความพร้อมและมีใจบริการสูงสุด เพราะเราเชื่อว่าบุคลากรคือรากฐานสำคัญของความสำเร็จ หากบุคลากรของเรามีคุณภาพ มีความสุข พวกเขาก็จะส่งต่อความสุขไปถึงลูกค้าผ่านการทำงานแบบใส่ใจทุกขั้นตอนจนถึงมือลูกค้า กลยุทธ์เหล่านี้เป็นพลังที่ช่วยขับเคลื่อน ShareInvestor ให้ยังคงเป็นผู้นำตลาดและเติบโตอย่างต่อเนื่องในทุกมิติ

ความท้าทายในวงการฟินเทคและการลงทุนในปัจจุบัน พร้อมเตรียมตัวเพื่อรับมือกับความท้าทาย
ในฐานะ CEO ของ ShareInvestor เจนิสตระหนักถึงความท้าทายในวงการฟินเทคและการลงทุนที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ และความต้องการของนักลงทุนที่เพิ่มขึ้น ทำให้เราต้องปรับตัวและเตรียมพร้อมในการให้บริการเสมอ

1. การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี เทคโนโลยีใหม่ เช่น AI, Blockchain และ Data Analyticsกำลังเข้ามาเปลี่ยนโฉมวงการการลงทุน ShareInvestor พัฒนาแพลตฟอร์มด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย และใช้ AI เพื่อมุ่งหวังที่จะช่วยให้นักลงทุนตัดสินใจด้วยข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้น
2. ความเชื่อมั่นและการรักษาความปลอดภัย การป้องกันความเสี่ยงด้านไซเบอร์และการรักษาข้อมูลสำคัญของนักลงทุนเป็นสิ่งจำเป็น ShareInvestor เราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็น First priority และลงทุนกับเรื่องระบบรักษาความปลอดภัยในระดับสูง
3. พฤติกรรมของนักลงทุนที่เปลี่ยนแปลง นักลงทุนยุคใหม่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว และประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับตัวเอง ShareInvestor ปรับบริการให้ตอบโจทย์พฤติกรรมของนักลงทุนในแต่ละกลุ่ม พร้อมนำเสนอข้อมูลและบริการเฉพาะทางที่เหมาะสมเพื่อ support การทำงานในกลุ่มลูกค้าของเราให้สะดวกสบายยิ่งขึ้นต่อไป

สรุปคือ ShareInvestor เรามุ่งมั่นใช้เทคโนโลยีล้ำหน้า รักษาความปลอดภัยของข้อมูล และพัฒนาบริการที่ตอบสนองความต้องการของนักลงทุนยุคใหม่

การบริหารทีมงานในองค์กร การสร้างแรงบันดาลใจและการทำงานร่วมกันในทีม
เจนิสเชื่อว่าความสำเร็จขององค์กรเกิดจากทีมงานที่มีความสุขและร่วมมือกันอย่างสร้างสรรค์ เราจึงกำหนด Core Values (SIT Excellence) ให้เป็นแนวทางที่ชัดเจน ได้แก่ Stakeholder Satisfaction, Integrity, Teamwork with Love และ Excellence โดยเราไม่เพียงแค่พูดถึงค่านิยมเหล่านี้ แต่เราทำให้เกิดขึ้นจริงในทุกมิติของการทำงานอย่างเป็นรูปธรรมในองค์กรของเรา

เป้าหมายของเจนิสคือการสร้างองค์กรที่ไม่เพียงขับเคลื่อนความเป็นเลิศทางธุรกิจ แต่ยังเป็นที่ที่ทุกคนรู้สึกว่าพวกเขามีคุณค่าและเติบโตไปพร้อมกัน สร้างแรงบันดาลใจให้ทีมงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกคนร่วมสร้างอนาคตที่ดีขึ้น การบริหารงานแบบนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ ShareInvestor Thailand เป็นองค์กรที่แข็งแกร่ง แต่ดิฉันอยากให้ทีมงานทุกคนรู้สึกว่า พวกเขาไม่ได้ทำงานเพียงเพื่อตัวเอง แต่เรายังสร้างความเปลี่ยนแปลงที่ดีในอุตสาหกรรมฟินเทคและการลงทุน เมื่อทุกคนในทีมมีแรงบันดาลใจและวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนกัน เราจึงมั่นใจว่า ShareInvestor Thailand จะก้าวต่อไปด้วยความมั่นคงและเป็นองค์กรต้นแบบที่ใครๆ ก็อยากร่วมงานกับเรา

“ความสำเร็จของธุรกิจเป็นเรื่องสำคัญ และความสุข การเติบโต และคุณค่าที่เราสามารถสร้างให้กับบุคลากรของเราให้เติบโตไปพร้อมกับโลกภายนอกก็เป็นเรื่องสำคัญเช่นเดียวกัน”

จุดเด่นนวัตกรรมและเครื่องมือการบริการที่แตกต่างจากคู่แข่งในตลาด
นวัตกรรมเพื่อการลงทุนที่โปร่งใสและเชื่อมโยงผู้ลงทุนทั่วเอเชียสิ่งที่ทำให้ ShareInvestor แตกต่างจากคู่แข่งในตลาดคือการพัฒนา เครื่องมือและบริการด้านนักลงทุนสัมพันธ์ (IR) ที่ครบวงจร พร้อมเทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อสนับสนุนการลงทุนอย่างโปร่งใสและยั่งยืน

การให้บริการ Corporate Transparency เราทำงานร่วมกับบริษัทจดทะเบียน (PLCs) มากกว่า 700 แห่งทั่วเอเชีย เพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่โปร่งใส ตรงเวลา และเข้าใจง่ายการสร้างความเชื่อมั่นในข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้บริษัทดึงดูดนักลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งเหล่านี้เป็นตัวการรันตี ความเป็นมืออาชีพและการได้รับการยอมรับในระดับสากล มีเครือข่ายระดับภูมิภาค ด้วยการให้บริการในประเทศไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย และออสเตรเลีย เราเป็นสะพานเชื่อมระหว่างนักลงทุนและบริษัทในตลาดเอเชีย

การพัฒนา IR 4.0 การนำเทคโนโลยี AI และ Data Analytics มาปรับใช้ในกระบวนการ IR เช่น การสร้างรายงานเชิงลึก การวิเคราะห์พฤติกรรมนักลงทุน และการคาดการณ์แนวโน้มตลาด เป็นเป้าหมายสำคัญที่เราจะพัฒนาเพื่อส่งมอบให้ลูกค้าในระยะเวลาอันใกล้นี้

จุดเด่นเหล่านี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ ShareInvestor Thailand ในการเป็นผู้นำด้าน IR ที่ไม่เพียงสนับสนุนบริษัทและนักลงทุน แต่ยังขับเคลื่อนอุตสาหกรรมการเงินการลงทุนให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างยั่งยืน. “การเชื่อมต่อข้อมูลที่โปร่งใสและเทคโนโลยีที่ทันสมัย คือหัวใจสำคัญที่ทำให้เราแตกต่างและเติบโตไปพร้อมกับตลาดทุนในยุคดิจิทัล”

มุมมองตลาดการลงทุนในประเทศไทยแนวโน้มที่จะเติบโตในอีก 5-10 ปีข้างหน้า
ในฐานะ CEO ของ Shareinvestor เจนิสมองว่า เราต้องมีศักยภาพในการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มที่สำคัญในเศรษฐกิจและพฤติกรรมของนักลงทุนที่เปลี่ยนแปลงไป
1.  นักลงทุนรายย่อยเพิ่มขึ้น “แพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยให้นักลงทุนรุ่นใหม่เข้าถึงการลงทุนได้ง่ายขึ้น”
2.  การลงทุนยั่งยืนมาแรง “บริษัทที่ให้ความสำคัญกับ ESG จะดึงดูดความสนใจของนักลงทุน”
3.  เทคโนโลยีขับเคลื่อนตลาด “AI และ Blockchain จะเปลี่ยนรูปแบบการลงทุนและเพิ่มประสิทธิภาพตลาด”
4.  โอกาสเชื่อมโยงระดับภูมิภาค “ประเทศไทยมีศักยภาพในการเป็นศูนย์กลางการลงทุนของอาเซียน”
5.  ความพร้อมต่อความท้าทาย “ตลาดทุนไทยปรับตัวได้ดีต่อความเปลี่ยนแปลงและสร้างความยั่งยืน”
“ในฐานะ ShareInvestor Thailand เราเชื่อมั่นในพลังของข้อมูล ความโปร่งใส และการเชื่อมโยงที่สามารถสร้างการเติบโตในตลาดทุนไทย เราพร้อมที่จะเป็นสะพานเชื่อมระหว่างนักลงทุน บริษัทจดทะเบียน และตลาดทุน เพื่อสร้างอนาคตที่ยั่งยืนและเต็มไปด้วยโอกาสสู่สายตานักลงทุนทั้งในและต่างประเทศ”

ความสำคัญของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบล็อกเชนในการเปลี่ยนแปลงภาคการลงทุนในอนาคต
ดิฉันเล็งเห็น ข้อดี AI เป็นหัวใจสำคัญที่เรานำมาใช้เพื่อยกระดับการทำงานขององค์กร โดยเฉพาะในด้านการส่งเสริมการทำงานเกี่ยวกับ IR (Investor Relations)”เราใช้ AI ในการพัฒนาระบบที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์และการสื่อสาร เพื่อให้บริษัทจดทะเบียนสามารถบริหารความสัมพันธ์กับนักลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพและทันสมัยยิ่งขึ้น อีกไม่นาน ระบบนี้จะพร้อมให้ลูกค้าของเราได้ใช้งานจริง ซึ่งจะเป็นเครื่องมือสำคัญในการเสริมสร้างศักยภาพของตลาดทุนไทยให้ก้าวไปอีกขั้น  ที่ ShareInvestor Thailand เรามี ความ มุ่งมั่นในการใช้เทคโนโลยี AI ในการสร้างนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ลูกค้า ช่วย support ดูแลให้สอดคล้อง rule and regulations ของ ทางตลาดและ กลต อยู่เสมอ พร้อมขับเคลื่อนตลาดทุนไทยสู่ความโปร่งใสและความยั่งยืน

การประสบความสำเร็จทักษะหรือคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่ CEO ของการบริหารองค์กร
คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดเริ่มต้นจาก ความใส่ใจในความสุข และความเป็นอยู่ที่ดีของทีมงาน เพราะเมื่อบุคลากรในองค์กรมีความสุข พวกเขาย่อมมีพลังในการสร้างสรรค์สิ่งที่ดี อีกทั้งผู้นำยังต้องมีจิตใจที่กว้าง ยอมรับฟัง และส่งต่อความเป็นผู้นำ มีความกล้าหาญและความเสียสละ พร้อมที่จะเป็นแบบอย่างที่ดีในทุกสถานการณ์ ผู้นำต้องมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน มีการวางแผนที่ดี และการตัดสินใจที่ทันท่วงที เป็นหัวใจสำคัญของการพาองค์กรก้าวผ่านความท้าทายและเติบโตอย่างมั่นคง อีกหนึ่งประเด็นสำคัญคือ ความเป็นผู้นำที่ดีที่ยั่งยืนได้ ต้องมีธรรมาภิบาลสูง ยึดมั่นในความโปร่งใส ความซื่อสัตย์ และการทำงานด้วยคุณธรรมจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจให้กับทุกฝ่าย สุดท้ายผู้นำที่ดีในแบบของเจนิส คือต้องเป็นผู้สร้างแรงบันดาลใจและผลักดันการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลดีต่อองค์กรและสังคมอย่างยั่งยืนไปพร้อมเป็นแบบอย่างของความดีในทุกมิติค่ะ

แผนหรือวิสัยทัศน์อนาคตของ ShareInvestor อีก 5 ปีข้างหน้า
“เจนิสมอง ShareInvestor ในอีก 5 ปีข้างหน้าว่าเราจะเป็นผู้นำในตลาด Tech Companies สำหรับ Online Investor Relation ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เรามุ่งพัฒนานวัตกรรมที่ตอบโจทย์นักลงทุนและบริษัทจดทะเบียน ด้วยโซลูชันที่ทันสมัย ใช้งานง่าย และขับเคลื่อนด้วย AI และ Big Data เป้าหมายของเราคือการสร้างแพลตฟอร์ม IR ที่เชื่อมโยงบริษัทจดทะเบียนกับนักลงทุนทั่วโลก เพิ่มความโปร่งใสและเข้าถึงง่าย พร้อมขยายบทบาทของ ShareInvestor สู่การเป็น บริษัทจดทะเบียน เพื่อแสดงถึงความมั่นคงและความโปร่งใส ในอนาคต ShareInvestor จะเป็นพันธมิตรของบริษัทจดทะเบียน และเป็นตัวแทนของความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีในตลาดทุน ที่สร้างความไว้วางใจและยกระดับมาตรฐานในระดับโลก”

คำแนะนำสำหรับคนรุ่นใหม่ผู้ที่อยากจะเริ่มต้นสร้างธุรกิจของตัวเองในอุตสาหกรรมทำงานในวงการฟินเทค
ในฐานะที่เจนิสเป็นหนึ่งในคนที่ริเริ่มทำธุรกิจตั้งแต่อายุยังน้อย เจนิสเชื่อว่าความสำเร็จมาจาก ความมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนจากไอเดียให้กลายเป็นความจริง เราต้องสร้างโอกาสให้กับตัวเอง พร้อมที่จะเรียนรู้ พัฒนา และไม่ยอมแพ้ต่ออุปสรรคที่เกิดขึ้น โดยเฉพาะฟินเทคที่เกิดขึ้นและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเสมอ เราต้องเปิดใจรับและปรับตัวเองให้ทันเทคโนโลยีใหม่ ๆ และมีความเข้าใจในความต้องการของตลาด รวมถึงการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณค่าและช่วยแก้ปัญหาของผู้ใช้งานให้ได้

จากการสัมภาษณ์ คุณจณิสตาได้ถ่ายทอดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ในการนำ ShareInvestor Thailand สู่ความสำเร็จ โดยเน้นการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลโปร่งใสเพื่อสร้างความเชื่อมั่นในตลาดลงทุน เธอเชื่อว่าความสำเร็จขององค์กรมาจากการดูแลทีมงานและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาเติบโตไปพร้อมกับบริษัท สำหรับคนรุ่นใหม่ที่อยากเริ่มต้นธุรกิจในวงการฟินเทคหรือการลงทุน เธอแนะนำว่าอย่ากลัวความล้มเหลวและมุ่งมั่นทำในสิ่งที่รักเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงไปข้างหน้า นอกจากนี้ เธอยังเน้นถึงความสำคัญของการพัฒนาทักษะและความรู้ในด้านเทคโนโลยีที่ทันสมัย พร้อมทั้งย้ำถึงการทำงานเป็นทีมเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในระยะยาว.

The success of startup businesses might start with one little doubt that soon forms into a business that makes a fortune. Thinking outside the box, answering city lifestyle which is rush and workload and has no time for housework, became “Seekster, the cleaning and repairing service platform” who can help with only a touch on a finger. Jozad – Chatchanart Jiratornsirikul, CEO & CO-founder of Seekster, has driven Seekster since the beginning ideas and funding. Entering 7-th year with big news, millions of fund from True Digital Group. Jozad is considered a young CEO who can use startup technology to connect ones who needs help for services and ones who is able to serves.

Starting of startup, Seekster the online platform

7 years earlier, the word “startup” is not well known as today. Many were still confused what startup is, a new business? I would like to say that it isn’t just new. Else, if I open a pork-stew shop would mean I am a startup. Mainly it has to be a new business model that use technology and sellable. Sellable means customers will come back. Do you get it? Like online shopping, that one is so, so huge now. That is a business with technology. Right here, 7 years before, the idea was formed as there was UBER, remember it? And Grab which people can call a ride with a mobile phone. So I think we should have other service too, such as housemaids and repairmen.

Starting idea as an intern, wanted to start a service platform.

When I was a senior, 8 years ago, I didn’t want to applied for any job. At first I dreamed about becoming a business consultant for some named companies, which might be cool. But at one point it was like, OK, why don’t I do it myself. After being with that thought for a while, I applied as an intern at Co-working space, which is also a new vocab. What is Co-working space? It is not a coffee shop. It is a place where people who have dreams and ideas gather together doing something. So I went there to help, worked as a staff. I earned both money and knowledge, so I was happy. At one point, I wanted to used knowledge I earned to build a business model. How could we build an online platform where people can call for any services they want? As my Co-founder owns a hotel, so we started at his hotel. A platform to call for housemaids and repairmen, to replace full-time employees.  That was the beginning. In details I struggled a lot, as a staff organized events, got to know many speakers who later became my mentors. Many of them want to help me, or not? I wonder. The first 2 years was what I call the probation. 2 years of no application, no detail system. We have admins manually sent me every messages via Facebook or Line. Then we install the application, started with the housemaid part.

The role of the Application Seekster
There were many people who want to do it, but not many who did it. Even there were many who did it at that time, there were not many who wanted to download applications. I can say that if I started since the first year, it wouldn’t go well. It would be too expensive. Lucky at that time I didn’t have the budget, neither knowledge. So, the first 2 years we did it manually, and developed the application later. When we got the application at the 4^th year we get into B2B. As B2B, we can provide services to shops, brands, hi-end brands in the department stores.  We sent out housemaids at 7, working until 9, then out to work at other stores at noon, at afternoon and at evening. Totally we could say that we have provided more than 700,000 services, distributed incomes. Yes, I said distributed incomes, as we have been the middleman created income for more than 300,000,000 baht.

Advanced services and sub-services, through nowadays
Today we are direct services. We provide more housemaids and repairmen. As we have the system, we serve the system to others. I called them the “2^nd company”. There are 2^nd companies such as a multinational public company that sell electric equipment. We serviced them the system, inform their technicians that one has ordered a TV. Then they would use our system to manage the installations. So, we have to think about the addition of our business. We have to always think about how can we use our results to create more value. As we have to program, we provide others the program.

Progression of the system
Completing the program… it would be difficult to answer as a percentage. Even 3 years from now, the system wouldn’t be completed. Because there will be additions and development and go on. We have to wipe out technology from 3-4 years ago as it is not the best or the fastest anymore. We have to develop the new one and put in the existing data.  For the new version, to be completed and launched after that, might be next year.

Screening and recruiting housemaids
We have processes. We maintain our standards and qualities. First id morning standard. We have too screen and train our employees. They all must be certified. After trainings, we will send the document to the Criminal Records Division. We do check every one. So you can trust us. Also, some clients give us reviews, and we can apply those reviews in our trainings later.

If I want a regular housemaid, can I hire the one I like?
We are preparing this model for the future after we serve B2B. There is an office that want to hire aunt Pong as their employee. Something like that. We can sell them the contract. We would like to service them for that. We are still discussing about this point. Because when our customer trusts a housemaid and want to hire him or her, we will not support any issue that will happen after that. Because it is an agreement.

What about favourite housemaids.
You can select your favourites on the application. It will run to your favourites first. As I said earlier, many clients don’t want full-time maids just because of that. So we create our platform. One of the reason that everyone should use the platform is that we provide insurances.

Penetrate the SME market
First is that they can pay just for how they want. No need to hire full-time. Let me simply calculate it. If you hire a full-time, you might have to pay 12,000 baht. Some could be cheaper, but the maid would be distress to stay. The point is, you can have a housemaid with just a budget of 7,000 baht if you hire via us. As there are many times that a housemaid hired just to sitting and waiting because there is nothing else to do. As we use the technology for this, a housemaid can have morning job, afternoon job and evening job. For 300 bath per jobs, this maid can make 900 baht a day. And for clients, instead of paying full salary, they will pay only 6,000 baht each, saving have of the budget.

Through Covid-19 pandemic and the strategy to overcome Covid-19 pandemic.

2019 was very crucial in monthly incomes. We reached 8 million per month and went down to half immediately. As lockdown was announced, we had adapted very fast. We added new service at once, Covid testing. Thinking back then, there was a time when I have to take a long drive to drive-through service. I went there at 9 am, but tested at 3 pm. So we bring this service to your houses and offices. This service helped us survived, made us more than 8 million. Because it was the must. There was another service, which I call the housemaid gang. From sending out one housemaid, we sent out a gang of 6, becoming a Big Cleaning service. This one is still be required in the market. It is a case when clients are not at the work station. Like their relatives got Covid and everyone already moved out, they would call for Big Cleaning and trust us to be there. That was the customers part, we added consistent services. For housemaid part and protocols, if we buy ATKs from retails, they will be costly. So we act as an agent buying wholesale for cheapest price. We have economy of scale, buy more but cost less. Such as the sanitizer, if we buy wholesale it would be cheaper than buy just one bottle.

Adding sterilizing service

This is another service that help us through the pandemic until the jobs has decreased as there was the coming of Chinese sprayers. But what we import is not the same but different technology. It is a sterilized sprayer from Switzerland. It can trap smaller virus. Ordinary sprayers usually are larger.

How do you recruit the team for sterilizing service

Actually it was sourcing the service providers, which will be another core model of our business in the future. By sourcing, we have talked to 2 SMEs companies. At first we provided the sterilizing sprayers, but not for the Covid. Before Covid, sterilization is a service for fresh moms. After giving birth, they want to clean the houses because babies are vvulnerable to bacteria and virus. So, they like to sterilize the house before bringing in babies. And for Covid, we just intensify the solution. Then we searched through our connections, and found a junior who also graduated Engineering from CU as me. It was like, even I don’t know How but I know Who. For the future, I think it is a good model. It has gone so well. For housemaids, we provide trainings and applications for our own housemaids. We create everything by ourselves. If we hadn’t done them all by ourselves, it would be difficult for us to expand to all over the country, even only in Bangkok. We don’t know everything. We just go get those who know. We have around 200,000-300,000 customers. Only if we just look for a new service, find a SME that matched what we need and we can have a new business. This is what we are going for after True Corporation joined us. This model has been adapted to repairman services, which has already been launched.

Funding by True Digital Group

For Startups, mostly it is about funding. We need funding because to start a Startup can cost a fortune. Software, programmers, or else are pricey. So we have been search for funding. At the first time we received funds from an American fund, SCB and Dtac. We could run our business through 2017, 2018 and 2019. In 2019, we got funding from private equities. It was funding from the rich, like 500,000 or a million each. That was the second funding.  Everything looked so booming in 2019. The economics grew and there were many opportunities, so many want to invest. We got lucky because of that as we had enough funds to get passed through 2020 and 2021, enough to servive the Covid pandemic. Last April I had a change to meet with True executives. They have seen that our visions and strategies are in line with their associate companies. They want to provide more household services. We can be complement and promote each other. So, the deal has been made, and so the funding, a large funding. They invest to be a major shareholder as they have a specific direction they really want to do. Actually they give us more freedom than I thought. As you invest in us for 60-70%, do you want to specify any direction?  Then there was a meeting, and every companies agreed to let us continue on what we have been doing. Just add more services that benefit their associate companies. They already have more than 4,000 technicians and nationwide service centers. We connect them with technology, then the benefit can be multiply. The funding from True was around 88 million baht.

The changes of Seekster after the funding

For Seekster to jump into B2B we have to combine every services into one unit for an entrepreneur. That is why we want to be your assistant. You don’t have to do everything yourself, just run your business. For services such as air-conditioner repairing, you can make a contract with us. We will take care everything for you, cleaning, repairing or even renovation. Can you imagine what it would be if you are an entrepreneur but you have to focus on something else that is not your main product? So you can hire us instead. We will add this part, by joining with True as they have professional technicians. But we are still open for applications. As I said, we act like a market place. If you are a SME, please call us.

Managing supplier systems

First is about VAT registration. We give this first priority as if you register VAT, you can manage things when your income grows millions. We only ask for some interview. With customers’ interview, we are more confident. As when you are connected to our platform, of cause the price has to be agreed on. Yes, we will charge for commission, but I want you to think like this. We didn’t squeeze out your money. Consider it as marketing price. If you set up your own marketing team, I can guarantee you the price will be much higher. We have strong marketing team. We have large customer groups. So let us make the sale for you. You just wait to click accept on the application. You have an application that can manage schedule; date, time and place.  It is the mobile app that you can send your crews out to work and the you click to receipt money. That’s it. We open for SME suppliers who has great reviews and fully registered.

The idea of using Blockchain in service system
For blockchain, we have studied it since last year. Actually I already have an expert in my team. For the question that will we go that way, after studied for a year I think we should suspend it. Even we install blockchain to our system, it will not creat that much value. People still don’t understand what Blackchain is. We also cannot find a team for that easily. Everything seems difficult. So now we know that we noted it on, we have information for more research and we can come back to it in a few years. As Blockchain might be about creating a token or a coin. It might be like a bonus for our housemaids. Working on NFT, working on tokens, housemaids might exchange this tokens for something else.

Are you tired of doing service platform business?

Yes, I am tired. But I think we are tired at the right way. What we do is big. If we weren’t tired, it wasn’t big enough. Another question is that are you having fun doing it. If you are tired, you take a break and come back. You can keep doing things as long as you enjoy it. For me, 7 years is quite long. As I had never work anywhere else before.

Looking back to last 7 years to today of the success

For the achievement, we made the target last year. I talked to my team, we want to improve the quality of lives, a million lives. We have great technology, great services and great mind set. Think about it. Not worldwide, but only within this country. One million service routers who have brilliant technology to engage in services. Everyone has great service mind. Everyone loves to service. How liveable would it be! When there is any problem or any issue, just click. No more worry, no more venture. I want Seekster

Seekster’s additional service

IoT CCTV Smart Service Installation. There are some people who cannot find technicians to install for them. Some even sell as DIY. We have smart device technicians to help on this.

Secrets of impression

All service providers must pass the training before. For service mind, how to start, how to meet customers, we have protocols. And for B2B, we have account manager teams to help manage everything in needed. Such as replacing housemaids, you can directly contact our account manager.

Next year business direction and marketing

For next year strategies, firstly we want to improve more on training. Not only number of housemaids, we have seen that we must have a few more training centers. Now we have ones in Nonthaburi, Thonglor, Sukhumvit and Pattaya. I think that we have to build more for more access. More trainings, comes more skills and more services. Previously we focused only on housemaids, next year we will focus on repairmen.

Secrets of impression

All service providers must pass the training before. For service mind, how to start, how to meet customers, we have protocols. And for B2B, we have account manager teams to help manage everything in needed. Such as replacing housemaids, you can directly contact our account manager.

Techniques to bring company to success

I would like to describe as phases. When we were small, not more than 10 people in the company. The technique to success at that time was about Design Thinking. What is Design Thinking? It is that we make a clearly understanding of our customers and users. That’s the first steps. The step of understanding is that you don’t do business because you want to do it not because you want to sell and sell and sell.  You must know what people want to buy and then you start from there. So this first technique is that you have to know this. And when we grew up from 10 people to 20-30, we already had hundreds or thousands customers.

The second technique is Lean Management. You have to grow fast, but not with too much invests. This topic can be read everywhere now. And last is what we call Growth Hacking. At the day you feel like reaching hundreds millions, you must have Growth Hacking technique. You must have a technique of finding customers, networks and partners. You must know how to introduce your brand to more than a hundred thousand people. For me, when you are building your own brand on selling something and more than a hundred thousand people know your product, you have success for a degree.

. My target is a thousand people pay you a hundred baht each, and your business will value ten million. Those are my 3-phase techniques. And for human resource, many has talked about it. For me, it is about managing business systematically and put your heart into it. To make it systematic is just set up systems. But to use your heart, is to ask yourself do you want this company to success, and do you want all people in your company to success with you. If this feeling covers all the company, it will progress further, and progress fast.

Recruiting the crews

We have adjusted criterions for regular crews every year. Every time we recruit a new staff, we have to review our criteria. It has to be arranged, but not by me, by the team headers and team members. We are a company of the new generations. We have a new perspective for viewing things. Those who come to join us don’t have to know much. If our chemistries match, we can teach you. So it is all about chemistries. Same chemistries, good mind set, and we will hand teach you. No matter you apply for marketing, operations or sales. We already have protocols. Only if you are the right person, you can come to learn and earn.

Working philosophy and working idol

For idol, I cannot name only one person as I has always learned through backdoors since my senior year until now. I was a back room staff. I had learned from Khun Ton, Hun Jui Su Boonlearng, Khun Nick Genie. I was a staff for these courses and I learned through that. So, mainly I have two teams of idols. For Management idols, I would like to name Khun Supajee Sutampan, CEO of Dusit Thani Group. She is a strong woman who specialize in hotel management.  So I esteem her as an idol in managing things. For Arts, there is Khun Phol, a concert designer. He makes me see that it is not only about doing this and doing that. He focuses only one thing, the feelings. From that, these days even when I talk with people, as I also am a speaker, I listen to the feelings of the speakers and think about how to change those feelings. All that I have learned, both sciences and arts, became my life and work philosophy. I see that for sciences, I have protocols. I have reasonable logics. But when I make decisions, I use feelings. I listen to the feelings around that time and decide which logics to be used. Some people like to say that we should use logics not feelings. But “Feeling is a logic”, as Khun Toom, Hnum Muang Chan once said.

From a boy who had dreams and curiosity, into the new business model. The online service platform Seekster can create millions of incomes due to willingness and continuing learning tirelessly. When he is tired, he just takes a break and comes back fresh. A CEO who engrossed himself into work and make the cleaning service platform to be well-know. He is another CEO that we, Memag Onling, want to record.

To know more about Seekster

Facebook :  Seekster
Website:  Seekster 
Line@: @seeksterelite  

ความงดงามบนใบหน้าเป็นสิ่งสวยงามและเป็นการสร้างความมั่นใจเสริมบุคลิกให้กับตัวเราเอง แต่กาลเวลานั้นเราไม่สามารถที่จะหยุดยั่งความร่วงโรยราของผิวได้  ทำให้เกิดธุรกิจอีหนึ่งธุรกิจที่กำลังเติบโต คือธุรกิจความงามจะมาช่วยชะลอและยับยั่งความหย่อนคล้อยบนใบหน้าให้กลับมาหนุ่ม-สาว ย้อนวัยได้เหมือนเดิม วันนี้ทีมงาน  Memag Online  ได้มีโอกาสมาพูดคุยกับอาจารย์หมอรัสมิ์ภูมิ สุเมธีวิทย์   แพทย์ด้านความงามชะลอวัย แพทย์เฉพาะทางผิวหนังผู้มีความเชี่ยวชาญในเรื่องของการเสริมความงามชะลอวัย ซีอีโอ ของรัสมิ์ภูมิ คลีนิค  จะมาร่วมแบ่งปันยุทธศาสตร์การชะลอวัย ด้วยเทคนิคการปรับรูปหน้าให้ดูอ่อนเยาว์ที่ไม่ต้องพึ่งการผ่าตัด ไม่เจ็บและไม่ต้องพักฟื้น ด้วยเทคนิค ‘คลี่ผิว’ คงความสวยงามบนใบหน้าให้หนุ่มสาวย้อนวัยอตลอดการ

เล่าประวัติคร่าว ๆ ให้เราได้รู้จักคุณหมอมากขึ้น

หลังจากที่เรียนจบทางสายแพทย์แล้ว ในตอนนั้นมีทางที่จะต้องเลือกอยู่ว่าจะไปทางไหน ก่อนหน้านี้เคยมีโอกาสมาเยี่ยม สถาบันโรคผิวหนังสมัยเรียนอยู่ตอนปี 5 เคย แล้วรู้สึกชอบมาก คือว่าการชอบเรื่องโรคผิวหนังนะก็เพราะว่า คนที่จะมาวินิจฉัยโรคผิวหนังนั้นได้ไม่ใช่ว่าใครก็สามารถวินิจฉัยได้ แต่อย่างโรคไข้หวัดอย่างคุณหมอทุกสาขารักษาได้ แต่โรคผิวหนังบางโรคเป็นเฉพาะทางจริง ๆ เรามีเซ้นส์ที่จะรักษาโรงผิวหนัง ซึ่งมันสนุกมาก โรคผิวหนังมีเยอะมาก มีเป็นล้านโรค ภาษาก็ยากมาก ๆ ทั้งนั้นเลย  Fact ก็คือ ใครที่จะเข้าเรียนด้านนี้ต้องมีเส้นสายทั้งในเมืองไทยและต่างประเทศทั้งหมดเลยถือเป็นสาขาที่เข้าได้ยากมากสุดในโลก ตอนนั้นเราได้  Top ของอายุรกรรม และ Top ทางด้านตา ตอนปกติเวลาใช้ทุนต้องใช้ทุนแพทย์โดยทั่วไปต้องไปใช้ทุนแล้วไปชนบท แต่เราถือว่าโอกาสดีอาจารย์เห็นก็อยากให้ในใช้ทุนในโรงเรียนแพทย์ใช้ทุนแพทย์แผนกตา  จะต้องต่อด้วยการเรียนแพทย์ด้านทางตาในที่สุด ถามว่าชอบไหม ชอบนะแต่ราไม่ได้ชอบมากแต่ชอบนิดๆ  แต่ว่าชอบจริงๆ คือแพทย์ทางด้านผิวหนัง แต่ว่าความคิดของเราคือเรื่องที่เราไม่มีเส้นสาย แต่พอใช้ทุนจบด้านการแพทย์ตา

ระหว่างที่ต่อแพทย์ทางตา ที่โรงพยาบาลราธิบดีเปิดรับสมัครแพทย์ผิวหนัง ลองไปสมัครดู คิดว่าไม่ได้ ซึ่งฐานะทางบ้านก็ไม่ได้รวย เส้นสายเราก็ไม่มี อาจารย์เราเองก็ไม่เคยเข้าไปหา ในโรงพยาบาลรามาธิบดีเลยสักคนเดียว แต่สุดท้าย แม่ก็บอกว่าไม่เป็นไรไม่ได้ก็ไม่ได้เสียหายเลย ยังไงก็เข้าไปสมัครไว้ก่อน พอถึงวันประกาศ แม่ก็เข้าไปฟังให้ เราเองก็ไม่ไปฟัง สรุปรากฎว่า แม่บอกว่าได้ คนสมัครตั้งสามสิบสี่สิบคนโชคดีมาก เอาแค่ได้ 2 คน เค้ามีแค่สองคนแม่บอกว่าได้ อาจารย์บอกว่า อาจารย์เค้าดูเรื่องเกรดการเรียน เพราะเราเองได้เหรียญทอง เกรดการเรียนและเรื่องของความตั้งใจอาจารย์เห็นตรงนี้ลยได้ ฝากเส้นสายเยอะมาก อาจารย์บอกยอมไม่รับเส้น เพื่อจะเอาให้เราได้ เป็นด้วยความกรุณาของอาจารย์ที่ให้เรามีโอกาสได้เรียน โรงพยาบาลรามาธิบดี ทำให้ได้แป็นเรียนแพทย์เฉพาะทางผิวหนัง

ส่วนเราได้เรียนหลักสูตรเรียน  5 ปี ระหว่างเรียนได้มีโอกาสฉีดโบท็อก ฟิลเลอร์บ้าง คือตอนนักศึกษาแพทย์อยากที่บอกก่อนหน้านี้ ว่าไม่มีโอกาสได้เรียนหรอกโบท็อกฟิลเลอร์ ไม่มีเลยไม่มีโอกาสได้จับเข็ม จบเฉพาะทางก็มีโอกาสน้อยที่จะได้ มีเฉพาะที่รามาที่เดียวที่ได้จับเข็ม หลังจากนั้นก็อยู่ที่เอกชน อยู่โรงพยาบาลรามาธิบดีด้วย และมีโอกาสได้รับเชิญไปพูดให้นิตยสารหลายๆ แห่ง ๆ ตอนที่ยังเป็น  Resident ทางเรียนแพทย์ด้านผิวหนัง มีโอกาสลงนิตยสารเยอะทำมีโอกาสได้ ก็มีคนรู้จักบ้างในระดับหนึ่งเค้าก็เข้มาหาเพื่อจะมาฉีดโบท็อกฟิลเลอร์ เยอะจนกระทั้งบริษัท Allergan เริ่มต้น เห็นว่าเรามีคนไข้ มาฉีดโบท็อกฟิลเลอร์ เยอะ เข้ามา Approach อยากจะเชิญเราเป็นวิทยากรบรรยายสอนคณะแพทย์งานแรกเป็นงาน  International ที่ประเทศศมาเลเชียเป็นอันดับแรกเลยนะครับ เรื่องโบท็อกก่อน ฟิลเลอร์ยังไม่ค่อยเผยแพร่ เรียกว่าเป็น Speaker คนแรก ของบริษัท Allergan เลยและก็มีโอกาสได้เป็น Allergan speaker global บรรรยายเป็น  International speaker  ทั้งในไทยและต่างประเทศ  คนแรกและคนเดียวของปะเทศไทยและปัจจุบันแล้วก็ตาม

ก็มีโอกาสเป็น Allergan Speaker  และได้มีโอกาสเดินทางไปยุโรปเป็นที่รวมของ Allergan Speaker ซึ่งประเทศไทยมีคนเดียว ของทั้งเอเชียมี 5 คน รวมผมด้วย เป็น 1 ใน 5 ของเอเชีย ที่เหลือจะเป็นยุโรปและทางประเทศอเมริกาและเอเมริกาใต้นะครับ ที่สอนหรือบรรยายชำนาญทาง ทางเรื่องโบท็อกและฟิลเลอร์ก็ได้มีโอกาสเชิญบรรยายเรื่องโบท็อก ฟิลเลอร์ร้อยไหมทำเครื่องต่าง ๆ เคยนับแล้วรวมแล้วทั้งหมด 500 งานบรรยาย ทั้งในไทยและต่างประเทศ รวมแล้วงาน  International ประชุมทางการแพทย์ international ต่างๆ เรียกว่าเยอะพอสมควร พอเราทำตรงนี้แล้วคนไข้ทางนี้เยอะเริ่มมาเปิดสาขาตอนแรกเปิดรัสมิ์ภูมิคลีนิคเปิดที่สาขาที่รัตนาธิเบศร์และต่อมาก็มาเปิดที่สาขา ระราม 2 และมาเปิดที่สาขาที่นี่เลียบท่างด่วนรามอินทรา ระหว่างนี้ก็อยู่ที่โรงพยาบาเอกชนไปด้วย ระหว่างนี้ก็อยู่ที่สมิติเวชหมอทางด้านผิวหนังที่โรงพยาบาลสมิตเวช และเป็นอาจารย์ที่มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวงด้วยเกี่ยวเป็นคุณหมอด้านผิวหนัง และมีโอกาสได้ไปเรียน Greater Miami Skin & Laser Center กับ Dr. Martin N. Zaiac  ท่านก็กรุณาให้เราได้อยู่ที่นั่น ทั้งได้ทำโบท็อกฟิลเลอร์และทำหัตถการผ่าตัดที่นั่น

เอกลักษณ์ของรัสมิ์ภูมิ คลีนิค
คนไข้ของเราเข้ามาเกือบจะ 100% เข้ามาเพื่อการปรับรูปหน้า “คำว่าปรับรูปหน้า” คือการทำให้ดูเด็กลงหรือคนบางคนความหย่อนคล้อยของผิว อยากให้ยกกระชับ หรือสัดส่วนของหน้าไม่ได้ ปรับให้รูปหน้าเข้ารูปดี อันนี้คือหลักการอย่างที่บอก คือทุกคนจะเข้ามา 99.99% จะเข้ามาดูแลด้วยเรื่องนี้ ดังนั้นทุกคนจะรู้เลยว่าที่นี่เป็นผู้ชำนาญด้านการฉีดโบท็อกและฟิลเลอร์ ด้วยเทคนิคพิเศษของเราด้วย โดยส่วนตัวเองได้หลังจากที่มีการฉีดคนไข้ หลังจากได้ไปบรรยายให้กับหมอทั้งในไทยและต่างประเทศได้มีโอกาสพัฒนาเทคนิคอันหนึ่ง ที่เรียกว่า  Triangular Face lift ซึ่งเทคนิคนี้ใช้กับคนไข้แล้วปรากฎว่าได้รับผลดีมากๆ ทำแล้วมันคือเทคนิคการฉีดฟิลเลอร์เอย่างหนึ่ง เพื่อส่งผลระยะยาวให้หน้ายกขึ้นและปกกันไม่ให้ใบหน้าไม่ตกหย่อนตามกาลเวลาด้วย ซึ่งดาราหลาย ๆ คน ก็ใช้บริการ Triangular Face lift นี้ทำให้ได้ผลของเทคนิคนี้ เห็นว่าบางคนอยู่ในวงการมา 10 ปี หน้าเด็กลงเรื่อยๆ เพราะด้วยผลของการทำเทคนิคนี้ เรียกได้ว่าเป็นอกลักษณ์ของเราเลย และเทคนิคนี้ไม่มีที่ไหนทำมีแต่ที่รัสมิ์ภูมิคลีนิคเท่านั้น และเราได้ถ่ายทอดให้กับคุณหมอทีมงานของรัสมิ์ภูมิคลีนิคทั้งหมด 8 ท่าน ด้วยกัน เพราะฉะนั้นทุกคนที่เข้ามาที่ไม่ได้รับบริการกับหมอรัสมิ์ภูมิโดยตรง แต่ว่าได้ใช้บริการกับคุณหมอท่านอื่น ก็สามารถรับบริการเทคนิคนี้ด้วยเช่นเดียวกัน

ราคาและคุณภาพของฟฟิเลอร์ต่างจากสัมยก่อน
ฟิลเลอร์ของเราทุกยี่ห้อที่ผ่านมาจะต้องเลือกแล้วว่าเป็นของคุณภาพดีและมั่นใจว่าคือของจริง เราจะซื้อจากบริษัทยกตัวย่าง เช่น Botox juvederm ซื้อจากบริษัท Allergan  Thailand  โดยตรงเราจะไม่ซื้อซี้ซั้วเราจะมีดิวโดยตรงหรือ Laser land ก็เป็น  DermaLand  thailand  โดยตรง  หรือบาราโทโร่ มาจาก บริษัท แมส ไทยแลนด์ โดยตรง รู้ไหมว่าช่วงนี้มีคนเค้าหิ้ว คนอ้างมาขายในราคาถูกอย่าไปซื้อกับบริษัท เข้ามาที่คลีนิคซื้อผ่านเค้าไม่ต้องผ่านภาษีและราคาถูกว่าเยอะกว่า ห้าเท่าสิบเท่า ซึ่งในความเป็นจริงนั้นเรารู้อยู่แล้วว่าเป็นไปไม่ได้ จะถูกภาษี อะไรห้าเท่าสิบเท่าขนาดนั้นร้อยทั้งร้อยคือของปลอมโดยอ้างว่าหิ้วมา ซึ่งหลาย ๆ ที่ซื้อไป เพราะพวกนั้นคือของปลอมพอคนไข้ฉีดเข้าไปแล้วจะเกิดปัญหา มีปัญหาต้องระวังมากๆ เลย เราต้องเลือกของคุณภาพ อย่างที่บอกของเราต้องสกรีนคุณภาพต้องดี ไม่ว่าจะเป็นโปรดักส์รวมทั้งเครื่องไม้เครื่องมือที่ใช้ อย่างเข็มเราต้องเลือกสันเข็มเราต้องเลือกด้วยนะครับ เข็มเราเราไม่ได้ซื้อซี้ซั้วนะครับเราซื้อเข็มที่ว่าแพงที่สุดของญี่ปุ่นที่เอสเค ร้านเคโนร่า อย่างเข็มทู่ของที่ว่าเข็มแพงที่สุดในโลกคืออย่างบางที่ใช้ 50 บาท ของเราเข็ม 350 บาท คือแพงที่สุดในโลก ซึ่งคนไข้ไม่รู้หรอก รู้แต่ว่ารู้แต่ว่าฟิลเลอร์เราฉีดอันนี้แต่ไม่รู้หรอกว่าอุปกรณ์เราใช้ของดีมีคุณภาพทั้งหมด เราเลือกคุณภาพ และเทคนิคของเราต้องมั่นใจว่าคนไข้ต้องดีและคนไข้ต้องได้ผลคุ้มค่ามากที่สุด เพราะฉะนั้นราคาของเราสมเหตุสมผล ไม่ใช่ราคาของปลอมของหิ้ว เพราะพวกนั้นบางทีราคาฟิลเลอร์ไม่กี่พันบาทต้องระวังเจอของปลอมเพราะหน้าเรามีหน้าเดียวสิ่งที่เราผลิตภัณฑ์ที่ใช้กับหน้าเราต้องดีที่สุด เพราะถ้าเสียใจแล้วเราไม่สามรถย้อนเวลาไปไม่ได้

เทรนด์ความงามปัจจุบัน
หากย้อนอดีตตั้งแต่สมัยเรียนตอนนั้นอาจจะชอบแนวฝรั่ง ชอบหน้ารูปเหลี่ยม ๆ เหมือนพี่ปุ๋ย พรทิพย์ นาคหิรัญกนก อะไรแบบนั้น พอย้อนหลังมาสิบว่าปีหลัง ๆ เริ่มนิยมเรื่องของเอชีย แนว KPOP คางยาว ๆ หน้าวี อันนั้นคือ KPOP ปัจจุบันก็ยังเป็น KPOP อีกแบบหนึ่ง ซึ่งจะเห็นได้ว่างเน้นแบบมีแก้มหน่อยดูอย่างลิซ่า มโนบาล ไม่ได้ขนาดหน้าใหญ่ มีแก้ม มีแนว Cute  ดูอ่อนวัยให้มีแก้มอิ่มๆ แต่ฝรั่งอาจจะไม่ชอบนะ เวลาเจอคนไข้เราต้องแยกเหมือนกันบาทีคนไข้คนนี้เป็นฝรั่งคนนี้เป็นคนไทย คนไทยอาจจะใช่แนวนั้นแต่ต้องดูอีก คนไทยบางคนสายฝอ แต่ถ้าฝรั่งมาเลยผรั่งอาจจะไม่ชอบมีแก้มอย่างนี้เลยนะ ฝรั่งชอบโหนกใหญ่ ๆ กรามแข็ง ๆ แรง ๆ ผู้หญิงก็ชอบมีโหนกแก้ม ชอบให้ตรงนี้มีโหนกแก้ม ที่กำลังนิยมเลยคือ เทรนด์มาเลยคือการฉีดปาก ปากคือเหมือนดิว อริสรา แต่เราทำให้คนไข้ไม่ต้องถึงขนาดนั้น ส่วนใหญ่เราฉีดปากเพื่อแก้ปัญหาแต่คนไข้บางคนชอบไปอีกมิติหนึ่ง เลยโอเวอร์ไปนิดหนึ่งเลย แต่เราต้องคุยกันก่อนปากแบบเซ็กซี่ ปากแบบเกาหลีที่เป็นลูก คนจะชื่มชมแนวนั้น ส่วนรูปหน้าจะต้องมีแก้มหน้าไม่ตอบ ส่วนอี่นจะไม่สัดส่วนแต่จะต้องมีแก้ม

ศาสตร์ของการชะลอวัยของรัสมิ์ภูมิคลินิค
หลัการชะลอวัยที่ดีต้องชะลอวัยทั้งภายในและภายนอก พูดถึงภายนอกก่อน อย่างที่เรารู้อย่างเช่นเมื่อสักครู่นี้ได้พูดถึง Triangular Face lift เป็นการฉีดฟิตเลอร์ซึ่งจะช่วยเรื่องของทั้งทำให้รูปหน้ายก รูปหน้าดี เด็กลง และระยะยาวช่วยป้องกันไม่ให้หน้าตกหย่อนตามกาลเวลา อันนี้คือเป็นเทคโนโลยีที่เอาเข้ามาช่วย การฉีดโบท็อก การใช้เครื่องต่างๆ อย่างที่ได้เห็นตอนต้น  มีเครื่องนั้นเครื่องนี้อันนี้เป็นการชะลอวัยจากภายนอก แต่มันมี การชะลอวัยจากภายใน คือ Anti Aging จะมีวิธีการตววจเลือดเอาไปวิเคราะห์ว่าเราขาดสารอะไร สามารถวิเคราะห์ได้ถึงขนาดว่าว่า ยีนเราแก่หรือเปล่า อย่างเช่นเราอายุ สี่สิบ แต่ยีนเราอาจจะไปห้าสิบ แสดงว่าเราจะต้องไปรับสิ่งที่ไปชะลอการเกิดการเสื่อมของยีน มันจะมีวิธีมีการให้วิตามินอาหารเสริมเพื่อจะไปช่วยยับยั้งตรงนั้น หรืออย่างบางคนเจาะเลือดเข้าไปปรากฏว่าขาดสารอาหารตัวนั้นตัวนี้เราต้องให้ Supplement พวกนี้เข้าไปอย่างนี้เป็นต้น   มันมีวิธีการเจาะเลือดตรวจและวิเคราะห์ออกมาและจัดเรื่องของ Supplement พวกที่เหมาะกับเราโดยเฉพาะ เป็นการ Customize  ให้เหมาะกับตัวเรา เป็นการชะลอวัยจากภายในเพราะแต่ละคนไม่เหมือนกัน

การตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายและกลยุทธในปีนี้อย่างไร
กลุ่มเป้าหมายเชื่อว่าคนไข้ของเรานั้น Search หาข้อมูลมาเยอะแล้วและทำการบ้านมาพอสมควร ทุกคนต้องการคุณภาพ ดังนั้นเป้าหมายของเรา เราเน้นคุณภาพทั้งปัจจุบันและอนาคต รวมถึงเรื่องอนาคตเราต้องไปจัดสรรสิ่งที่เป็นคุณภาพที่กำลังจะมาเราจะไม่เอาเทคโนโลยีที่แบบว่าไม่ได้คุณภาพ เรียกว่าสิ่งที่เราจัดสรรให้กับคนไข้ทุกคนเราเสิร์ฟสิ่งที่คมีคุณาภาพทั้งหมด อย่างเช่นที่เล่าตั้งแต่ตอนต้นทั้งหมดอย่างเช่น วัสดุอุปกรณ์ โปรดักส์ที่ใช้ คุณภาพทั้งหมดแพทย์ของเรา ทีมงาน เจ้าหน้าที่ทุกคน เทคนิคในการฉีด เทคนิคในการจัดสรร ทุกย่างคือมีคุณภาพทั้งหมดดังนั้นเวลาไปประชุมที่เมืองนอกต้องไปหาแสวงหาเทคนิคใหม่ ๆ ซึ่งคิดว่าจะเป็นเทรนด์ที่กำลังเข้ามาและคิดว่าดีกับเหมาะสำหรับคนไข้เราเราก็สรรหามานะครับ ดังนั้นคนไข้ทุกคนที่ต้องการเสิร์ฟหาคุณภาพเรื่องคุณภาพไม่ผิดหวังที่มาใช้บริการที่เราอย่างแน่นอน

สองปีที่ผ่านมาระหว่างโควิด -19 ระบาดมีผลกระทบและใช้วิธีไหนในการรักษาฐานลูกค้า
ตอนแรกสมัยที่คนกลัวกันมาก ๆ เราเองก็กลัว เค้าสั่งให้ปิดเราก็ปิดแต่ ณ ตอนนั้น สิ่งที่ทำได้ในการบริการลูกค้าคือการบริการออนไลน์ อย่างบางคนอยากได้ผลิตภัณฑ์ตัวนั้นตัวนี้ทำยังไงเราก็ทำออนไลน์ส่งถึงมือ หลังจากนั้นเมื่อทุกอย่างคนเริ่มปรับตัวได้ถึงแม้โรคยังไม่หายไปเราเองก็พึ่งระวังตรงนั้นทุกอย่าง เราต้องทำการฆ่าเชื้อคือ เราคุมเรื่องของมาตรการป้องกันโควิด-19 การฆ่าเชื้อการพ่นฆ่าเชื้อ เครื่องมือวัสดุอุปกรณ์ทุกอย่างทั้งหมดเราฆ่าเชื้อ ซึ่งต้องมั่นใจว่า ไม่มีปัญหา พนักงานเราและตัวหมอเองก็ต้องมีตรวจ ATK อยู่เป็นเรื่อย ๆ เนื่อง ๆ เพื่อให้ปลอดภัยว่าไม่เกิดปัญหาว่าจะไปแพร่เชื้อ ผู้บริโภคที่เข้ามาทุหกคนเรามีอุปกรณ์แอลกอฮอล์ มีการ สกรีน วัดอุณหภูมิร่างกาย มีการสัมภาษณ์มีการปัจจัยเสี่ยงหรือปล่าด้วย เราก็ต้องป้องกันไว้ก่อน หากใครมีไข้ ยังไม่ต้องเข้ามาทำงานหรือมาใช้บริการ มาอย่างนี้เป็นต้น ตอนนี้เราเปิดบริการตามปกติแล้ว  แต่มาตราการพวกนี้เรายังคงไว้เพื่อให้ทุกคนที่มาใช้บริการยังคงปลอดภัย แล้วก็อย่างที่บอกว่าถามเรื่องการโดนกระทบ ถือว่าโชคดีเราแทบยังไม่โดนกระทบเลย อย่างที่เราคุยกันตอนต้นว่าเราเน้นคุณภาพ เป็นหลักพวกบริโภคที่เน้นคุณภาพจะไม่มายเรื่องขอราคามากดังนั้นกลุ่มผู้บริโภคจะไม่กระทบกับสถานการณ์โควิด-19 แต่ถ้าเกิดเป็นบริการด้านตลาดล่างพวกนี้จะโดนผลกระทบจากโควิด-19 อยู่พอสมควร แต่ของเราแทบจะไม่มีเลยกับมียอดเติบโตขึ้นด้วยซ้ำเพราะทุกคนเข้าใจเรื่องของคุณภาพ

โปรเจคใหม่ๆที่จะนำเสนอภายในปีนี้
เรามีแพลนจะนำมากขึ้นเปิดบริการ ด้าน Anti Aging เรากำลังจะเปิดบริการด้านนี้ และดูเลลูกค้าอย่างครบวงจร ดูแลทั้งภายในและภายนอกขณะเดียวกัน และกำลังมองที่จะเปิดสาขาเพิ่ม ที่ใจกลางเมือง แถว สุขุมวิท สีลม สาทร อะไรละแวกนั้นและอีกที่หนึ่งที่กำลังมองไว้คือที่บางนา แต่ตอนนี้คือสิ่งที่เรากำลังมอง แต่ว่าการขยายของเราจะไม่ขยายเยอะ คือคำว่าขยายภายใน แต่เราไม่ขยายหลาย ๆ สาขา  เพราะว่ายิ่งขยายหลายสาขาเราไม่สามารถควบคุมคุณภาพมันจะยาก เราต้องกาเราเสิร์ฟคุณภาพให้ผู้บริโภคทุกคน ดังนั้นเราต้องการขยายแบบมั่นคงและยังสามารถควบคุมคุณภาพได้เพื่อให้ผู้บริโภคหรือคนไข้ทุกคนของเราสามารถได้รับการบริการอย่างมีคุณภาพและผลตอบรับที่ดีที่สุดและผลข้างเคียงน้อยที่สุดออกมาได้อย่างสวยงามและปลอดภัยที่สุด

กลุ่มลูกค้าโดยมากเป็นส่วนใหน
อยากที่บอกว่ากลุ่มคนไข้ของเราส่วนมากจะเป็นการปรับรูปหน้า แทบจะทั้งนั้น โบท็อก ฟิลเลอร์ ร้อยไหม รวมทั้ง อัลเทร่า เทอร์มาจ พวกนี้ด้วย อีกกลุ่มหนึ่งคือศัลยกรรมเลย คือ ทำตา ทำจมูก ส่วนใหญ่จะมาทำโบท็อก และฟิลเลอร์ สัก 90% ถ้าถามว่าจะมีกลุ่มใหน ส่วนใหญ่จะมากลุ่มกลางถึงกลุ่มบน ที่จะมีการคำนึงถึงคุณภาพมากว่าราคาเป็นหลัก

เคล็ดลับในการทำงาน
คืออย่างแรกเลย ข้อหนึ่งในการทำงานเราต้องทำงานในสิ่งที่เราชอบ ถ้าสิ่งนั้นที่เราไม่รักและเราไม่ชอบ งานนั้นก็จะไม่ไป ดังนั้นงานนี้เป็นงานที่เราชอบ เพราะโดยส่วนตัวเป็นคนชอบศิลปะ เราชอบวาดรูปเป็นคนที่มีเซ้นส์ ทางด้านวาดรูป ทั้งๆที่เราไม่ได้เรียน แต่ชอบการวาดรูปเรารู้สึกว่าเราเอาศิลปะมาแมทกับทางการแพทย์ก็กลายเป็นหน้าคนที่สวยงาม อย่างที่สอง อันนี้ผมเชื่อว่ามันเป็นเรื่องที่สถานบริการด้านคลีนิคหรือด้านการแพทย์ต้องงคำนึงเป็นหลักเรื่องของจริยธรรมทางการแพทย์ จรรยาบรรณ คือแน่นอนกว่ามันเป็นธุรกิจคือไม่เหมือนกับแพทย์ที่เป็นโรค  โรคป่วย โรคหัวใจ โรคไต โรคโน่นโรคนี้คือหมอแนะนำสิ่งจำเป็นสำหรับโรคอยู่แล้วยาโน่นยานี้ ส่วนอันนี้เป็นความงาม ไม่ถึงขั้นไม่สวยแล้วจะเสียชีวิต แต่เป็นเรื่องขของการพอใจว่าเราสวย มันอยู่ในทางก่ำกึ่งระหว่างการแพทย์กับธุรกิจแน่นอนมันมีเรื่องผลประโยชน์เข้ามาเกี่ยวข้อง แต่เราไม่ได้เอาธุรกิจมาเป็นตัวนำ สิ่งที่ผมเป็นตัวนำคือจรรยาบรรณ เราจะต้องแนะนำสิ่งที่คนไข้จะต้องได้สิทธิประโยชน์สูงสุด เราจะไม่ทำอะไรที่ผิดจรรยาบรรณ และเราคงไม่ทำอะไรที่มันผิดจรรยาบรรณสิ่งนี้เป็นจุดที่ยึดถือมาตลอด ดังนั้นสมมุติว่ามีชอยส์ทำได้สองอย่างคนไข้คนหนึ่งจะทำสองอย่าง อย่างหนึ่งประโยชน์น้อยแต่คลีนิคได้เงินเยอะ อย่างที่สองประโยชน์กับคนไข้เยอะเราจะเลือกอันที่สอง เพราะเราคำนึงจรรยาบรรณเป็นตัวนำ อันนี้เป็นสิ่งที่เราคำนึงมาตลอด

ทิศทางในการบริหารและการลงทุนในอนาคต
คือว่าตอนนี้แน่นอนทุกอย่างในการคืออนไลน์  แต่ทางออฟไลน์เราก็ยังไม่ทิ้งนะครับ ออนไลฟ์จะเป็นตัวหลัก อย่างเรื่องการลงทุนต่าง ๆ ในเรื่องการขยายสาขา แต่ไม่เพิ่มมากจนเราควบคุมไม่ได้  เราจะเพิ่มสาขาแบบสามารถควบคุมคุณภาพได้ อาจจะเพิ่มแค่ 5 สาขา ในบริวณกรุงเทพฯและปริมณฑล เราคิดว่าโอเคแล้วบริการกับลูกค้าได้ทั่วถึงเพราะจริง ๆ แล้ว คนไข้เราจริง ๆ แล้วตั้งแต่ที่เราเปิดถึงแม้มีสาขาเดียวก็ไม่ได้อยู่แถวนั่นนะครับ  บางคนมาจากต่างจังหวัดมาหา เราเปิดที่พระราม 2 แต่ลูกค้าอยู่บางนาก็มาหา คนไข้อยู่ในระแหวกรามคำแหง ก็มาหาโดยที่เข้ามาเรื่อยๆ โดยที่ไม่รู้สึกถึงเรื่องความลำบากเรื่องการเดินทางเลยเพราะว่าเค้าคำนวณถึงเรื่องคุณภาพเป็นหลัก การที่เราทำสาขาเพราะฉะนั้นการที่มีสาขาไม่ต้องมีสาขาเยอะมากเพราะคนไข้อย่างน้อย แค่พอถึงเค้าเดินทางได้เค้าก็มาแล้ว และเป็นสิ่งที่เราคำนึงคุมคุณภาพได้ด้วย อันนี้คือสิ่งที่เราแพลนขั้นต่อไป รอดูว่าอาจจะมีสาขาไหนมาติดตามกันนะครับ เพื่อจะมีสาขาบางนา เพราะตอนนี้มีทางด่วนรียบทางด่วนรามอินทราแล้วสะดวกสบายมากขึ้น

เทคนิคในการนำพาองค์กรสู่ความสำเร็จ
ทั้งหมดเราให้ความสำคัญกับพนักงานทุกคน ขณะเดียวกันอย่างที่บอกเราก็คำนึงสิ่งที่ถูกต้องตรงไปตรงมากไม่ทำสิ่งที่มันผิดอันนี้ผมว่าเป็นสิ่งที่ดีส่งผลกับเรายั่งยืนในระยะยาว บางที่เราไม่เห็นในระยะสั้นแต่เราสามารถมองเห็นได้ในระยะยาว คิดว่าอันนั้เป็นเรื่องที่ดีที่สุด

ปรัญชาในการทำงาน
ต้องให้ความสำคัญกับงานของเรา ก็คือคุณภาพนั่นเอง คนไข้ที่เข้ามาในทุกๆคน อย่างเช่นคนไข้ที่รอ แต่ว่าคนไข้ที่กำลังทำอยู่เราก็ต้องให้ความสำคัญกับเค้า ดังนั้นในทุก ๆ อย่างทุกขั้นตอน ทุกอย่างมันได้ผ่านกระบวนการพิถีพิถัน และความสำคัญมาทั้งหมดเลย อีกอย่างหนึ่งที่เราพูดมาตอนต้นคือเรายืนหนึ่งเรื่องถึงจรรยาบรรณทางการแพทย์ เป็นตัวนำ ซึ่งเชื่อว่าผู้บริโภคได้ประโยชน์สูงสุดอย่างจากตรงนี้แน่นอน  เชื่อมั่นในบริการและคุณภาพในการบริการของเรา

แบ่งเวลาอย่างไรให้กับตัวเอง
เป็นคนที่ททำงานเยอะตั้งแต่สมัยเรียนจบมา  คำว่าจบปุ๊บตั้งแต่มาใช้ทุน ก็ทำงานทุกวันยังไม่เคยมีวันหยุดเลยจนกระทั้งจนมาถึงทุกวันนี้ก็ยังไม่มีวันหยุดยอมรับว่าอันนี้ก็เป็นเรื่องไม่ดี ไม่ควรเอาเป็นแบบอย่าง แต่เป็นงานที่เรารัก ทิ้งไม่ได้ในอนาคตเราอาจกระเทิบออกมาดูแลด้านการบริหารเพิ่มขึ้นเพราะทุกวันนี้งานด้านการบริหารอาจจะน้อยเพราะว่าเราทำงานไปกับคนไข้เยอะทุกวันเลยนะครับ แต่ตรงนั้นจะมีมากขึ้นแน่นอนแต่คุณภาพเราไม่ทิ้ง รวมทั้งทีมงานรัสมิ์ภูมิคลีนิคจะต้องทำให้ได้คุณภาพเท่าเทียมกันและใกล้เคียงกับเรามากที่สุดในทุก ๆ คนเลย อยากให้ทุกคนมั่นใจในทีมงานของรัสมิ์ภูมิคลีนิคเองทุก ๆ คน นี้คือเรื่องของการแบ่งเวลาแต่ว่าเราจะพยายามอย่างจะมีวันหนึ่ง เช่น วันพฤหัส จะไม่ทุกพฤหัสอาจมีไปนวดบ้างมีเวลาส่วนตัว อาจจะมีไปวิ่งบ้าง วิ่งในหมู่บ้านตอน 4 ทุ่ม  เพราะมีเวลาช่วงนั้นจริง ๆ

ฝากถึงชาว  Memag Online
อยากให้ทุกคนคำนึงถึงสุขภาพตัวเอง อย่างที่เราคุยเรื่องการชะลอวัยทั้งภายในและภายนอกด้วยเพราะฉะนั้นไม่ใช่เรื่องของภายนอกเท่านั้น ถ้าเกิดใครรู้สึกว่าหน้าใครมีปัญหาแล้ว  หรือว่านิด ๆหน่อย ๆ หรือว่ารอก่อนรอแก่ก่อน กันไว้ดีกว่าแก้ ดังนั้นบางคนอายุ 20 กว่ามีถุงใต้ตาแล้วรอ 40 ปีค่อยทำอย่านะครับ เพราะว่าเรารอทำตอนอายุ 40 แล้วจะไม่เหมือนตอนที่เราทำตอนอายุ 20 กว่าถ้าทำตอน 20 กว่า พอมาอายุ 40 ถุงใต้ตามันจะไม่เกิดถึงแม้เราทำไปครั้งถึงสองครั้ง จากประสบการณ์ลูกค้าที่ทำตอนอายุยังน้อย ๆ ปัญหาถุงใต้ตาจะหายจนกระทั่งอายุเยอะเค้าถึงไม่มีถุงใต้ตา เมื่อเทียบกับพ่อแม่เค้ามีถุงใต้ตาเยอะ มากพี่น้องมีถุงใต้ตาเยอะมีเค้าคนเดียวที่ไม่มีถุงใต้ตาเลยเพราะเค้ามาทำตั้งแต่เนิ่น ๆ ดั้งนั้นอย่าปล่อยให้ปัญหามาเป็นเยอะ ถามว่าเป็นเยอะมาทำได้ไหมทำได้ดีกว่าให้มันเยอะไปกว่านั้น ถ้าเรารู้ตั้งแต่เนิ่นๆ 20 กว่าก็มาทำได้เลย บางคนมาตั้งแต่ 10 กว่าก็มี ดั้งนั้นกันไว้ดีกว่าแก้ปัญหาเริ่มเกิดต้องรีบทำ

หากต้องการมาปรึกษา ที่รัสมิ์ภูมิคลีนิค สาขาเลียบทางด่วนรามอินทรา ที่เราอยู่ตรงนี้อยู่หลังห้างเซ็นทรัลอีสวิล  สาขาพระราม 2 อยู่ในซอย 60 ถ้าใครอยู่แถวนั้นจะรู้จักซอยการไฟฟ้า และ สาขา รัตนาธิเบศร์อยู่ใกล้กับหน้าปากซอยท่าอิฐริ มถนนรัตนาธิเบศร์เลย ใครผ่านถนนรัตนาธิเบศร์แถวหน้าปากซอยท่าอิฐมีสะพานข้ามแยกท่าอิฐมองไปจะเห็นหน้าหมอพบกันได้ทุกสาขาเลยนะครับ

“เราเป็นยูนิคอร์นแล้ว” คำพูดนี้มาจากผู้ชายหนุ่มคนหนึ่งที่มีความฝันและความตั้งใจทำในสิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงวิถีธุรกิจด้านการเงินดิจิทัลของเมืองไทย 2 ปี ก่อน นับจากดำเนินกิจการ กระแสตอบรับเติบโตมากขึ้น ผู้ติดตามแสดงความคิดเห็นชื่นชม กระแสความนิยมในคริปโตเคอร์เรนซีเริ่มเพิ่มสูงขึ้น ณ นาทีคงไม่มีใครไม่รู้จัก บิทคับ ไทยแลนด์ หรือผู้ชายที่ชื่อ ท๊อป- จิรายุส ทรัพย์ศรีโสภา  ผู้ร่วมก่อตั้งและ Group CEO ของบริษัท บิทคับ แคปปิตอล กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ (BCGH) บริษัทเกี่ยวกับบล็อกเชนและคริปโตเคอเรนซี่ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย เค้าคือผู้บุกเบิกและ เป้าหมายต่อไปคือเปลี่ยน บิทคับ ให้เป็นที่สิ่งที่ประเทศไทยขาดไม่ได้

จุดเริ่มต้นของการสนใจ“บิตคอยน์”ซึ่งเป็นตัวแทนของโลกคริปโตเคอร์เรนซี่ Exponential Growth ธุรกิจเติบโตแบบก้าวกระโดด 

ในช่วงเริ่มต้น ผมได้มีโอกาสไปทำงานด้าน Investment Bank ที่เซี่ยงไฮ้ครับ ผมเริ่มรู้จักกับเทคโนโลยีด้านสินทรัพทย์ทางการเงินแบบใหม่ที่เรียกว่า Bitcoin ในช่วงปี 2013 โดยที่ผมสังเกตเห็นราคาพุ่งจากมูลค่า 11 ดอลลาร์ เป็น 1,150 ดอลลาร์ ซึ่งคำนวณแล้วเป็นการเติบโตมากถึง 1,000% และนั่นคือจุดเริ่มต้นที่ทำให้ผมได้เรียนรู้และเข้าใจเกี่ยวกับ Bitcoin ต่อมาผมก็ได้เชื่อมั่นว่าบิตคอยน์จะสามารถเข้ามาเปลี่ยนแปลงโลกทางการเงินในอนาคตภายใน 10 ปีนี้ได้อย่างแน่นอนครับ

เราต้องยอมรับนะครับว่าไม่ว่าจะเป็นอายุ ชื่อเสียง หรือยอดขายของเราในปัจจุบันจะไม่สามารถรับประกันได้ว่าธุรกิจของเราจะยืนยาวและประสบความสำเร็จแค่ไหนในอนาคต แต่ถ้าหากเราสามารถสร้างองค์กรที่สามารถปรับตัวให้สอดคล้องเพียงพอกับความต้องการของการเติบโตอย่างก้าวกระโดด หรือที่เราเรียกกันว่า exponential growth นั้น ธุรกิจของเราก็จะมีโอกาสที่สดใสและมั่นคงขึ้นในอนาคตครับ

องค์กรแบบ exponential ถูกสร้างขึ้นโดยเทคโนโลยี เป็นการทำให้สิ่งที่เราคุ้นเคยกันในอดีตเปลี่ยนแปลงจากรูปแบบที่สามารถจับต้องได้ ให้ไปสู่รูปแบบของดิจิทัลที่เราจับต้องไม่ได้ แต่มีอิสระให้การเข้าถึง ซึ่งผมเชื่อว่าการก้าวไปข้างหน้าของนวัตกรรมเทคโนโลยีจะเร็วยิ่งขึ้นไปอย่างต่อเนื่องแน่นอนครับ

จุดเปลี่ยนแปลง ของการที่ ไม่ตั้งใจเรียน แก้ปม มาเป็นนักเรียนดีเด่นและก้าวสู้การเป็นนักเรียน Top from ได้เหรียญทอง 

ผมคิดว่าจุดเริ่มต้นมันเกิดจากตอนที่ผมเรียนจบชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6

ที่เคยมีอยู่ หรือสร้างหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และบริการขึ้นมาใหม่ ซึ่งอาจจะขัดต่อวิธีคิดของการทำธุรกิจในอุตสาหกรรมที่มีอยู่ครับ เราจึงตัดสินใจที่จะก่อตั้ง Bitkubเราได้เห็นแล้วว่าเทคโนโลยีบล็อกเชนมีอิทธิพลอย่างมากต่ออนาคตและเราตั้งใจที่จะทำให้มันเกิดขึ้นจริง เพราะเราเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะยังคงส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจโลกเป็นอย่างมากในระยะยาว เราจึงสนับสนุนการทดลองและลงมือทำในสิ่งใหม่ๆ รวมถึงการกล้าคิดนอกกรอบครับ

การที่ผมได้เห็นกระบวนการการทำงานทุกขั้นตอนอย่างละเอียดของบริษัท ในช่วงต้นของการตั้งบริษัทสตาร์ทอัพ ทำให้ผมมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในทุกๆทีม เพราะสิ่งที่ผมให้ค่ามากกว่าตัวเงินก็คือ ประสบการณ์และการเรียนรู้ครับ

การเติบโตแบบก้าวกระโดดของ Bitkub ทำให้เราใช้โอกาสนี้ในการสร้างมูลค่าอย่างต่อเนื่อง เพื่อขับเคลื่อนให้องค์กรมีความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาขั้นตอนการทำงานให้เติบโตมากยิ่งขึ้นขึ้น โดยส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของเราคือการมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมที่ทำซ้ำได้ ซึ่งในขณะที่เราได้มีการปรับขนาดของเรา เราก็ได้ฝึกฝนพนักงานให้มีความพร้อมทั้งด้านความคิด มุมมอง การจัดการความท้าทาย การฝ่าฟันข้อจำกัด ตลอดจนเน้นเรื่องของการมีระเบียบวินัย เพื่อก้าวสู่การเป็นสตาร์ทอัพที่จะสามารถปฏิวัติวงการได้ครับ

ในฐานะ wartime CEO ผมให้สงครามกำหนดวัฒนธรรมในองค์กร และในฐานะ peacetime CEO ผมให้ความสำคัญกับภาพรวมและให้อำนาจแก่ทุกคนในการตัดสินใจอย่างละเอียดครับซึ่งโดยหลักๆการทำงานของผมในวันจันทร์ถึงศุกร์ผมจะ Unlock ศักยภาพของทีม และติดตามงานสำคัญ ในส่วนของเสาร์อาทิตย์จะเป็นวันส่วนตัว ที่จะ Unlock ศักยภาพตัวเองครับในบางครั้งผู้นำจำเป็นมีต้องบทบาทหลากหลายรูปแบบ โดยพร้อมที่จะรับมือกับหลายๆสิ่งที่จะเข้ามาได้ทุกเมื่อ เพื่อให้องค์กรของสามารถฝ่าฟันพายุนั้นไปได้ครับ

จากประเทศนิวซีแลนด์แล้วได้กลับมาประเทศไทยเพื่อมาสอบเข้ามหาวิทยาลัยครับ ซึ่งการแข่งขันมันค่อนข้างสูงมากอย่างที่รู้กัน ผมเลยเลือกที่จะไปเรียนต่อมหาวิทยาลัยที่ประเทศอังกฤษและได้เลือกเข้าเรียนตามสโมสรฟุตบอลที่ผมชื่นชอบนั่นคือ มหาวิทยาลัย Manchester ครับ การที่ผมได้เข้าเรียนในที่แห่งนี้ทำให้ผมได้ตระหนักว่าผมต้องปรับและพัฒนาตัวเองอีกมาก จากเด็กที่ชอบเล่นฟุตบอลเป็นชีวิตจิตใจผมตัดสินใจพลิกตัวเอง 360 องศาแล้วหันมาโฟกัสและตั้งใจเรียนอย่างเดียว ผมอ่านหนังสือวันละไม่ต่ำกว่า 10-12 ชั่วโมง ต่อเนื่องมาโดยตลอดเพื่อให้ทำคะแนนออกมาได้ดีและผมก็ทำมันออกมาได้ดีจริงๆ ครับ นี่แหละคือจุดเปลี่ยนที่สำคัญของผม ผมเห็นเลยว่าถ้าคนเรามีความตั้งใจ มุ่งมั่นและแน่วแน่ที่มากพอ  ไม่ว่าเราตัดสินใจลงมือทำอะไร เราจะทำมันได้ดีอย่างแน่นอน ความสำเร็จมันไม่ไกลเกินเอื้อมครับ ผมว่าไม่ใช่เรื่องแปลกหรือเรื่องน่าอายที่บางครั้งในชีวิตเราจะต้องเผชิญกับการตัดสินใจที่ลำบากเช่น การออกจากพื้นที่ที่เป็นความสบายใจหรือเผชิญกับความท้าทายต่างๆ ที่อาจรับมือได้ยาก ผมกลับมองว่าสิ่งเหล่านั้นมันจะทำให้เราแกร่งขึ้นนะครับ คนเราไม่จำเป็นต้องเพอร์เฟกต์ในทุกวัน บางวันเราอาจล้ม เหนื่อย ท้อ หรือเสียใจ สิ่งสำคัญคือการลุกขึ้นมาและพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง เอาสิ่งเหล่านั้นมาเป็นแรงผลักดันให้เราไปต่อครับ ผมเชื่อว่าทุกคนมีแรงผลักดันนั้นในตัวครับ

เริ่มต้นการทำงาน ที่ไม่มีแบรนด์เนม แนวคิดกับการเลือกทำงานและการทำงานแบบ  Out perform 

การดำเนินงานในรูปแบบของบริษัทจะมีข้อจำกัดอยู่ในเรื่องของวิธีการทำงานแบบดั้งเดิมหรือ traditional มันจะเต็มไปด้วยกระบวนการ ขั้นตอน ระเบียบการ แนวทางปฏิบัติ และมาตรการควบคุมที่เข้มงวด ส่งผลให้การพัฒนาล่าช้าในด้านต่าง ๆ อย่างเช่น นวัตกรรม และไอเดียความคิดใหม่ ๆ ในขณะที่ สตาร์ทอัพ คือ disruptors หรือเป็นบริษัทที่มีรูปแบบธุรกิจที่ทำซ้ำได้และปรับขนาดได้ สตาร์ทอัพมีรากฐานมาจากนวัตกรรมที่เข้ามาจัดการกับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์

ระดมทุนจากกระดาษแผ่นเดียวจนมาเป็น บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด

การวางแผนระยะยาว การวางกลยุทธ์กับหุ้นส่วน รวมถึงการมีทีมที่มีอุดมการณ์หรือมีวิสัยทัศน์เดียวกันกับเราเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ถ้าเรามีทีมที่แกร่งและมีกลุยุทธ์และการวางแผนที่ดีแล้ว การระดมเงินทุนถือเป็นเรื่องหลักที่รองลงมาครับ
โดยในช่วง  ปี 2018 ทาง ก.ล.ต. ได้เปิดแข่งขัน Fintech Challenge เป็นครั้งแรกเพื่อส่งเสริมด้านนวัตกรรมในด้านการเงิน ผมได้เข้ารวมแข่งขันในเรื่องของเทคโนโลยี Blockchain ที่จะมาเปลี่ยนแปลงโลกใบนี้ ซึ่งผมเชื่อว่าได้รับความสนใจพอสมควรนะครับ ต่อมาเมื่อได้มีการอนุมัติให้ผู้ประกอบการสามารถทำธุรกิจประเภท Digital Asset Exchange หรือตลาดซื้อขายเพื่อแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ประเภทดิจิตอลได้ถูกต้องตามกฎหมายครับ ผมจึงได้เริ่มทำการระดมทุนซึ่งผมคิดว่าเราต้องสร้างความความน่าเชื่อถือให้กับนักลงทุนครับ โดยหลังจากที่ผมระดมทุนสำเร็จผมได้ดำเนินการเปิดบริษัทอย่างรวดเร็วครับ แม้ว่าการลงทุนในรอบแรกจะผ่านไปได้ด้วยดี แต่สิ่งที่ตามมา คือความกดดันครับ เพราะหากบริษัทยังไม่โตเท่ามูลค่าที่ถูกตีเอาไว้ที่ 525 ล้านบาท ในตอนแรก จะส่งผลให้บริษัทถูกลดมูลค่าลงในการระดมทุนในรอบถัดไปครับ

คิดอย่างไรกับคำว่า “บิตคอยน์” จะมาเปลี่ยนแปลงโลกและจะมาพัฒนาระบบในประเทศไทย

มีผลลัพธ์ที่เป็นไปได้หลากหลายรูปแบบสำหรับสิ่งที่บิตคอยน์จะมาเปลี่ยนแปลงระบบทางการเงิน เราไม่สามารคาดเดาได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอีกหนึ่งปี แต่เราไม่สามารถปฏิเสธศักยภาพที่เติบโตอย่างมหาศาลนี้ได้ครับ อินเทอร์เน็ตได้ประสบความสำเร็จด้วยการเปลี่ยนวิธีการส่งข้อมูล เสียง และวิดีโอของเราทุกคนไปตลอดกาล แต่ส่วนที่ยังคงขาดหายไปคือการโอนทรัพย์สินที่เชื่อถือได้และปลอดภัย ซึ่งบิตคอยน์เป็นสกุลเงินดิจิตอลแรกที่ประกาศในปี 2008 (และเปิดตัวในปี 2009) และตั้งแต่ก่อตั้ง Bitcoin blockchain ก็ได้ปฏิวัติวิธีการโอนเงินไปทั่วโลก โดยเรากำลังอยู่ใน “ยุคปฏิวัติ Fintech” ที่เป็นจุดเริ่มต้นของเว็บการเงินแบบเปิด (web 3.0) ระบบนิเวศสำหรับการกระจายคุณค่า (เช่นเดียวกับอินเทอร์เน็ตสำหรับการกระจายข้อมูล) บล็อกเชนเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่สมบูรณ์แบบในการสร้างธนาคารรุ่นต่อไปที่เพียงพอและมีความยุติธรรมมากขึ้นครับ
ความเปลี่ยนแปลงในโลกเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา และในช่วงเวลานี้เป็นช่วงของนวัตกรรมบล็อคเชนและการปฏิวัติด้านดิจิทัลหรือที่เราเรียกว่า digitalization เราอาจจะได้เห็นการนำสกุลเงินคริปโตไปใช้กันอย่างแพร่หลายมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังเป็นการขยายทางเลือกที่จะช่วยให้ระบบการชำระเงินมีความหลากหลายมากขึ้นอีกด้วยครับ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วทั้งสกุลเงินคริปโตและเงิน fiat ต่างมีค่าจากความเชื่อถือร่วมกันของผู้คนครับบิตคอยน์เป็นเหมือนสกุลเงินของอินเทอร์เน็ต โดยบิตคอยน์อนุญาตให้สามารถโอนเงินออนไลน์แบบไม่ต้องผ่านตัวกลางที่เหมือนกับธนาคารหรือบริษัทผู้ให้บริการชำระเงิน ซึ่งทำให้เกิดสิ่งสามารถเป็นไปได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก รวมถึงศักยภาพของเงินที่จะเคลื่อนผ่านอินเทอร์เน็ตทั่วโลกได้รวดเร็วและราคาถูกมากยิ่งขึ้น อีกทั้งช่วยให้ทุกคนสามารถควบคุมเงินและสินทรัพย์ของตนเองได้อย่างเต็มที่ครับ

ก้าวผ่านอุปสรรค  3 ปี ที่ต้องลำบาก 

ภายหลังจากไม่กี่เดือนในการทำ startup ครั้งแรกของผม (Coins.co.th การแลกเปลี่ยน bitcoin ครั้งแรกในประเทศไทยในปี 2014) ธนาคารแห่งประเทศไทยได้ออกจดหมายแจ้งว่า Bitcoin ไม่ใช่เงินตราที่ถูกต้องตามกฎหมาย และผมไม่ควรเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับบิตคอยน์ ซึ่งในตอนนั้นทางธนาคารกล่าวว่า Bitcoin น่าจะเป็นแชร์ลูกโซ่ครับ

ช่วงเวลานั้นถือได้ว่าเป็นช่วงที่ท้าทายมากสำหรับผมครับ ผมที่ต้องพิสูจน์ตัวเองให้เพื่อนๆ ลูกค้า และพนักงานของผมได้เห็นว่าสิ่งที่ผมทำนั้นไม่ใช่การหลอกลวง อีกทั้งช่วงเวลานั้นการจ้างพนักงานที่พร้อมจะทำงานบนความเสี่ยงกับเราเป็นเรื่องที่ยากมากครับ ไม่นานต่อมาก็มีเหตุการณ์ที่เจ้าหน้าที่จากสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ติดต่อเข้ามาพร้อมส่งจดหมายเกี่ยวกับกระบวนการฟอกเงิน และการ KYC ของเรา เหตุการณ์นั้นทำให้เราได้เข้าไปให้ความรู้กับทาง ปปง. เกี่ยวกับสกุลเงินคริปโต เราลองนึกภาพตามดูนะครับ ความท้าทายของผมในช่วงเวลานั้นคือที่ผู้คนยังคงคิดว่า Bitcoin เป็นเงินของเล่นและใช้ในการฟอกเงิน หรือเป็นกลไลของตลาดมืดอยู่เลยครับ อีกกรณีหนึ่งมาจากกรมสรรพากรครับ เจ้าหน้าที่ได้มาที่สำนักงานของเรา เพราะเจ้าหน้าที่ไม่ทราบ วิธีการเก็บภาษีกับบริษัทและลูกค้า Bitcoin เป็นโอกาสที่เราได้แบ่งปันและแลกเปลี่ยนให้ความรู้กับกรมสรรพากรเกี่ยวกับ Bitcoin และกฎระเบียบใหม่เกี่ยวกับการเก็บภาษีธุรกรรม Bitcoin ครับ

จากนั้นในปี 2559 เป็นครั้งแรกที่เราได้พบกับบุคลากรจาก สำนักงาน ก.ล.ต.หน่วยงานกำกับที่ทำหน้าที่ดูแลตลาดทุนภาพรวมของประเทศไทย เราเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่ให้ความรู้แก่ ก.ล.ต. ว่าบล็อคเชนคืออะไร และได้ร่วมงานกันมานับตั้งแต่ตอนนั้น ต่อมาในปี 2560 ได้มีการออกใบอนุญาตดำเนินการแลกเปลี่ยนสกุลเงินคริปโต ดังนั้นกฎระเบียบจึงเอื้อต่อการเข้าถึงลูกค้าที่ง่ายมากขึ้น รวมถึงการศึกษาที่ตามเทคโนโลยีปัจจุบันได้ทันครับ

การบริหารงานแบบ  Start up ของคุณท๊อป 

รูปแบบการบริหารของเราเริ่มต้นที่กระบวนการรับคนเข้าทำงานครับ เราคัดคนที่เข้ามาร่วมงานกับเราด้วยคอนเซปที่เรียกว่า “Hire slow, fire fast” หรือการคัดเข้าทำงานให้ช้าและคัดคนออกให้เร็ว ซึ่งเราไม่ได้คัดเพียงคนที่เก่งอย่างเดียว เราจะดูที่ค่านิยมองค์กร วัตถุประสงค์ ว่าพนักงานคนนั้นจะสามารถเดินไปพร้อมกับองค์กรของเราหรือไม่ครับ

นอกจากนี้ สิ่งที่เป็นหัวใจหลักขององค์กรเราเลยคือเรื่องของวัฒนธรรมภายในองค์กร เราเป็นผู้สร้างที่ใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมและเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาโลก เราเรียกตัวเองว่า professional team ทุกคนในทีมต้องสามารถช่วยเหลือกันและทำงานแทนกันได้โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่เร่งด่วน เราเป็นทีม winning team ไม่ใช่ครอบครัว และมีความคาดหวังที่สูงสำหรับประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของงาน อีกทั้งสิ่งสำคัญคือเราแข็งแกร่งขึ้นด้วยกัน เราจึงเลือกที่จะจดจ่ออยู่กับสิ่งที่รวมเราเป็นหนึ่งไม่ใช่สิ่งที่แบ่งแยกเราออกจากกัน และเราให้คุณค่าการเรียนรู้มากกว่าการเชื่อว่าสิ่งที่ตนเองคิดนั้นถูกต้อง

เมื่อเรารับคนเก่งเข้ามาทำงานกับเรา เราก็จะต้องเป็นผู้นำแบบใช้ไอเดียดีที่สุดนำพวกเขา และเปิดโอกาสให้พวกเขาได้ถกเถียงกับเรา กล้าที่จะแบ่งปันข้อมูลกัน เพื่อกลั่นเอาความคิดดีที่สุดออกมา และพูดคุยกันจนกว่าข้อสรุปได้ครับเรามีการประเมินและพัฒนาทั้งพนักงานและองค์กรอยู่ตลอด เรียกได้ว่าเราไม่เคยหยุดที่จะพัฒนาตัวเองเลยก็ว่าได้ครับ ในฐานะที่เป็นสตาร์ทอัพ เทคโนโลยีคือส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ เรามีการใช้แอปพลิเคชั่นกว่า 50 รายการเพื่อให้การทำงานของเรามีประสิทธิภาพและตอบโจทย์ยิ่งขึ้นครับ

Bitkub เป็นเบอร์หนึ่ง สิ่งที่แตกต่างจากคู่แข่ง และเป็นผู้นำด้านการลงทุน ด้าน “บิตคอยน์” ในเมืองไทยและต่างประเทศอย่างไร

Bitkub เป็นการผสานการทำงาน หรือ hybrid ระหว่างเทคโนโลยีและการเงิน เราเป็นบริษัทบล็อกเชนและสกุลเงินดิจิทัลที่น่าเชื่อถือและใหญ่ที่สุดในประเทศไทย เราเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศที่กว้างขึ้น เราพยายามที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงรูปแบบของระบบการเงินแบบเดิม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ดีขึ้นและลดความไม่เท่าเทียมกัน การสร้างสมดุลระหว่างวิธีจัดการความเสี่ยงในเชิงรุก ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนให้พนักงานของเราสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้า ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่กำหนดวัตถุประสงค์ของเราไว้อย่างชัดเจนครับ

เราต้องการเผยแพร่ความรู้เทคโนโลยีใหม่ให้ทุกคนเข้าถึงได้อย่างง่ายดายครับ เราเลือกทำในสิ่งที่เราเชี่ยวชาญ อ่อนน้อมถ่อมตน และให้คุณค่ากับการเรียนรู้มากกว่าการพิสูจน์ตนเองว่าถูกต้องครับ
เรายังคงน้อมรับข้อเสนอแนะต่างๆอย่างซื่อตรงและมองว่าทุกความล้มเหลวเป็นโอกาสในการเรียนรู้ครับ เราต้องมีเป้าหมายเดียวกันคือการนำเทคโลยีใหม่เข้ามาในชีวิตประจำวันของทุกๆคน ทำให้สิ่งที่เราคุ้นเคยอยู่แล้วสะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้นกว่าเดิมครับ

ฝากถึงคนรุ่นใหม่ ที่กำลังมองหาตัวเอง และธุรกิจ  SME  จะปรับตัวอย่างไรกับโลกอนาคตที่กำลังตามมา

ในโลกปัจจุบัน การเรียนรู้ไม่ใช่แบบฝึกหัดที่เราเรียนจบในโรงเรียน เป็นสิ่งที่เลี่ยงไม่ได้เพื่อความสำเร็จในชีวิตที่เราจะต้องคิดและเข้าใจให้ได้ ว่าเราจะพัฒนาตนเองอย่างไรเพื่ออนาคต โดยสิ่งหนึ่งที่เราต้องมีคือความ กล้าที่จะท้าทายลงมือทำสิ่งที่ไม่เหมือนใคร เราจะต้องศึกษาในสิ่งที่ต้องใช้กระบวนการทางความคิดมากกว่าการเลือกศึกษาในสิ่งที่เราต้องท่องจำครับ

ในความเป็นจริงไม่มีใครได้ทุกอย่างที่ต้องการในชีวิตแน่นอนครับ เราต้องยอมล้มเหลวบ้างในบางอย่าง และเราทุกคนมี 24 ชั่วโมง และ 7 วันต่อสัปดาห์เท่ากัน ถ้าเราจะเด่นกว่าคนอื่นในด้านอื่น เราก็ต้องล้มเหลวกว่าคนอื่นเช่นกันครับ ความล้มเหลวเป็นทางผ่านของการประสบความสำเร็จของทุกคน ไม่มีใครเชี่ยวชาญทักษะในชั่วข้ามคืน ไม่มีใครขี่จักรยานเป็นตั้งแต่ครั้งแรกและไม่มีใครที่จะไม่ล้มก่อนที่จะประสบความสำเร็จ เราจะต้องล้มกันทุกคนครับ

สำหรับคนรุ่นใหม่ ความอดทนมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการก้าวไปข้างหน้า ทุกความสำเร็จมาพร้อมกับการปฏิเสธและการพ่ายแพ้หลายร้อยครั้ง ซึ่งทั้งหมดมีความสำคัญพอๆกับการบรรลุเป้าหมายนั้นเอง เราถูกบังคับให้ออกจากพื้นที่สบายของเราเพื่อให้เราสามารถทำตามวัตถุประสงค์ของเราและทำประโยชน์ให้กับสังคมได้มากขึ้น เส้นทางที่เราเดินไม่เรียบเสมอไปแน่นอน เพราะฉะนั้นคุณต้องรับความเจ็บปวดให้ได้อย่างดีครับ

เราต้องเป็นคนส่วนน้อยที่เห็นในสิ่งที่คนส่วนใหญ่ทำไม่ได้ โอกาสก็จะมีมากมายสำหรับเราครับ ซึ่งผมอาจจะทำไม่สำเร็จ ถ้าในช่วงเวลานั้นคนส่วนใหญ่มองเห็นเหมือนกับผมที่เห็นในวงการคริปโต โลกเราเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การปรับตัวของธุรกิจและตัวเราเองให้ตามทันเทคโนโลยีที่กำลังเข้ามาเป็นสิ่งที่สำคัญมากครับ ความสามารถในการปรับตัวตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้เราจัดการความเสี่ยงได้ดีมากยิ่งขึ้น สุดท้ายแล้วไม่ว่าจะธุรกิจหรือบุคคลทั่วไปเราต้องอดทน ปรับตัวได้ กล้าคิดต่าง และทำสิ่งต่างๆ ในแบบฉบับของเราเองครับ

เราควรกล้าที่จะท้าทายความคิดของตัวเองอย่างต่อเนื่อง ด้วยการชักชวนผู้อื่นมาพูดคุยแบ่งปันข้อโต้แย้งในสมมติฐานของเราและให้เขาซักถามความคิดของเรา ว่าเราสามารถ unlearn สิ่งไหนและควรเรียนรู้ relearn สิ่งไหนเพิ่มเติม เพื่อการตัดสินใจที่เฉียบแหลมในขณะที่เราวางแผนไปข้างหน้าครับ ผู้ที่จะคว้าโอกาสในช่วงที่วุ่นวาย จะมีกลยุทธ์ เป็นผู้คิดเชิงวิพากษ์และจะไม่ใช้กฎของเมื่อวานครับ

อุตสาหกรรมหนักถ้าเอ่ยถึงหลายคนคงนึกภาพไม่ออก แต่ถ้าเราพูดถึงน้ำท่วมก็จะนึกถึงเครื่องสูบน้ำขนาดใหญ่ที่จะพามวลน้ำมหึมาสูบไปตามท่อขนาดใหญ่ไหลไปตามทิศทางที่เรากำหนด ฟร้อนท์ไลน์ เอ็นจิเนียริ่ง คือหนึ่งในบริษัทที่อยู่เบื้องหลังที่มีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาน้ำท่วม ภัยแล้ง และดูแลเครื่องสูบน้ำในสถานีสูบน้ำของการประปาส่วนภูมิภาค รถและเรือขุด รวมทั้งอีกหลายนวัตกรรมของอุตสาหกรรม ที่ขาดไม่ได้คือคุณอภิวัฒน์ วุฒินันท์สุระสิทธิ์ หัวเรือใหญ่คุมบังเหียน ฟร้อนท์ไลน์ พร้อมพาองการค์ผ่าวิฤกตสู้โควิด-19

ความรับผิดชอบและหน้าที่ในองค์กร ทำอะไรบ้างและตำแหน่งที่รับผิดชอบคืออะไร

ตอนนี้ผมดำรงตำแหน่งเป็นประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ บริษัท ฟร้อนท์ไลน์ เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด  ดูการปฏิบัติการภายในองค์กร ซึ่งบริหารภาพรวมทั้งหมดของ Operation ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของทีมพัฒนาธุรกิจ ทีมขาย ทีมวิศวกร การตลาด ทีมติดตั้งและทีมบริการหลังการขาย รวมถึงทีมที่สนับสนุนต่างๆในองค์กร

เล่าประวัติคร่าวๆ ก่อนมาดำรงตำแหน่ง

หลังจากเรียนจบที่ประเทศอังกฤษ พอกลับมาเมืองไทย มีโอกาสได้เรียนรู้การทำธุรกิจระหว่างประเทศ ตัวผมเองเลยมีประสบการณ์ตรงในการทำธุรกิจในต่างประเทศและการทำพัฒนาธุรกิจ พอโตขึ้นมาหน่อย ก็ได้ไปทำงานที่ต่างประเทศ ได้มาดูโครงการลุงทุนในต่างประเทศ ดูงานโครงการ ดูยอดขาย ดูงบกำไรขาดทุน จนขึ้นมานั่งบริหารงานตอนกลับมาเมืองไทยอีกครั้ง

จริงๆแล้วช่วงที่ทำธุรกิจระหว่างประเทศ ก็ได้มีโอกาสเข้าไปทำงานในกลุ่มของประเทศตะวันออกกลาง ไปทุกที่ในประเทศแถบนั้นเลยน่าสนใจมากๆ เช่น อิรัก อิหร่าน ซาอุดิอาระเบีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ กาตาร์ โอมาน บาห์เรน คูเวต จอร์แดน อิสราเอล ยกเว้น สองประเทศที่ไม่เคยไปเพราะเป็นพื้นที่สีแดงเสี่ยงต่อการก่อการร้ายในตอนนั้นคือ เยเมน และ ซีเรีย หลังจากนั้นมีโอกาสได้ร่วมงานกับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในซาอุดิอาระเบีย เป็น Holding Company ขนาดใหญ่

ผมเข้าไปทำ Investment project ในอุตสาหกรรมวัสดุก่อสร้าง จากนั้นก็ได้มีโอกาสได้ร่วมงานกับบริษัทชั้นนำระดับโลก หลายบริษัทที่เป็นส่วนหนึ่งของโครงการลงทุนนั้น  ส่วนตัวผมเองด้วยเหตุที่เป็นคนที่ชอบศึกษา วัฒนธรรม อารยธรรมและชอบออกกำลังกาย ผมเลยชื่นชอบประเทศอิหร่านมาก ส่วนซาอุดิอาระเบียก็ชอบเพราะผมชอบขี่ม้า โชคดีที่มีคอกและสนามขี่ม้าใกล้ที่ทำงานก็เลยมีความสุขอยู่ได้ไม่เบื่อ หลังจากนั้นทางประธานบริษัทให้ผม ย้ายไปที่ดูไบเพื่อไปเปิดออฟฟิศสาขาที่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ จนประสบความสำเร็จ ผมก็ย้ายกลับมาที่เมืองไทย และเริ่มเข้ามาจับธุรกิจเกี่ยวกับเครื่องยนต์ วิศวกรรมและก่อสร้าง

ที่นี่เรามองว่ายังมีการเติบโตอีกได้เยอะ หน้าที่หลักๆ ผมมาดูในส่วน Operation ทำอย่างไรที่จะตอบ Vision องค์กรแกร่ง ดีทีม พัฒนาสู่สากล  เราฉายภาพมองไปในอนาคต ผมเชื่อว่าบริษัทหลายบริษัทในประเทศไทย นอกจากการบริหารที่จะต้องประสบผลสำเร็จมีรายได้มีกำไรแล้ว ถ้าวันหนึ่งเราสามารถไปถึงจุดที่หลายๆ บริษัทก็อยากจะไปต่อ คือเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ เราก็คงอยากจะไป แต่ต้องมีการเตรียมตัว เตรียมใจ เตรียมวางแผนระบบ  ช่วงนี้เราเข้ามาเซ็ตอัพระบบขันน๊อตให้แน่นขึ้น นี่คือหน้าที่หลัก ๆ ของผม

นวัตกรรมของธุรกิจ

เราทำธุรกิจไม่ใช่แค่ปั๊มอย่างเดียว เราทำธุรกิจหลายอย่างที่เกี่ยวกับ

น้ำเลย ส่วนของเรือขุด รถขุด สะพานเหล็ก ระบบน้ำบาดาลพลังงานแสงอาทิตย์ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ตอบโจทย์ความต้องการในอนาคต เทรนโซล่าเซลล์มาอยู่แล้ว เรามองว่าพื้นที่ห่างไกล ไม่มีไฟฟ้าเข้าถึง เป็นพื้นที่ off grid หรือถ้าเราจะพึ่งพาแต่เครื่องยนต์เป็นแหล่งพลังงาน อาจจะไม่ตอบโจทย์อย่างยั่งยืน เราบูรณาการเอาโซล่าเซลล์เข้ามาใช้ในระบบของเรา

ในกลุ่มลูกค้าของเราก็มีหลากหลายคือเราทำทั้ง รัฐวิหาสกิจ ราชการ เอกชน พยามสร้าง Demo City สร้าง segment หลายๆ   segment ให้กับบริษัท ในขณะเดียวกันเราก็ไม่หยุดเพิ่มสินค้าใน portfolio ของเรา โดยเราเลือกแต่สินค้าที่มีคุณภาพเข้ามาทำตลาดเท่านั้น จะเห็นได้ว่าพาร์ทเนอร์ของเรา ถ้าเป็นคนที่อยู่ในแวดวงอุตสาหกรรมนี้ ก็ต้องบอกได้เลยว่าอยู่อันดับต้นๆ ของโลกทั้งนั้น เราต้องการสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ ฉะนั้นเราต้องมองว่าอะไรเป็นพื้นฐานสำคัญที่จูงใจหรือแก้ปัญหาลูกค้าของเราได้ ผมบอกได้เลยว่า บริษัทเราทำเอ็นจิเนี่ยริ่ง สิ่งที่ต้องการใส่ลงไปคือ engineering value added ลูกค้าไม่ต้องการที่จะได้แค่ข้อมูลทางเทคนิคเพื่อนำไปคำนวนหรือออกแบบเท่านั้น  แต่ทีมงานและวิศกรเราลงไปทำงานตั้งแต่สร้าง conceptual design แนวความคิด ร่วมออกแบบและให้คำแนะนำเพื่อให้คุ้มค่าต่อการลงทุน ตลอดอายุการใช้งานและประหยัดพลังงาน ตลอดไปจนถึงงานบริการหลังการขาย เราเป็น one stop shop ตั้งแต่เริ่มออกแบบ ก่อสร้าง ประกอบและติดตั้ง ซ่อมบำรุง งาน  turn key   เราก็ทำ

การทำอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ วิธีมัดใจลูกค้า

เราเน้นย้ำกับทีมงานในการพูดคุยพบปะลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งที่เรากำลัง deliver ให้กับกลุ่มเป้าหมายของเรา มันเป็น High Value  เราขายของมูลค่าสูง ซึ่งสิ่งเหล่านี้เราเน้นย้ำในทีมงานว่า เราต้องทำตัวเป็น consultative engineering และใช้ expertise ของเราเป็น value added   เข้าไปในแต่ละโครงการ บางโครงการเราพยายามแนะนำให้เติมงบประมาณเพื่อให้ได้ผลลัพท์ที่ดีขึ้นในระยะยาว โดยใช้สินค้าที่มีคุณภาพในขณะเดียวกันก็สามารถประหยัดงบประมาณด้านอื่นๆในการทำโครงการนั้น ๆได้ บางโครงการเราช่วยลดงบประมาณเพื่อที่จะตอบโจทย์การใช้งานและประหยัดพลังงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่เรามัดใจลูกค้าว่า เราไม่ได้ขายของเป็นแบบซื้อมาขายไป เราลงทุนเยอะมากในการบริการหลังการขาย เพราะเราสร้างทีมติดตั้ง ทีมวิศวกรรม ทีมบริการหลังการขาย ซึ่งทีมเราวิ่งกันทุกภูมิภาคทั่วประเทศ

ทางบริษัท มีกิจกรรมของสังคม  CSR &CSV

บริษัทผูกกับวิธีชีวิตของคนไทยค่อนข้างมากถ้าดูจากสถาวะเหตุการณ์ไม่ว่าจะเป็นน้ำท่วม น้ำแล้ง ถ้าน้ำท่วม ปั๊มเราช่วยในการระบายน้ำ แต่ถ้าเป็นหน้าแล้ง ปั๊มเราจะช่วยดูดน้ำจากบาดาลเพื่อให้เกษตรกร ให้ประชาชนมีน้ำไว้อุปโภคบริโภค บรรเทาความเดือนร้อน เราทำกิจกรรมส่งเสริมการศึกษาของเด็กๆในพื้นที่ห่างไกล ธุรกันดาร เข้าไปทำอาคารน้ำดื่มจากน้ำบาดาลให้กับคนในชุมชม รวมไปถึงการหยิบยื่นความช่วยเหลือ บริจาคแบ่งบันสิ่งของให้แก่ผู้ต้องการในชุมชนต่างๆ ตามสถานการณ์นั้นๆ

ทิศทางของบริษัท

เราสร้างโรงงานใหม่ขึ้นมาเพื่อรักษามาตรฐานสินค้าและผลิตภัณฑ์ เพื่อควบคุมคุณภาพที่มอบให้กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ในปีนี้มีแผนที่จะลงทุนในอุปกรณ์เครื่องจักร เพื่อที่จะตอบรับกับแผนต่าง ๆ ในอนาคต และระบบ Smart Water Management เป็นสิ่งที่เทรนด์กำลังเข้ามา

นอกเหนือจากกลุ่มอุตสาหกรรมแล้ว เรามองภาพไปไกลในอีกหลายๆ segment ยกตัวอย่างเช่น  Residential High Rise Building อันนี้ก็น่าสนใจ สิ่งที่เรามองคือการขยายและต่อยอด

เราพยายามเอาเทคโนโลยี ใหม่ๆ อย่างเช่นโปรเจค SWM (Smart Water Management) เราเอา IoT (Internet of Things) เข้าไปประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการและบริการหลังการขาย เรามี smart censer ที่สามารถส่งข้อมูลแบบ Real time เข้ามาประมวลผลและเพื่อแจ้งเตือนก่อนเกิดปัญหาแถมยังเป็นการลดพลังงาน ประหยัดทรัพยากร และทำให้เราสามารถใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพของระบบได้อย่างต็มที่และได้ตามมาตรฐานที่กำหนดไว้

ยิ่งสถานการณ์โควิค เราทุกคนต้องลดและจำกัดการเคลื่อนย้าย พนักงานยัง work from home ฉะนั้นเราต้องอาศัย สิ่งเหล่านี้เป็นมือไม้แขนขาช่วยเราในการทำงาน และเมื่อเรามี Big Data แล้วเราจะสามารถนำสิ่งเหล่านี้ไปต่อยอดทางธรุกิจเพื่อให้มั่นใจว่า ลูกค้าของเราจะได้รับการบริการที่พึ่งพอใจและมีประสิทธิภาพที่สุด

โควิดระลอกที่สามนี้ค่อนข้างหนักเพราะโครงการต่างๆเกิดการชงัก เงินงบประมาณต่างๆ ของทั้งราชการและเอกชนก็ต้องจัดสรรปันส่วนมาบรรเทาเรื่องโควิดและผลกระทบของโควิดเป็นเรื่องเร่งด่วน

ปีนี้และปีหน้าเราต้องปรับตัวให้อยู่รอด เราต้องหา Pain Point ของลูกค้าในสถานการณ์นั้น ๆให้ได้  สมัยก่อนจะลอกคูคลองหรือปากแม่น้ำ จะต้องเอารถแม็คโครเข้าไปข้างๆ และตักขึ้นมา ตอนนี้ไม่จำเป็นต้องทำแบบนั้นแล้ว เราออกแบบดีไซด์ ให้รถแม็คโครวิ่งลงน้ำได้ ลอยอยู่ในน้ำ เราเปลี่ยนหัวตักมาเป็นปั๊มขุด สามารถดูดโคลนจากใต้น้ำผ่านท่อที่เราออกแบบ ต่อปลายท่อยาวเป็นกิโลได้เลย เพื่อป็นการลดขั้นตอน ลดต้นทุน ซึ่งตอบโจทย์กับความต้องการที่ลูกค้ามองหา

การปรับตัวช่วงโควิดระบาด

ต้องเปลี่ยนแปลงและท้าทาย ผมขอยกคำพูดของ ดร. สุชาดา ในงานสัมนาเชิงวิชาการของสมาคมนักเรียนเก่าอังกฤษ  ที่ผมเป็นครธกรรมการบริหารสมาคมอยู่ด้วยว่า “เปลี่ยนก่อนที่จะถูกบังคับให้เปลี่ยน” ถ้าเราเปลี่ยนด้วยความสมัครใจ เราจะเปลี่ยนแบบสร้างสรรค์และเป็นพลังงานบวก  ถ้าเราถูกบังคับให้เปลี่ยน การเปลี่ยนนั้นเราจะไม่มีทางเลือกอื่นเลย ไม่มีแม้แต่เวลาทบทวน หรือหาสิ่งที่ดีกว่า คือถูกบังคับแล้ว มันช้าไปแล้ว เช่น ก่อนสถานการณ์โควิด เมื่อก่อนเราใช้กระดาษในทุกวาระ เช่น การสั่งซื้อ ออก memo จะจัดทำเอกสารชี้แจงอะไรต่าง ๆ การเดินเอกสารต่อในการอนุมัติ เราเปลี่ยนระบบเอกสารเก็บทุกอย่างเข้าเป็นอิเล็กทรอนิกส์หมด ไม่เสียกระดาษสักแผ่นและไม่เปลืองทรัพยากรธรรมชาติด้วย พอเกิดเหตุการณ์โควิด ในส่วนของโอเปอร์เรชั่นเราอยู่ต่างจังหวัดก็สามารถเซ็นเอกสารได้ เดินเอกสารต่อได้ เราอยู่บ้าน ก็สามารถทำเอกสารได้ แล้วคุณ work from Home จะมีปัญหาไหม? ไม่มี คือเราเปลี่ยนก่อนที่จะถูกบังคับให้เปลี่ยน เรานำเทคโนโลยีเข้ามา เราใช้โปรแกรมต่าง ๆ ที่เหมาะสมกับเรา การทำงานระหว่างนี้ไม่มีสะดุด ยังดำเนินงานไปได้อย่างราบรื่น ที่สำคัญคือมันมีประสิทธิภาพ

ฝากถึงนักธุรกิจเอสเอ็มอี ตัวผมเองผมดูในธุรกิจที่ผมเชี่ยวชาญ ผมก็ไม่รู้หรอกว่าธุรกิจต่าง ๆเอสเอ็มอีจะมีโซลูชั่นอะไร แต่ผมเชื่อมั่นว่าถ้าเราพยายามมองหาโอกาสอยู่ตลอดเวลา พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงและท้าทายคือคุณมั่นใจเลยว่าคุณจะพร้อมรับมือทุกสถานการณ์แน่ คุณเปลี่ยนก่อนที่จะถูกบังคับให้เปลี่ยน การเปลี่ยนแปลงนั้นจะยั่งยืน สร้างสรรค์ และเต็มไปด้วยพลังบวก

ของให้กำลังใจเอสเอ็มอี อย่างแรกเราต้องมีสติ บางธุรกิจอาจจะเตรียมตัวไม่ทัน รับมือไม่ทัน กัดฟันกันมาสองปีแล้วคิดว่าจะปิด แต่ถ้าเราดึงอีกสักพักเราอาจจะกลับมาได้ก็ได้ เราต้องดูว่าเรามาถึงจุดที่เราไม่ไหวแล้วจริงๆ หรือเปล่า? แต่ถ้าเราลองรออีกสักนิดก่อนที่จะคิดว่าถึงจุดที่เราไม่ไหวแล้ว ก่อนที่จะปิด เพราะใครจะรู้ว่าปลายปีหรือปีหน้าอาจจะกลับมาแบบยาวๆ เลยก็ได้  “ผมไม่มีสูตรสำเร็จแต่ผมมีสูตรที่จะหลีกเลี่ยงความล้มเหลว เพราะผมเชื่อว่าถ้าหลีกเลี่ยงความล้มเหลวไปเรื่อยๆ วันหนึ่งความสำเร็จจะกลับมาเอง ผมคิดแบบนี้” และผมก็อยากจะให้กำลังใจเอสเอ็มอี  ขอให้อดทน มีสติแล้ว คุณจะต้องเปลี่ยนแปลง

คติในการทำงาน

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัว ครอบครัว หรือเรื่องงาน หรืออะไรก็ได้เราไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างให้ไร้ที่ติหรือเพอร์เฟค แต่ผมจะทำในสิ่งที่ผมทำลงไปแล้ว และสามารถตอบตัวเองได้ว่าไม่เสียใจภายหลังและยอมรับกับผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
ฟร้อนท์ไลน์ เอ็นจิเนียริ่ง

These days, technologies for beauty have been found and invented nonstop. Recently, the latest, most advanced beauty institution, “KS Secret Clinic” was found with new innovation from Korea. The institution offers complete beauty services with glamorous and comfortable. Managing by the Wonder Woman CEO, “Dr. Maliwan Prayongpan”, and closely supervised by team of professional physicians from Korea, KS Secret Clinic can guarantee to provide impressive beauty for everyone.

Entering the beauty firm…. With passion

Before founding KS Secret, or Korea Secret, Dr. Maliwan Prayongpan has been working successfully on shapewear underwear “Body Secret” which is vastly favored by high societies, celebrities and youngsters all over Thailand for more than 20 years. With a support from her youngest son, Dr. Watcharapong Prayongpan” who graduated medical degree from Chulalongkorn University, she started to take an interested in the beauty industry and has continued her passion through the complete beauty institution KS Secret Clinic until today.

Unsecretly secret of KS Secret Clinic

Dr. Maliwan Prayongpan, Chief Executive Officer of Korea Secret Co., Ltd. and the owner of KS Secret Clinic (Korea Specialist Secret Clinic), reveled the secrecy of KS Secret that offers complete services with the most advanced innovations delivered directly from Korea. KS Secret has cooperated with 4 of Top 10 Korean beauty institutions to offer assorted perfect nose shapes, distinct and secure Korean-technique double eyelid lift, V-shape face contouring, and pretty full-plump Cherry lips. The clinic also warmly welcomes their customers with glamorous and comfortable environments.

Guaranteed advanced technologies, latest innovation.
The main point of KS Secret Clinic is the latest innovations from Korea. By cooperating with Top 10 Korean institutions, the clinic can fulfill all of Thai customers’ demands. Before, some customers might have to fly to Korea for operations. The lucky ones comeback beautiful, but the unlucky one might have to fly back for re-operations. However, KS Secret confidently guarantees the completion of beauty by offering advices from a team of Korean professional physicians, free of charge! This is why you can be assured of KS Secret’s competency to answer all of your desires.

Now, at the age of 60, Dr. Maliwan had done surgeries from Korea including double eyelid lift, nose augmentation, V-shape face contouring, and cherry lips. As she gains confident from beautiful face, she believes that she also can deliver this confident to all of her customers at KS Secret efficiently with beyond expectation services, secure advanced technologies and innovations, a completion inside-out beauty glooming.

Take results into consideration… Customer satisfaction is the key.

KS Secret Clinic gains success in beauty industry because of their management team, the team that is honest, unexploited, has strong leadership and dedicates to deliver beauty to their customers, inspires customers to come back. The clinic also provides rewards to VIP customers for the highest satisfaction and continuous services. The services are also emphasized on being honest and grateful to customers, as it has been said ‘The customer is a god’. KS Secret always reminds their working team and staffs that ‘customer always right’. KS Secret will do everything to make customers happy and serve all of their purposes. KS Secret will never do anything that displeases their customers.

Take free advices from a team of Korean professional physicians!!

Because of the distinction in service level, Dr. Maliwan sees that KS Secret Clinic is more like a home to every customer, where they offer advices from a team of Korean professional physicians free of charge. Everyone can come to have treatment and face massage for free! Because here… is unlike any other beauty institutions, unlike any hospitals, but is the center that gathers .innovations from Korea within one place, so that everyone in Thailand will has opportunities to reach the completion of services and never has to fly to Korea anymore.

For more information and beauty advices, please contact
Facebook KS Secret  Clinic
website   www.kssecretclinic.com
Tel. 0-28846-5856

“จริงใจ เปิดเผย รับฟัง” คือ แนวทางของ สุขเทพ จันทร์ศรีชวาลา ประธานกรรมการบริหารและกรรมการผู้จัดการ บริษัท มิตรแท้ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ที่รับช่วงต่อบริหารจัดการจนทำให้ธุรกิจเติบโตมาได้อย่างยั่งยืนจวบจนวันนี้ ครบรอบ 72 ปี แต่กว่าธุรกิจจะประสบความสำเร็จเติบโตมาจนถึงทุกวันนี้ คงไม่ใช่เรื่องง่ายๆ จึงต้องมีการย้อนรำลึกความหลังกันให้ฟัง

เรา คือ ตำนาน…
เรา คือ บริษัทแรกที่เปิดธุรกิจประกัน หลังสงครามโลกครั้งที่ 2

สุขเทพ จันทร์ศรีชวาลา ประธานกรรมการบริหารและกรรมการผู้จัดการ บริษัท มิตรแท้ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เล่าย้อนถึงความเป็นมาของธุรกิจที่กว่าจะเติบโตและประสบความสำเร็จมาถึงทุกวันนี้ ว่า “บริษัทของเราถือเป็นบริษัทแรกที่เปิดธุรกิจประกันภัยและประกันชีวิต มาตั้งแต่หลังสมัยสงครามโลกครั้งที่ 2  โดยหลายๆ คน น่าจะคุ้นเคยกับชื่อ บริษัท ไทยประสิทธิประกันภัย จำกัด ได้มากกว่า ซึ่งในอดีต หลังจากที่มีกฎหมายออกมาให้ตั้งปริษัทประกันชีวิตและวินาศภัยแยกออกจากกัน ทางบริษัทจึงมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินธุรกิจเพื่อความเหมาะสมด้วยการขายธุรกิจประกันชีวิตให้กับบริษัทชื่อดังของทางอเมริกาที่เข้ามาถือหุ้นเอาไปดำเนินการแทน พร้อมกันนี้ ยังมีการนำเอาคำท้าย slogan จากชื่อบริษัทเดิม ที่ว่า “ไทยประสิทธิ มิตรแท้” มาตั้งเป็นชื่อบริษัทใหม่ นับตั้งแต่ปี 2543 นั่นก็คือ บริษัท มิตรแท้ประกันภัย จำกัด (มหาชน) อย่างที่เห็นในปัจจุบัน…..

เมื่อชื่อบริษัทเปลี่ยนแปลง Slogan ของบริษัทก็ย่อมต้องเปลี่ยนไปให้สอดคล้องกันตามไปด้วย “มิตรแท้ จริงใจ เปิดเผย” คือ คำนิยามที่เข้าใจง่ายและดีที่สุด ที่ทางบริษัทยึดมั่นในการทำหน้าที่ดูแลให้บริการแก่ลูกค้าอย่างดีเยี่ยมตลอดมา โดยนิยามหรือ slogan ดังกล่าวไม่ได้เป็นแค่เพียงคำพูดในแบบนามธรรมเท่านั้น แต่จะเห็นได้จากการทำงานที่เป็นรูปธรรมที่พนักงานหรือตัวแทนของบริษัทมีความจริงใจและเปิดเผย ด้วยการให้ลูกค้าได้อ่านรายละเอียดและทำความเข้าใจกับข้อมูลการคุ้มครองประกันภัยในแต่ละตัวอยู่เสมอ

ความจริงใจของ “มิตรแท้” ไม่ได้มีแค่ลูกค้า…เพราะเราจริงใจ เปิดเผยกับทุกคน

ในอดีตเรามีตัวแทนขายประกันเยอะมากๆ แต่ปัจจุบันกฎหมายใหม่มีความเข้มงวดมากขึ้น ดังนั้น ตัวแทนประกันทุกคนจะต้องผ่านการสอบเพื่อรับใบอนุญาตเพื่อเป็นตัวแทนขายก่อน ซึ่งตัวแทนขายของ “มิตรแท้ประกันภัย” ทุกคน สามารถเป็นใคร เรียนจบอะไรมาก็ได้ ไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาสูง ขอเพียงแค่อายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีความสนใจ ก็สามารถเข้าร่วมอบรมทุกๆ อย่างได้เลย โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ หากใครสนใจอยากสมัครเป็นสมาชิกบ้าง จะได้ซื้อประกันที่เหมาะสมกับตัวเองหรือครอบครัวก็สามารถดำเนินการได้ แถมยังสามารถยึดเป็นอาชีพเสริม หรืออาชีพหลักเพื่อหารายได้เพิ่มอีกทางหนึ่งได้อีกด้วย ซึ่งจากเดิมปกติธุรกิจประกันภัยจะเน้นขายงานที่มาจากไฟแนนซ์ ดีลเลอร์ หรือ โบรกเกอร์ แต่ปัจจุบัน ทางมิตรแท้ประกันภัยได้ทำการฉีกกรอบออกมาด้วยการเน้นให้ตัวแทนขายแบบเป็นเครือข่าย เป็นครอบครัวเพื่อให้แต่ละครอบครัวสนับสนุนกันและกันได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ ตัวแทนขายประกันของบริษัททุกคนยังสามารถรับรู้ข้อมูลความเคลื่อนไหวทุกแง่มุมของบริษัทได้ทุกเวลา อย่างถูกต้อง เปิดเผย “เมื่อเรามีความจริงใจต่อตัวแทนของบริษัท ตัวแทนก็จะทำหน้าที่ส่งต่อความจริงใจ เปิดเผยให้กับลูกค้าแต่ละรายได้เป็นอย่างดี นี่คือสิ่งที่เราภาคภูมิใจ ประชาชนและสังคมส่วนใหญ่จึงให้ความไว้วางใจจากชื่อเสียงที่เราสั่งสมมา ตลอดกว่า 70 ปี” ทั้งนี้ คาดว่า ความเข้มงวดในการจัดสอบให้กับตัวแทนขายทุกๆ คน จะต้องสอบผ่านใบอนุญาตตามมาตรฐานที่ภาครัฐกำหนดไว้ในทุกๆ วัน จะทำให้มีตัวแทนที่ได้มาตรฐานได้เกินกว่า 30,000 คน เร็วๆ นี้

พร้อมรับมือ “โลกยุคออนไลน์” แต่ “บริการที่ดี” จากตัวแทนขายสำคัญที่สุด

นับตั้งแต่ก่อนปี 2540  “มิตรแท้ประกันภัย” ถือเป็นบริษัทแรกๆ ที่มีการลงทุนนำระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อออนไลน์และออกกรมธรรม์ได้ทั่วประเทศ โดยปัจจุบัน สินค้าและบริการต่างๆ ก็หันมาทำธุรกิจผ่านทางออนไลน์มากขึ้น โดยทางบริษัทเองก็ให้ความสำคัญเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว ด้วยการตั้งคณะกรรมการขึ้นมาดูแลระบบออนไลน์โดยเฉพาะ และยังจ้างบริษัทผู้เชี่ยวชาญจากต่างชาติคอยดูแลศึกษาข้อมูลเพื่อนำมาพัฒนาระบบให้ดียิ่งขึ้น โดยแนวทางดังกล่าวจะให้เหล่าตัวแทนขายประกันสามารถขายผ่านออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ขณะเดียวกัน ผู้บริโภคก็สามารถเลือกซื้อบริการผ่านทางช่องทางออนไลน์ที่มีให้เลือกหลากหลายได้เช่นกัน แต่ทั้งนี้ ก็จะต้องรองรับในส่วนของตัวแทนขายในแต่ละจังหวัดให้สามารถขายผ่านออนไลน์ได้ด้วย เพราะ “การบริการที่ดี” ยังถือเป็นหัวใจหลักสำคัญของบริษัท เพราะผมยังคงเชื่อมั่นว่า “ตัวแทนขายประกัน” คือ ฟันเฟืองสำคัญที่จะช่วยให้ลูกค้าหรือผู้บริโภคตัดสินใจซื้อประกันได้ง่ายขึ้น เนื่องด้วยสินค้า “ประกันภัย” มีรายละเอียดปลีกย่อยต่างๆ มากกว่า และแตกต่างจากการเลือกซื้อเสื้อผ้ารองเท้าทั่วไป

ทุกธุรกิจย่อมมีอุปสรรค “การสร้างคนและการให้ข้อมูลเรื่องกรมธรรม์” คือ สิ่งที่เราต้องฟันฝ่า

ธุรกิจประกันภัย ปัจจุบันมีบริษัทต่างๆ ให้เลือกมากมาย มีการแข่งขันที่สูง โดยอุปสรรคหลักๆ ของการบริหารจัดการ ก็คือ 1. เรื่องบุคลากร หรือ พนักงานของบริษัท ถือเป็นเรื่องสำคัญ เราต้องคอยบ่มเพาะ ค่อยๆ ฝึกพนักงานให้ได้มาตรฐานและเป็นไปตามทิศทางที่วางไว้ ของแบบนี้มันต้องใช้เวลา ไม่ใช่ว่าปุบปับๆ ใครจะมาทำก็ได้ เพราะกว่าพนักงานจะออกไปเซอร์เวย์ ไปทำเคลมประกันต่างๆ ก็ต้องใช้เวลามากบ้างน้อยบ้าง ตามความสามารถของแต่ละคน แต่เบื้องต้นอย่างน้อยๆ ก็ต้องคอยมีพี่เลี้ยงประกบและฝึกไม่ต่ำกว่า 2 เดือน ถึงจะปล่อยให้ตัวแทนขายออกไปเจอลูกค้าแบบเดี่ยวๆ ได้ ส่วนอุปสรรคหลักๆ เรื่องที่ 2. ก็คือ เรื่องของการทำประกัน การทำประกันภัยต้องคุ้มครองหมดทุกอย่าง แต่ในความเป็นจริงแล้วมันมีกฎเกณฑ์ มีกติกา มีระเบียบของมันอยู่  ไม่ใช่ว่าผมเป็นกรรมการผู้จัดการแล้วจะจ่ายเคลมอะไรให้ใครก็ได้  เพราะถ้าทำแบบนั้นแล้ว เกิดมันไม่ได้อยู่ในความคุ้มครองที่ถูกต้อง  ตัวผมเองหรือบริษัทก็จะมีความผิด และทาง สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ. เอง ก็จะมองว่าผมไปจ่ายเงินให้คนนี้มากกว่าคนนั้นเพราะอะไร  ดังนั้น ทางลูกค้าแต่ละราย รวมถึงตัวแทนขายประกันเองก็ต้องทำการศึกษาข้อมูลต่างๆ ให้เข้าใจในรายละเอียดเช่นกัน

เคล็ดลับดีๆ ของ CEO ที่ได้รับรางวัลการันตี อย่าง  “Best CEO of Success Award 2017”

“จริงใจ เปิดเผย” อันนี้ไม่ใช่แค่ slogan ของบริษัทมิตรแท้ประกันภัยที่มีแต่ลูกค้าเท่านั้น เพราะตัวผมเองก็ยึดเอาหลักการนี้มาใช้กับการบริหารพนักงานทุกๆ คนของบริษัทด้วยเช่นกัน การที่เรามีความจริงใจเปิดเผยกับลูกน้องหรือทีมงานของเรา ทุกคนก็จะเข้าใจ จริงใจ ตั้งใจทำงานกันอย่างเต็มที่มากขึ้น ถึงผมจะมีตำแหน่งเป็น CEO แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะเราจะเก่งไปเสียทุกด้าน และจะทำงานเองทุกอย่างได้ทั้งหมด ดังนั้น เราต้องให้ใจกับลูกน้อง มองอนาคต และสร้างทีมที่แข็งแรงให้เติบโตไปถึงจุดหมายเดียวกัน

นอกจากนี้ สิ่งที่ผมเรียนรู้มา จาก คุณอาทั้ง 3 ท่าน ตั้งแต่สมัยที่ผมเริ่มมาทำงานใหม่ๆ อายุเพียงแค่ 20 กว่าๆ ก็คือ คุณสุระ จันศรีชวาลา, คุณกูรดิสถ์ จันทร์ศรีชวาลา และคุณสุธรรม จันทร์ศรีชวาลา โดยทั้ง 3 ท่านนี้ มีวิธีการทำงานที่ดีแตกต่าง ผมจึงเลือกเอาข้อดีของแต่ท่าน มาผสมผสานกัน ให้เป็นแนวทางของตัวเองจนประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานตามที่หวังและตั้งใจไว้

เคล็ดลับความสุขนอกเหนือจากการทำงาน “คือ รักในงานที่ทำในทุกๆ วัน”

ปกติช่วงวันหยุด เสาร์-อาทิตย์ ถ้ามีเวลาว่างจริงๆ ผมคงเลือกไปตีกอล์ฟเพื่อผ่อนคลาย แต่ส่วนใหญ่ เสาร์-อาทิตย์ ผมก็ยังต้องทำงาน ด้วยการไปเยี่ยมตัวแทนตามต่างจังหวัดอยู่เสมอๆ การมีโอกาสได้ไปเยี่ยม ไปกินข้าว ได้พบปะพูดคุย ให้กำลังใจกับเหล่าตัวแทนขายประกันมันทำให้ตัวผมเองและเหล่าตัวแทน ต่างก็รู้สึกดี เมื่อเรารู้สึกดี เราก็จะไม่รู้สึกเหน็ดเหนื่อย ไม่ได้รู้ว่าเหมือนไปทำงาน มันก็มีความสุขได้ในอีกแบบหนึ่งกับการทำงานในทุกๆ วันครับ

“ผมคิดว่าถ้าเรารักและชอบในทุกๆ งานที่ทำ มันก็เหมือนเราไม่ได้ทำงาน เพราะเราจะสนุกกับงานที่ทำอยู่เสมอ นี่ถือเป็นความสุขในชีวิตที่เห็นได้ชัดอย่างหนึ่งของผม”

ประธานกรรมการบริหารและกรรมการผู้จัดการ บริษัท มิตรแท้ประกันภัย จำกัด (มหาชน)

ในวันนี้ คุณปัญญาเล่าให้ ME ฟังขณะที่นั่งสัมภาษณ์ที่อาณาจักรเวิร์คพอยท์ย่านบางพูนว่า เขาอยู่ในวัยที่พร้อมจะรับและน้อมนำธรรมะมาใช้ในชีวิต เมื่อเราถามเรื่องตัวเลข เขาพูดเรื่องธรรมะ ดูเหมือนเป็นคนละเรื่องแต่สุดท้าย มันคือเรื่องเดียวกัน…

ผลประกอบการปี 2558
ทั้งรางวัลพิธีกรยอดเยี่ยม และรางวัลรายการเกมโชว์ยอดเยี่ยม “ปริศนาฟ้าแลบ”ช่องเวิร์คพอยท์ จากรางวัลนาฏราช ครั้งที่ 6 ของสมาพันธ์สมาคมวิชาชีพวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์, รางวัลเรตติ้งอันดับ 1 ของไมค์ทองคำ จากเรตติ้งรายการวาไรตี้ เดือนพฤษภาคม ปี 2558 ของ Pantip.com และอีกหลายรางวัลจากหลายสถาบันรวมทั้งผลประกอบการเมื่อปี 2558 กว่า 2,200 ล้านบาท เรตติ้งที่มาเป็นอันดับ 3 จาก การสำรวจของ AGB Nielsen 1-31 ตุลาคม 2558 การันตีได้ว่า ปีที่แล้วเป็นปีทองของเวิร์คพอยท์ ทั้งที่เพิ่งก้าวเข้าสู่การเป็นทีวีดิจิตอลเข้าปีที่ 2 ในสภาวะเศรษฐกิจเช่นนี้  “ปีที่แล้วเราทำได้ 2,200 ล้านบาท ปีนี้เราตั้งเป้าที่ 3,000 ล้านบาท เรามีรายการที่โดดเด่นขึ้นมาอย่าง “ไมค์ทองคำ” ซึ่งเป็นรายการที่มีเรตติ้งชนะช่องหลักทุกๆ ช่องมีรายการที่เป็นที่รู้จักอย่าง “ปริศนาฟ้าแลบ”ที่ได้โหวตจากยูทูป ได้รางวัลนาฏราชแสดงว่าคนดูเขาก็อยากให้เราทำไปเรื่อยๆเราเห็นคนดูชอบเราก็ไม่เหนื่อย หรือแม้แต่ซีรีย์ “พระพุทธเจ้า” ที่มาได้จังหวะ หลังจากผมไปทำบุญที่อินเดียและอยู่ในวัยที่กำลังพร้อมจะรับรู้เรื่องราวต่างๆ เหล่านี้พระพุทธเจ้าท่านก็มา เราเลยได้ต่อบุญ ฝากธรรมะไปยังท่านผู้ชมด้วย ซีรีย์นี้ได้รับการตอบรับมาเป็นอย่างดี หลายๆ คนที่ค่อยๆคุ้นเคยก็เป็นจุดกระตุ้นให้เขาไปเปิดประตูค้นหารายละเอียดเพิ่มเติม รวมทั้งตัวเราเองด้วยทำให้เราได้เห็นสิ่งต่างๆ ชัดเจนมากขึ้นประณีตมากขึ้น ละเอียดมากขึ้น กระจ่างมากขึ้น”

การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเวิร์คพอยท์ หมายเลข 23
“ผมมองว่าเราเติบโตมาเรื่อยๆ ตั้งแต่เราเป็นโปรดักชั่นธรรมดา มาเป็นสถานี มันก็เติบโตมาตามวิถีทางที่เราถนัด จากสถานีปีแรกเราก็ทำเลย คือเริ่มต้นเลย แต่การเริ่มต้นของเราไม่เหมือนที่คนอื่นเริ่มต้น ไม่ใช่อยู่ดีๆ เราจะกระโดดได้ แต่เรามีของที่เป็นที่รู้จัก มีแบรนด์อยู่แล้ว เพราะว่าเวิร์คพอยท์ปีนี้ก็อายุ 26 ปีเข้าไปแล้ว เราเริ่มมาตั้งแต่ปี 2532 เราก็ได้สั่งสมประสบการณ์มาพอสมควร ผลประกอบการเลยก้าวกระโดดขึ้นมา”

สู้ศึกดิจิตอลเต็มรูปแบบ
“ปี 2559 นี้เวิร์คพอยท์ก็จะปล่อยละครเต็มที่ อย่าง “หน้ากากนางเอก” หรือละครลิขสิทธิ์เรื่องยิ่งใหญ่จากประเทศจีน ปีนี้จะมีอีกหลายรายการ มีฟอร์แมทซ์ต่างๆ อย่าง “I Can See Your Voice” ชื่อดังจากประเทศเกาหลี มีซีรีย์ ซิทคอม แล้วก็มีกีฬา ปีนี้กีฬาเราจะเน้นมวยไทย รายการ “ซูเปอร์มวยไทย” มีคุณบัวขาว บัญชาเมฆ เป็นโปรโมเตอร์ เวิร์คพอยท์เมื่อเป็นอะไรก็ต้องเป็นอย่างนั้นเมื่อเป็นวัฒนธรรมก็ต้องเป็นวัฒนธรรม เมื่อเป็นศิลปะแม่ไม้มวยไทยมันก็จะโหด ดุ ใครทนความหวาดเสียวดูเลือดออก ดูการเย็บทุกอาทิตย์ไม่ได้ก็อย่าดู เพราะมันรุนแรงมากแล้วคนไทยเราตอนนี้ก็แพ้เสียส่วนใหญ่ ประมาทไม่ได้เลย เพราะฝรั่งเศสเขาดุมากแม่ไม้ดุมาก”

ธรรมะและตัวตนในธุรกิจ

“เมื่อก่อนก็ใช้ธรรมะโดยที่เราไม่รู้ตัว เดี๋ยวนี้ใช้โดยรู้ตัวมากขึ้นว่าอะไรที่เป็นสิ่งที่มงคล อัปมงคล อันไหนสุดโต่งหรือไม่สุดโต่งพระพุทธองค์สอนให้เดินสายกลาง การเดินสายกลางไม่ใช่วางเฉย แต่เราต้องมีความแข็งแกร่ง มีความเป็นงูจงอางหรือราชสีห์ที่ไม่ใช่ว่าหงอไม่ทำร้ายคนแล้วกลายเป็นเชื่องให้คนมารังแก อย่างนี้ไม่ได้ เราไม่ได้ไปกัดใคร แต่เราสามารถที่จะผงาดขึ้นมาเป็นตัวตนของเราได้ว่าเราก็มีพิษสงของเรา แต่การรู้จักตัวเองนี่ยาก ยากมหาศาลเลยเพราะว่าเป้าหมายของแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน บางคนบอกทำทีวีต้องเอาอย่างนี้ของเรามันไม่ค่อยมีเป้า แต่ตอนนี้อยู่ในบริษัทมหาชน คนก็จะถามเป้าอยู่ทุกครั้ง ถ้าจะเอาเป้าจริงๆ ก็เอาแบบสบายๆ ได้ก็ได้ ไม่ได้ก็ไม่ได้ แต่ผมมองว่าถ้าเรามีความตั้งใจจริง เรารู้จักตัวเราเองจริง เรามีความสามารถจริง เรามีสติปัญญาจริง แล้วทำไมมันจะไม่ได้ล่ะ และดิจิตอลทีวีของช่องเวิร์คพอยท์เราอยากจะมาทำด้วยใจ ไม่มีใครบังคับให้มา เมื่ออยากทำก็ต้องทำ แล้วทุกคนเหนื่อยหมด ไม่มีอาชีพไหนไม่เหนื่อย แต่ความเหนื่อยในความชอบของเราเป็นความสุข”

แบบฉบับการทำธุรกิจและหลักการปกครองคนสไตล์ ปัญญา นิรันดร์กุล
“คุณต้องรู้จักตัวเอง เมื่อรู้จักตัวเอง เมื่อสติมาปัญญาเกิด อะไรก็จะสำเร็จหมด แต่ถ้าเราทำเพราะเห็นว่าเขาทำอย่างนั้น เราก็เลยอยากเป็นอย่างนั้น เราไม่รู้ว่าเราจะทำได้หรือไม่ แบบนั้นมันจะสำเร็จยาก แต่ถ้าเรามีความมุ่งมั่น เราอยากจะเป็นมันก็จะพาไปเอง ใจเราอยู่ดีๆ ก็อยากไปทำ คนเย็บผ้าก็จะมองแต่หนังสือเสื้อผ้า กองผ้าก็จะเห็นแต่ผ้าสวย ดึกๆ ดื่นๆ นั่งเย็บปักถักร้อยอยู่นั่นมีผ้าลายใหม่ออกมามันก็เห็นเป็นคนแรก เพราะฉะนั้น มันจะมุ่งมั่นไปตรงนี้แหละ เห็นใครเก่งเรื่องผ้าก็จะไปหา มันจะขวนขวายไปหาครูบาอาจารย์เขาเอง เพราะฉะนั้น หาตัวเองให้เจอในหมู่บ้านของเวิร์คพอยท์ใครเข้ามาทำงานต้องเหนื่อยสาหัส ต้องรับผิดชอบ เราทำงานแบบแลกกันไปแลกกันมา ปะทะกันอยู่ในห้องประชุม เราซัดกันเลยว่าตรงไหนดี ตรงไหนไม่ดีดีคืออะไรก็ช่วยกันหา มันเละในห้องประชุม เเละในโรงงานของเราไม่เป็นไร แต่ผลงานออกมาดี  แล้วสุดท้ายมันก็พากันดี ตัวเราก็จะค่อยๆ แข็งแรงขึ้น แล้วเราจะสะอาดขึ้น เราก็จะแกร่งขึ้นเราอบรมกันมาแบบนี้ แต่คุณจะมีความสุขหลังจากงานเหนื่อยสุดๆ ได้เห็นผู้ชมเขาชื่นชมงานของคุณ คุณอดหลับอดนอน คุณยอม คุณโดนด่ายอม เพราะสุดท้ายเรารู้ว่าความจริงคืออะไร  ศิลปินแต่ละคนเขายิ่งใหญ่มาก อดหลับอดนอนมา 4-5วัน งานเสร็จออกมาปุ๊บ เขามีความสุขมาก ไอ้พลังแห่งความสุขมันไม่ต้องไปห้าม ไม่มีใครรู้เท่าตัวเรา ปัจจัตตัง เวทีตัพโพ วิญญูหิติ ไม่มีใครรู้ เราต้องรู้ด้วยตัวเราเอง เวลาที่เรารู้ว่าตัวเองทำได้ความสุขความปิติมันจะหวืบขึ้นมา แต่บอกตรงๆ เห็นเด็กๆ ทำงานกันแล้วโอ้โห นับถือเลย เดี๋ยวนี้เขามาอดหลับอดนอนแทนเรา อย่างไมค์ทองคำ หรือปริศนาฟ้าแลบ แต่พี่ก็ทำให้น้องเห็นเหมือนกัน ยืนฟ้าแลบถึงตี 1คนที่มาร่วมงานจะเห็นเลย โอ้โห พลังมาจากไหนแล้วเราจะเก็บพลังไว้ทำไมล่ะ พรุ่งนี้ค่อยไปนอนอ้วกแตกอ้วกแตนหรือพักไปกี่วันก็ช่าง แต่ตอนขึ้นเวทีเอาให้เต็มที่ ใช่ไหม ต้องปล่อยพลังให้เต็มที่”

สูตรความสำเร็จ

“ผมมองเวิร์คพอยท์เป็นความภูมิใจ อย่าไปโอ๋เขามาก อย่าไปดุเขามาก เขาเป็นความสำเร็จร่วมกันของทีมงานและเป็นความสำเร็จที่ทุกๆ คนชื่นชม ก็ต้องรักษาเขาให้สมเกียรติที่ทุกคนให้เกียรติเขา เขาค่อยๆ เติบโตมาอย่างน่ารัก

ก็ให้มองโลกดี มองโลกบวก มองโลกให้สดชื่น มองงานให้สดชื่น มองช่องเวิร์คพอยท์ให้สดชื่น เดี๋ยวความสำเร็จก็มา มองบวกไว้ ยิ้มเยอะๆ หัวเราะเยอะๆ ปัญหามีใครไม่เจอบ้างล่ะ ระดับสูงสุดไหนๆ ก็มี พระพุทธเจ้ามีมากกว่าเรา คนปัญหาน้อยอย่าไปอ้างแล้วมาโทษตัวเอง ไม่ไหวแล้ว ตายดีกว่า”

สู่รากเหง้าแห่งความเป็นไทย

ธุรกิจได้ทั้งเงินและกล่อง “เวิร์คพอยท์นอกจากจะเน้นเรื่องความครีเอทีฟ ที่สำคัญยังเน้นความเป็นรากเหง้าของศิลปวัฒนธรรมไทยที่นำเสนอผ่านทางรายการอย่าง “คุณพระช่วย”“ไมค์ทองคำ”แล้วก่อเกิดเป็นธุรกิจตัวใหม่ โรงละครเคแบงก์สยามพิฆเนศ ที่ผลงานของบริษัทในเครืออย่างโต๊ะกลมโทรทัศน์ ที่มีผลงานเป็นที่กล่าวขวัญอย่าง “โหมโรง เดอะมิวสิคัล”

“เมื่อเราทำงานไป อะไรที่จะเป็นจุดที่จะต่องานเราได้ก็เป็นโอกาส เวิร์คพอยท์อยู่ตรงบางพูน เป็นสตูดิโอมีหน้าที่ป้อน ซึ่งตอนนี้ช่องเวิร์คพอยท์ 80%เป็นรายการที่ผลิตโดยคนเวิร์คพอยท์เอง เพราะฉะนั้น ตรงนี้เป็นโรงงานส่วนโรงละครเคแบงก์สยามพิฆเนศ ซึ่งชื่อมาจาก“สยาม” คือ ที่ตั้งย่านสยามสแควร์ และ “พิฆเนศ”เป็นหนึ่งในสร้อยพระนามเมื่อครั้งทรงกรมของพระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว ผู้พระราชทานกำเนิดจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ครั้งที่ยังทรงดำรงพระยศ “กรมหมื่นพิฆเนศวรสุรสังกาศ” คือ เป็นโอกาสที่ทางจุฬาฯ เขาสร้างสยามสแควร์วัน บนดาดฟ้าก็มีโรงละคร เราได้พื้นที่ตรงนี้มา เราอยากจะมีหน้าบ้าน เป็นที่ปล่อยของได้ ศาสตร์ของทีวีก็อย่างหนึ่ง เวทีก็อย่างหนึ่ง อย่างโหมโรงเดอะมิวสิคัล นี่ก็ต้องยกย่องทีมผู้ผลิตของทางโต๊ะกลม คุณสังข์ (ธีรวัฒน์ อนุวัตรอุดม) และทีมนักแสดงแต่ละท่าน พ่ออี๊ด (สุประวัติ

ปัทมสูตร) คุณอาร์ม (กรกันต์ สุทธิโกเศศ)คุณประภาส (ประภาส ชลศรานนท์) ฯลฯ คนที่เรียนดนตรีไทย เรียนระนาด มาดูแล้วมีความสุขมาก จะได้เห็นว่าไอ้ที่ดีๆ มันเป็นอย่างนี้เอง เขาจะได้เห็นว่าไอ้ที่เขาทำยังไม่ถึงขั้น ต้องฝึกต่อไปอีก ฝึกดีๆ แล้วเดี๋ยวมีการสนับสนุน ไม่รู้จะไปที่ไหนมาเวิร์คพอยท์ แล้วการวางบท วางอารมณ์ต่างๆเราไปดูกี่รอบๆ ก็น้ำตาไหลด้วย

ความชื่นใจใช้คำว่าช่องครีเอทีฟทีวี งานของเราจะสรรสร้างเรื่องราวของความเป็นศิลปวัฒนธรรม เราขายความสุข สนุก เอ็นเตอร์เทนเม้นต์ แต่เราจะซ่อนเรื่องความครีเอทีฟ กับศิลปวัฒนธรรม อย่างโหมโรง ละคร คอนเสิร์ตเพลงประภาส 2รายการคุณพระช่วย มันจะแฝงเรื่องรากไทย จะแทรกเข้าไปให้เห็นว่าศิลปะไทยถ้ามีเวที มีพื้นที่ให้ศิลปินไทย ไม่ว่าจะระดับไหน คนรุ่นใหม่ รุ่นเก่าโอ้โห…มันน่าสนใจมาก มันมีพลังดีมาก ดูแล้วมันชื่นใจ นายปัญญาเองดูแล้วยังชื่นใจ ชื่นชม

ทำให้เรามีพลังด้วย คือต่างคนต่างปล่อยพลังใส่กัน ใครที่พูดว่าศิลปวัฒนธรรมไม่น่าขายได้ มันอยู่ที่วิธีการ (เน้นเสียง) เหมือนกับอาหารนี่แหละ ข้าวแกงไม่อร่อย ก๋วยเตี๋ยวไม่อร่อย ไอ้ราเม็งญี่ปุ่นมันโด่งดังเพราะอะไร ทุกคนสนับสนุน มองราเม็งของร้านตัวเองว่ามันอายุร้อยปี เขาจะต้องเคี่ยวน้ำซุบ เขาให้ความสนใจด้านนี้จริงๆ ไม่ใช่มานั่งพูดกัน ศิลปวัฒนธรรมไทยไม่ดีๆ ไอ้คนพูดก็ไม่ไปทำ ไอ้คนทำก็ทำไม่ดี ถ้าทำดีคนเขายกย่อง เดี๋ยวนี้โขนพระราชทานเป็นอย่างไรล่ะ สุดยอด! พระราชินีทรงเสียสละ คนที่ฝึกศิลปวัฒนธรรมไทยก็จะมีกำลังใจ ทางช่องเวิร์คพอยท์ ทางโรงละครเคแบงก์สยามพิฆเนศก็ขอเป็นหนึ่งในพื้นที่ ให้ผู้ที่เป็นระดับครูบาอาจารย์มาช่วยแนะนำเด็กๆ คนรุ่นใหม่”

ธุรกิจเอ็นเตอร์เทนเม้นต์คือความท้าทาย

“แค่ชื่อวาไรตี้ มันก็ท้าทายแล้ว 10คนมองวาไรตี้ไม่เหมือนกัน มองละครไม่เหมือนกัน ไม่ว่า 1ช่องมีละคร ซิทคอม วาไรตี้ มันครบแล้วก็จบมันเหมือนเราเปิดร้านอาหาร ขายก๋วยเตี๋ยวก็จบไม่มีคนกิน แต่นี่ปากแม่ค้าก็ร้าย แล้วอยู่หลังกำแพงด้วย ต้องต่อบันไดขึ้นไปกิน เพราะโปรดักส์มันได้ มันสด น้ำซุปมันอร่อยเหลือเกิน แซบโดยน้ำจิ้ม หรืออะไรไม่รู้ แต่จะไปกิน ของเราก็เหมือนกัน มันท้าทายหมดว่ารายการที่จะมีใหม่จะสู้กับรายการเก่าที่เรามีเองไหวไหม รายการเก่าจะมีอายุยาวนานที่สุดขนาดไหน อย่างชิงร้อยชิงล้าน มีอายุ 26ปีแล้ว เก่าแก่ที่สุดบนผืนแผ่นดินไทย ผู้คนยังชื่นชมกันอยู่ เราจะทำ

อย่างไรให้เขายังอยู่ เพราะฉะนั้น มีการท้าทายอยู่ตลอดเวลา แล้วมีช่องนี่ยิ่งท้าทายใหญ่เลย เศรษฐกิจก็เป็นอย่างนี้ การแข่งขันก็สูง ช่องก็มีเยอะ ช่องใหญ่ก็แข็งแรง เราจะทำอย่างไร แต่ก็โชคดี ภายใน 2ปี ตั้งแต่ปีแรกที่เราเริ่มคนดูก็ให้กำลังใจ ให้น้ำ ให้ข้าว ให้ผ้าเช็ดเหงื่อ เชียร์กันสุดฤทธิ์ เราก็มีความสุข ก็เลยมีกำลังใจในการทำงาน เกิดพลังกลับมา เด็กๆ ในเวิร์คพอยท์เขาก็จะเห็น เมื่อเห็นก็ปล่อยพลังเต็มที่ มันชกโดนชกโดนก็รู้แล้ว มันชกไม่วืด วืดแล้วเหนื่อย บางอันอาจจะไม่โดน ก็แก้ไขไป แต่ส่วนใหญ่จะได้ เอเจนซี่ยอมรับ การขายมันได้ ราคามันดีขึ้นเพราะฉะนั้น ไม่ต้องถามอะไรมาก ถามว่าเอ๊ะ

ทำไมไม่ขายเท่านี้ๆ ก็เจ้าเดิมเขาขายอยู่เท่านี้รสชาติก็สู้เขาไม่ได้ เราจะไปอ้างราคาได้ไง มันตอบของมันเองอยู่แล้ว ไม่ต้องไปร้องแรกแหกกระเชออะไรเลย เพราะฉะนั้น เราก็รู้ตัวเองว่ามันควรจะขายราคาเท่าไรในตอนนี้ ในตอนนี้นะเอ้า 10บาท ช่วยมาชิมเราหน่อยนะ บางทีเราดีเราอาจจะต้องยอมก็ได้ เขามาชิมปุ๊บ เฮ้ย…อร่อยนี่หว่า นานๆ เข้า เราไม่แถมแล้วนะ เฮ้ย…ไม่แถมก็กิน ไม่ได้ต้องขึ้นราคานะ เฮ้ย…อย่างนี้ยอม เพราะมันดีจริง ถ้ามันดีจริง เป็นของจริงของแท้ล่ะก็ไม่ต้องห่วง”

เวิร์คพอยท์กับตลาด AEC

“เปิด AEC นี่ไม่ต้องกลัว เราได้ทำตัวเองไปล่วงหน้าแล้ว ตอนนี้อย่าง “ปริศนาฟ้าแลบ”อเมริกามาซื้อเราไปแล้ว “แฟนพันธุ์แท้”สวีเดนและอังกฤษออกอากาศไปแล้ว และอีกหลายที่ หรืออย่าง The Band ประกวดวงดนตรี ทางเปรูเวียดนาม และกัมพูชามาซื้อไป ในเอเชียใต้รายการเวิร์คพอยท์เต็มไปหมด แล้วทางกัมพูชาพม่า เขาอยากมีสถานีเขาก็มาดูงานที่เรา ดังนั้นโอกาสที่จะเติบโตก็ค่อยๆ เป็นไปว่าเราจะขยายอะไรณ เวลาไหน ที่เหมาะควร เหมือนทำรายการในช่องเหมือนกัน เราจะเร่งอันไหน หยุดอันไหน ลง AECก็เหมือนกัน อันไหนที่จะเร่ง อันไหนที่จะรอ เป็นอย่างนั้น เราก็มีทางพอสมควร แต่ใครจะไปก่อนก็ให้เขาไป อย่าไปตกอกตกใจเกินไป” แม้วิธีคิดดูสบายๆ แต่การทำงานแบบเวิร์คพอยท์ไม่ง่ายเลย ต้องผ่านการคิดเป็นสิบเป็นร้อยหรืออาจจะพันครั้ง ผ่านการเคี่ยวกรำ เอาใจใส่ ลงดีเทลอย่างหนัก ทุ่มเทและเอาจริงเอาจัง จึงไม่แปลกใจเลยว่าแค่ 2ปี น้องใหม่แต่เก๋าในวงการอย่างเวิร์คพอยท์ หมายเลข 23ได้ก้าวมาอยู่อันดับ 3 และยังคงพุ่งทะยานต่อไปในโลกของสื่อบันเทิงสู่สายตาประชาชน อย่างหยุดไม่อยู่…

ความสำเร็จของแต่ละคนมักจะมาพร้อมกับเรื่องราวที่แตกต่างกันออกไป เช่นเดียวกัน “ความสำเร็จ” ของ คุณสายฝน เขียวเกิด กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอส เจ เจ เพอร์เฟค รูฟ จำกัด และ บริษัท กรีนบอร์น 88 จำกัด ในเครือ SJJ  GROUP ที่เบื้องหลังความสำเร็จคือเน้นปฏิบัติตามหลักธรรมาภิบาลอย่างเคร่งครัด โดยเชื่อมั่นว่าความซื่อตรง ความซื่อสัตย์ ความจริงใจและการแบ่งปันอย่างสร้างสรรค์ จะเป็นส่วนสำคัญในการคัดสรรค์คนดีเข้ามาร่วมทีม

“เราคิดว่าตัวเราเองไม่ได้เก่งไปหมดทุกอย่าง เราจำเป็นต้องหาคนดีและคนเก่งมาอยู่กับเรา การจะได้คนดีคนเก่งมาร่วมทีมได้ก็ต้องเริ่มที่ตัวเราเองก่อน เราต้องมีธรรมาภิบาลแล้วเราจะได้เจอคนที่ดีเหมือนๆ กัน เพราะเราเชื่อว่าพลังงานในด้านดีจะช่วยดึงดูดเอาคนดีเข้ามาหาเรา เพราะความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นจากเราคนเดียว ถ้าไม่มีผู้มีอุปการคุณที่ดี ถ้าไม่มีลูกน้องที่ดี และถ้าไม่มีทีมงานที่ดี เราก็คงไม่ประสบความสำเร็จอย่างที่เห็นในวันนี้”

จากศูนย์สู่ธุรกิจหลักล้าน

ทุกอย่างก้าวของการใช้ชีวิตอย่างเรียบง่าย ไม่เกินตัว ปรับเปลี่ยนอย่างทันท่วงทีและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ธุรกิจเล็กๆ ในอดีตกลายเป็นเพียงก้าวแรกสู่ธุรกิจหลักล้านในปัจจุบัน

“เราเกิดในครอบครัวชนบท ที่จังหวัดชัยภูมิ เข้ามาใช้ชีวิตที่สมุทรปราการตั้งแต่เด็กๆ ทำงานไปด้วยเรียนไปด้วย จนจบมัธยมปลาย ก็เปิดกิจการเป็นของตนเอง เปิดร้านตัดเย็บเสื้อผ้า เปิดท้ายขายของบ้างช่วงนั้นกำลังบูม ทำมาเรื่อยๆ จนกระทั่งปี พ.ศ. 2539-2540 เศรษฐกิจช่วงนั้นไม่ดีนัก คุณจรัลผู้เป็นสามีตัดสินใจลาออกจากงานที่ทำอยู่ที่โรงงานเมทัลชีทแห่งหนึ่ง พกพาเอาความรู้และประสบการณ์ติดตัวมาด้วย ออกจากงานประจำมาก็หาลูกค้าเอง เริ่มจากรับติดตั้งหลังคา ส่วนเราก็เพิ่มธุรกิจเสริมสวยอีกอย่างเพื่อลดความเสียง หลังจากนั้นได้เริ่มทำธุรกิจเมทัลชีทแบบซื้อมาขายไป จนธุรกิจเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และในช่วงนั้นเมทัลชีทถือว่าเป็นนวัตกรรมใหม่ เพราะเมทัลชีทสามารถรีดได้ยาวตลอดแนว สวยงามเป็นชิ้นเดียวกันได้ตามต้องการ น้ำหนักเบา ทำให้ได้รับการตอบรับจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจเมทัลชีทของเราก็โตแบบก้าวกระโดด….

จนกระทั่งปี 2547 เราก็ตั้งโรงงาน รีดหลังคา ผนัง แป โครงสำเร็จรูป ครอบ รางน้ำ อุปกรณ์ทุกอย่างเกี่ยวกับเมทัลชีท พอเข้าสู่ปี 2550 ก็เริ่มขยายสาขา เริ่มมองหานวัตกรรมใหม่ๆ นำเข้ามาจากต่างประเทศ… ช่วงแรกๆ ที่เริ่มทำโรงงาน ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น เพราะบริษัทอื่นก็ยังน้อยอยู่ และเรามีลูกค้าเดิมอยู่แล้วด้วย แต่เมื่อมาเจอช่วงวิกฤติต่างๆ ของเมืองไทย ไม่ว่าจะเป็นวิกฤติต้มยำกุ้ง วิกฤติแฮมเบอเกอร์ เราก็จะปรับเปลี่ยนยืดหยุ่นให้สามารถประคองตัวอยู่ได้ แต่สิ่งสำคัญที่ช่วยให้เราผ่านเหตุการณ์ต่างๆ มาได้ และยืนหยัดอยู่ได้จนทุกวันนี้เพราะเรามีนวัตกรรมที่ก้าวล้ำ แตกต่างและโดดเด่นยิ่งกว่าใครในอุตสาหกรรมเดียวกัน”

 เจ้าแห่งนวัตกรรมเมทัลชีท

SJJ GROUP ผู้นำด้านนวัตกรรมเมทัลชีท (แผ่นเหล็กรีดลอน) ครบเครื่องเรื่องบ้าน ผนัง หลังคา งานออกแบบ และตกแต่งภายใน

“เราเป็นเจ้าแรกและเป็นผู้ผลิต RUNN VENTILATOR นวัตกรรมสำหรับระบายอากาศออกได้อย่างเป็นธรรมชาติ ซึ่งโปรดักส์นี้ฉีกแนวจากลูกหมุน หมดสิ้นจากปัญหาเดิมๆ เพราะ RUNN VENTILATOR เป็นอุปกรณ์ระบายอากาศที่ใช้หลักการไหลเวียนของลม ไม่พึ่งพลังงานไฟฟ้าเป็นนวัตกรรมที่ผลิตขึ้นมาเพื่อแก้ไขปัญหาอาคารที่มีความร้อนสูง(High heat) อีกทั้งยังสามารถทำเป็นช่องแสงสว่างแบบธรรมชาติโดยการใช้แผ่นใส่แทนแผ่นเมทัลชีททำให้ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้อีกทางหนึ่ง ลักษณะการทำงานเหมือนเปิดช่องให้ลมออก ระบายอากาศแบบธรรมชาติ สามารถติดตั้งได้กับหลังคาทุกรูปแบบ เป็นเทคโนโลยีจากประเทศออสเตรเลียที่เรานำมาดัดแปลงให้เหมาะกับสภาพอากาศในเมืองไทย โดยใช้เวลาประมาณ 3 ปี ในการคิดค้นลองผิด-ลองถูก จนประสบความสำเร็จใช้งานได้จริงในปี 2556

สำหรับความสำเร็จของ “RUNN VENTILATOR” วัดได้จากอุณหภูมิหลังติดตั้งใช้งานลดลงอย่างมากตามอัตราการระบายอากาศ โดยมีค่าเฉลี่ยจากผลของการทดสอบการวัดอุณหภูมิภายในอาคารก่อนและหลังการติดตั้ง อุณหภูมิมีค่าเฉลี่ยลดลง 3-5 องศา และทางเราก็ได้จดสิทธิบัตรการออกแบบผลิตภัณฑ์เรียบร้อยแล้ว

ความภูมิใจอีกโปรดักส์คือ FONDE WINGG นวัตกรรมแผ่นหลังคาโปร่งแสงแบบมีปีก เป็นแผ่นใสที่ป้องกันน้ำรั่วระหว่างรอยต่อ รอยประกบเมทัลชีทและแผ่นใส โดยธรรมชาติแผ่นเมทัลชีทและแผ่นใส่เป็นโปรดักส์ที่มีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน จึงทำให้เกิดปัญหาเรื่องน้ำรั่วชึมอยู่บอยครั้ง Fonde Wingg ช่วยลดการบิดตัวและโก่งงอของแผ่นใส ช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย เพราะไม่ต้องใส่ครอบกันน้ำบนลอนประกบของแผ่นหลังคาโปร่งแสง เราออกแบบนวัตกรรมแผ่นใสรุ่นมีปีกที่ไม่โก่งงอ และป้องกันน้ำรั่วระหว่างรอยต่อได้ ตัวนี้เราก็จดลิขสิทธิ์แล้ว

โปรดักส์อีกตัวคือ FONDE LUXURY STEEL นวัตกรรมเมทัลชีท ลายไม้ ลายสนิม ลายพราง ฯลฯ เป็นโปรดักส์ที่เราเคลือบสีที่มีสีสันรูปแบบที่เหมือนของจริงหรือไม้จริงมากๆ เป็นนวัตกรรมเมทัลชีททางเลือกใหม่ในการออกแบบเลย ใช้เป็นระแนง ผนัง ฝ้า หลังคา สามารถใช้เป็นวัสดุทดแทนไม้จริงได้ ทนทานต่อแดด ฝน น้ำหนักเบา ติดตั้งง่าย ประหยัดต้นทุน นำเข้ามาแล้วกว่า 2 ปี เหมาะสำหรับงานบ้าน งานตกแต่ง สำนักงานอาคาร โรงแรม” และก็สามารถใช้กับงานทุกประเภทสำหรับผู้ที่ชอบงานตกแต่งที่โดนเด่นและเรียบหรู

[envira-gallery id=”6955″]

[envira-gallery id=”7022″]

[envira-gallery id=”6958″]

โปรดักส์พรีเมี่ยมสำหรับลูกค้าระดับวีไอพี

“ลูกค้าของเราส่วนใหญ่คืองานโครงการ เราเน้นลูกค้าเกรดเอ ยกตัวอย่างเช่น ซีพีออล  กระทิงแดง  อีพีพี  ไอพีพี  เอสเอ็มซี  ซึ่งถ้าถามถึงความมั่นคง ตอบได้เลยว่ามีความมั่นคงมาก เพราะบริษัทของลูกค้าส่วนใหญ่เข้าตลาดหลักทรัพย์แล้ว ดังนั้นแม้ว่าในอนาคตบริษัทต้องประสบกับสภาวะเศรษฐกิจแบบไหน ก็จะไม่ได้รับผลกระทบมากนัก โดยรวมนับได้ว่าเรามีลูกค้ารายใหญ่ที่มีความมั่นคงอยู่กับเรามากมายหลายบริษัทอยู่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งสำคัญคือสินค้าต้องมีนวัตกรรม มีความก้าวล้ำ จึงจะเป็นตัวช่วยให้ธุรกิจก้าวผ่านช่วงวิกฤติไปได้” แต่การดูและบริการหลังการขายลูกค้าเราทุกเจ้าเราให้ความสำคัญไม่แตกต่างกันอยู่แล้ว

 ผลงานแห่งเกียรติประวัติ : หลังคาพระที่นั่งทรงธรรมศาลาลูกขุน และหลังคาพระเมรุมาศของในหลวง ร.9 & ผลงานแห่งความภาคภูมิใจ : รับพระราชทานปริญญากิตติมศักดิ์

“หลังจากที่สถาบันราชมงคลธัญบุรีเข้ามาขอศึกษาดูงานที่โรงงานด้านนวัตกรรม จึงมีการเสนอชื่อให้ คุณจรัล เขียวเกิด กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอส เจ เจ เพอร์เฟค รูฟ จำกัด และ บริษัท กรีนบอร์น 88 จำกัด ในเครือ SJJ  GROUP  เข้ารับพระราชทานปริญญากิตติมศักดิ์ สาขาอุตสาหกรรมการผลิต ผ่านผลงานการคิดค้นนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ “RUNN VENTILATOR” จากมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี เมื่อวันที่ 10 ธันวาคม พ.ศ. 2557 ที่ผ่านมา นับเป็นความภาคภูมิใจของบริษัทเป็นอย่างยิ่ง และในปัจจุบัน “RUNN VENTILATOR” ได้กลายเป็นสินค้านวัตกรรมที่ขายดีมากที่สุด ลูกค้าต่างให้การตอบรับเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงาน บริษัท รวมถึงองค์กรต่างๆ ด้วย

นอกเหนือจากนั้นยังมีผลงานอีกหลายอย่าง โปรเจคที่ใหญ่และรู้สึกท้าทายที่สุดคือ ศูนย์กระจายสินค้าทุกภาค ทั่วประเทศ ของ ซีพีออล และที่ประทับใจคือ งานหลังคาสถานีรถไฟหัวลำโพง ซึ่งเราได้มีโอกาสเข้าไป

ปรับปรุงใหม่เมื่อประมาณ 1 ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลงานที่นับเป็นเกียรติประวัติของบริษัท คือ งานหลังคาพระที่นั่งทรงธรรมศาลาลูกขุน ในงานสร้างพระเมรุมาศของในหลวง รัชกาลที่ 9”

ปรับตัวตามสภาวะเศรษฐกิจ พร้อมกับขยายธุรกิจให้ครบวงจร

“เรามีการปรับตัวตามสภาวะเศรษฐกิจอยู่ตลอดเวลา พร้อมๆ ไปกับพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า จะเห็นได้ว่าโชว์รูมทุกสาขาของเราทั้งบางตำหรุ บางปู และระยอง ตอนนี้มีร้านกาแฟอยู่หน้าร้าน ซึ่งตกแต่งด้วยเมทัลชีทอย่างสวยงาม ร้านกาแฟ FONDE COFFEE นอกจากมีไว้สำหรับบริการลูกค้าแล้ว ยิ่งไปกว่านั้นคือเราต้องการขายไอเดีย ต้องการขายร้านกาแฟ หากท่านใดสนใจจะปรึกษาก็ติดต่อสอบถามได้เลยค่ะ

ส่วนแผนงานในระยะยาว เรามีนโยบายขยายธุรกิจให้มีความครบวงจร ตั้งแต่งานออกแบบ ตกแต่งภายใน และการก่อสร้าง รวมถึงสรรหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ตามให้ทันเทรนด์ของโลกที่มาเร็วไปเร็ว ตอนนี้พูดได้ว่า SJJ GROUP ครบวงจรเรื่องบ้าน ออกแบบ ตกแต่งภายใน”

สิ่งที่อยากทำในอนาคต สร้างแบรนด์เสื้อผ้าที่แตกต่างอย่างมีเอกลักษณ์

“การตัดเย็บเสื้อผ้าเป็นงานที่เราทำตอนเริ่มแรก เป็นงานที่เรารัก ทุกวันนี้ต้องการทำงานที่รักเพื่อสร้างความสุขให้กับตนเองด้วย ก็ปรึกษากับลูกสาวที่ทำงานอยู่ในวงการแฟชั่นในเมืองไทย เราเองชอบกีฬา ชอบเสื้อผ้าแนวเท่ห์ ชอบยีนส์ หลานอยากทำเสื้อผ้าบิ๊กไบค์ เพราะเขาอยู่ในวงการนั้นก็กำลังอยู่ในขั้นตอนปรึกษาหารือ อีกอย่างลูกสาวจบ Fashion Management มาจากต่างประเทศ ก็อาจจะให้มาช่วยต่อยอดธุรกิจในฝันของเราได้ เพราะเราเองไม่มีเวลา ตอนนี้ก็เริ่มไปบ้างแล้วค่ะ แต่ก็ยังอยู่ระหว่างวางแผนอีกหลายๆ อย่าง เราก็หวังว่างานที่เคยทำ จะกลายมาเป็นอีกหนึ่งธุรกิจได้ในเร็วๆ นี้”

เป็นส่วนหนี่งในการพัฒนาและช่วยเหลือสังคม

การให้อย่างสร้างสรรค์ SJJ GROUP ยึดถือว่าเป็นเรื่องสำคัญ จะเห็นได้จากช่วยเหลือชุมชนและถิ่นทุรกันดารอยู่เสมอ เช่น สมทบทุนค่าอุปกรณ์ให้กับโรงพยาบาลประจำจังหวัดสมุทรปราการ สนับสนุนค่ายพัฒนาชนบทอย่างต่อเนื่อง ทั้งกำลังทรัพย์รวมถึงวัสดุอุปกรณ์ต่างๆ

“เรามีส่วนร่วมในกิจกรรมคืนกำไรให้สังคมอย่างสม่ำเสมอ ล่าสุดบริจาคทุนทรัพย์ให้ โรงพยาบาลสมุทรปราการ รวมถึงโรงเรียน ชนบท บ้านเกิด ในเรื่องของทุนการศึกษาเราให้ทุกปี ปีละ 2 ทุน นอกจากนี้มีการเลี้ยงเด็กตามศูนย์ฯ ต่างๆ ในโครงการของสมเด็จพระเทพฯ รวมถึงร่วมกิจกรรมในทุกเทศกาลของจังหวัด เช่น วันเด็ก วันพ่อ วันแม่ เราจะออกบูธแจกอาหารและสิ่งของต่างๆ นอกจากนี้ ก็จะมีทำกิจกรรมร่วมกับโครงการลูกพระดาบส บริจาคหลังคาให้โครงการค่ายอาสาพัฒนาชนบทของ มหาวิทยาลัยราชมงคลธัญบุรี โดยเฉพาะโครงการของสมเด็จพระเทพฯ เกือบทุกโครงการใช้เมทัลชีทของ SJJ GROUP ซึ่งทั้งหมดนี้ถือเป็นความสุขและความภูมิใจของเรา”

หากรู้จักคำว่า ‘พอ’ นั่นคือ รวยแล้ว

“ปัจจุบันนี้ธุรกิจหลักของเราคือโรงงานผลิตเมทัล ชีท/บริษัทรับเหมาก่อสร้าง ออกแบบ ซึ่งก็มียอดขายโตเท่ากับโรงงานผลิตเมทัลชีท/ธุรกิจเสริมสวย ชื่อ ธนัชดาบิวตี้ เปิดมากว่า 20 ปี/ร้านกาแฟ เพราะโชว์รูมแต่ละสาขาอยู่ติดถนน ทำเลค่อนข้างดี และต้องการขายไอเดียร้านกาแฟด้วยเพราะตกแต่งด้วยเมทัลชีทอย่างสวยงามลงตัว

ธุรกิจทั้งหมดที่พูดถึงก็เป็นเรื่องของโลกธุรกิจ แต่ความสำเร็จในความคิดของเรา ไม่ได้วัดกันที่จำนวนเงิน ความสำเร็จไม่ได้วัดกันที่ธุรกิจใหญ่โต ถ้ารู้จักคำว่า ‘พอ’ ก็คือ ’รวยแล้ว’ ตอนนี้ก็พอใจแล้วกับธุรกิจของเรา คิดว่าประสบความสำเร็จแล้วในระดับหนึ่ง อย่างที่บอกว่า ไม่ได้วัดกันที่จำนวนเงิน ถ้ารู้จักคำว่า พอ ก็รวยแล้ว”

“เรามาจากศูนย์ก็จริงแต่ไม่เคยคิดว่านั่นเป็นปมด้อยของเรา ต้องขอบคุณที่เราเกิดมาในครอบครัวชนบท ไม่ได้มีอะไรมาก่อน เราจึงมีความขยัน อดทน เพราะถ้าต้องการประสบความสำเร็จต้องกล้าเสี่ยงและมีความอดทนให้มากพอ  เพราะความมั่นคงและยังยืนไม่สามารถเกิดขึ้นได้ในระยะเวลาอันสั้นต้องสะสมประสบการณ์ในการเรียนรู้ค่ะ ต้องใฝ่เรียนรู้อยู่ตลอดเวลา จากตอนที่เริ่มทำงานเราจบแค่มัธยมปลาย แล้วเราก็เรียนต่อมาเรื่อยๆ จนถึงวันนี้จบปริญญาโท รัฐประศาสนศาสตร์ นอกจากนั้นยังต้องหาเวลาเรียนรู้ในหลักสูตรการบริหารต่างๆ พัฒนาตนเองอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้เหมาะกับการใช้ชีวิตในโลกแห่งนวัตกรรม”

เบื้องหลังความสำเร็จของ คุณสายฝน เขียวเกิด นักบริหารหญิงแห่ง SJJ GROUP คือหลักธรรมาภิบาล คือทีมงานที่ดีมีคุณภาพ ผนวกกับความซื่อตรง จริงใจ และความรับผิดชอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรู้จักคำว่า ‘พอ’ เท่ากับได้สัมผัสถึงความสุขและคำตอบของความสำเร็จแล้วเช่นเดียวกัน